●章  招聘與選撥的準備１ 節  崗位分析３ 一、什麼是崗位分析３ 二、崗位分析的作用４ 三、崗位分析的內容４ 四、崗位分析的方法６ 五、崗位說明書的編制１４ 第二節  人力資源規劃２６ 一、人力資源規劃的流程２６ 二、人力資源需求預測２８ 三、人力資源供給預測３２ 四、人力資源供需平衡分析３５ 五、大數據與人力資源規劃３６ 六、人力資源規劃方案示例３７ 第三節  招聘文書與工具４３ 一、求職人員申請表４３ 二、應聘人員登記表４４ 三、面試考核評價表４５ 四、面試綜合考核表４５ 第二章  招聘的計劃和渠道４７ 節  招聘廣告的撰寫４９ 一、廣告撰寫技巧４９ 二、應規避的風險４９ 三、招聘廣告示例５０ 第二節  選擇招聘的渠道５２ 一、內部競聘５２ 二、媒體廣告招聘５３ 三、網絡招聘５３ 四、社交招聘５４ 五、員工推薦５６ 六、獵頭招聘５６ 七、校園招聘５６ 八、招聘洽談會５８ 第三節  招聘計劃管理５９ 一、確定人員需求６０ 二、制訂招聘計劃６１ 三、應聘人員甄選６６ 四、錄用與辭謝６７ 五、招聘工作評估６８ 第三章  招聘的實施與評估６９ 節  招聘的準備７１ 一、確定招聘實施人員７１ 二、制定招聘錄用標準７２ 第二節  人員的篩選７４ 一、篩選求職簡歷７４ 二、面試、筆試考核７５ 第三節  招聘評估與總結７７ 一、招聘評估的內容７７ 二、招聘工作的總結７８ 第四節  招聘成本核算與控制７９ 一、招聘成本影響因素７９ 二、招聘成本的核算８０ 三、不同方式招聘成本核算８２ 四、企業招聘成本控制措施８５ 五、企業招聘成本核算示例８５ 第五節  招聘管理制度與文書８７ 一、招聘管理制度８７ 二、招聘工作總結９０ 第四章  筆試９３ 節  筆試試題的編制９５ 一、筆試的內容９５ 二、筆試題題型９７ 三、筆試試題編制原則９８ 四、不同能力筆試試題彙編９８ 五、不同崗位筆試試題範例１０５ 第二節  筆試實施細則１２３ 一、筆試實施程序１２３ 二、筆試實施方案１２５ 第五章  面試１２７ 節  面試的程序與技巧１２９ 一、面試實施程序１２９ 二、面試提問方式與技巧１３４ 三、考官面試時的注意事項１３７ 四、面試中應避免的誤區１３７ 第二節  面試方法與試題編制１３８ 一、面試的方法１３８ 二、面試測評內容與試題設計１４０ 三、不同崗位面試試題的編制１４３ 第三節  面試制度與面試案例１４９ 一、面試甄選制度１４９ 二、１０ 類崗位面試案例１５２ 第六章  結構化面試１６３ 節  結構化面試概述１６５ 一、結構化面試的特點１６５ 二、結構化面試的設計１６６ 三、結構化面試試題題型１６８ 四、結構化面試的程序１６９ 第二節  結構化面試的準備１６９ 一、面試的準備１６９ 二、考官的準備１７５ 三、試題的編制１７６ 四、其他準備１８０ 第三節  結構化面試的實施與評價１８０ 一、結構化面試實施的注意事項１８０ 二、結構化面試的效果評估１８２ 第四節  結構化面試文書與工具１８３ 一、結構化面試實施方案１８３ 二、結構化面試問題題庫１８７ 第七章  評價中心１９１ 節  評價中心簡介１９３ 一、評價中心的特點１９４ 二、評價中心技術常用方法１９４ 三、評價中心的實施１９６ 第二節  無領導小組討論１９７ 一、評估標準１９８ 二、無領導小組討論的類型１９８ 三、無領導小組討論的優缺點１９９ 四、無領導小組的實施１９９ 第三節  公文筐測試２０１ 一、評估要素２０２ 二、公文筐測試的特點２０２ 三、公文筐測試的操作２０３ 第四節  管理遊戲測試２０４ 一、管理遊戲面試設計與評價２０４ 二、管理遊戲實施中的注意事項２０５ 第五節  評價中心實施方案與案例２０６ 一、無領導小組討論實施方案２０６ 二、文件筐測試案例２０９ 三、管理遊戲測試案例２１２ 第八章  員工錄用與入職２１３ 節  做出錄用決策２１５ 一、確定錄用人選２１５ 二、進行背景調查２１８ 三、協商確定薪酬２２０ 四、發出錄用通知２２１ 五、人事檔案轉移２２２ 第二節  辦理入職手續２２５ 一、驗收相關證件２２６ 二、組織入職體檢２２６ 三、填寫“員工登記表” ２２６ 四、簽訂勞動合同２２７ 五、入職期法律風險規避２３１ 六、新員工試用期考核２３３ 第三節  錄用管理制度與文書２３５ 一、員工錄用制度範本２３５ 二、致新員工的一封信２４８