●目錄 第 一篇人力資源數據分析基礎 第 1 章 為什麼進行人力資源分析 // 3 1.1 分析時代的來臨 // 4 1.2 人力資源對商業價值的貢獻 // 4 1.3 日新月異的人力資源變革 // 7 1.4 未來的工作 // 11 1.5 小結 // 13 第 2 章 什麼是人力資源分析 // 14 2.1 人力資源分析職能的關注點 // 14 2.2 人力資源分析的工作內容 // 16 2.3 適應未來的名稱 // 17 2.4 小結 // 17 第3 章 人力資源分析主管 // 19 3.1 向首席人力官彙報 // 20 3.2 人力資源分析主管的職責 // 20 3.3 商業敏銳度 // 22 3.4 領導力特質 // 23 3.5 小結 // 26 第4 章 目標導向的分析 // 28 4.1 目標導向的分析模型 // 28 4.2 項目擔保人 // 39 4.3 分析項目為何會失敗 // 41 4.4 小結 // 43 第5 章 數據分析基礎 // 44 5.1 研究設計 // 45 5.2 分析的目標 // 48 5.3 非結構化數據 // 53 5.4 傳統的統計與機器學習 // 53 5.5 算法的社會結果 // 54 5.6 關於設計和分析的更多內容 // 57 5.7 小結 // 57 第6 章 案例研究 // 58 6.1 八步分析法 // 59 6.2 尼爾森：通過留任分析推動員工職業生涯發展 // 59 6.3 歐艾斯集團：從員工敬業度到企業盈利能力 // 65 6.4 能多潔集團：如何用人力資源分析促進銷售增長 // 71 6.5 倫敦市警察局：利用數據分析增加納稅人價值 // 76 6.6 西太平洋銀行：運用預測分析提升員工福祉 // 80 6.7 小結 // 83 第7 章 明確方向 // 87 7.1 如何組建人力資源分析部門 // 87 7.2 傾聽潛在項目擔保人的意見 // 90 7.3 需求的七力模型 // 91 7.4 就分析範圍達成一致 // 95 7.5 設計願景和使命 // 96 7.6 小結 // 97 第8 章 與利益相關者建立良好的關繫 // 99 8.1 誰是利益相關者 // 100 8.2 所服務的利益相關者 // 101 8.3 可依靠的利益相關者 // 107 8.4 對利益相關者的影響 // 114 8.5 與利益相關者有效合作 // 120 8.6 小結 // 124 第9 章 快速取勝 // 125 9.1 發現可能的項目機會 // 126 9.2 復雜度—影響力矩陣 // 127 9.3 評估復雜度和影響力 // 131 9.4 小結 // 135 4 HR 的分析力 第三篇培養你的能力 第 10 章 理解數據 // 139 10.1 務實的數據觀 // 139 10.2 解決數據質量方面的挑戰 // 140 10.3 數據類型和來源 // 151 10.4 數據治理 // 156 10.5 回歸基礎 // 157 10.6 小結 // 160 第 11 章 了解你的技術 // 161 11.1 從願景和使命開始 // 162 11.2 人力資源分析技術的組成要素 // 164 11.3 本地部署還是雲計算 // 168 11.4 與技術供應商的關繫 // 169 11.5 小結 // 172 第 12 章 建立分析團隊 // 173 12.1 六項成功技能 // 174 12.2 配置團隊角色 // 186 12.3 牢記基礎 // 189 12.4 小結 // 190 第 13 章 技能合作伙伴 // 191 13.1 為什麼考慮合作伙伴 // 192 13.2 建立團隊的選擇 // 192 13.3 在不同選項中做出選擇 // 202 13.4 小結 // 206 第 14 章 建立運營模式 // 207 14.1 定義運營模式 // 208 14.2 戰略 // 208 14.3 治理 // 209 14.4 實施 // 217 14.5 責任 // 225 14.6 小結 // 227 第四篇建立分析性文化 第 15 章 為分析思維賦能 // 231 15.1 對人力資源分析的態度 // 232 15.2 “翻譯者”角色 // 239 15.3 領導的重要性 // 240 15.4 小結 // 242 第 16 章 克服阻力 // 243 16.1 人力資源分析面臨的阻力 // 243 16.2 利益相關者的懷疑 // 244 16.3 財務費用的壓縮 // 249 16.4 人力資源部的猶豫 // 251 16.5 小結 // 257 第 17 章 用講故事的方式和可視化工具進行溝通 // 258 17.1 什麼是“講故事” // 258 17.2 有效的可視化工具 // 268 17.3 了解目標聽眾 // 274 17.4 保持簡單溝通 // 277 17.5 小結 // 279 第 18 章 未來之路 // 281 18.1 分析為人力資源部提供了新機遇 // 282 18.2 新興數據源 // 283 18.3 考慮新的數據源 // 285 18.4 不斷發展的技術 // 286 18.5 人力資源分析部門 // 288 18.6 小結 // 291 術語表 // 292