消費金融真經
作 者: (美)戴維·勞倫斯(David Lawrence),(美)阿琳·所羅門(Arlene Solomon) 著；張宇 譯
定 價: 59
出?版?社: 機械工業出版社
出版日期: 2017年10月01日
頁 數: 243
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787111580782
內容簡介
戴維·勞倫斯（David Lawrence）和阿琳·所羅門（Arlene Solomon）在本書中總結了從業35年的金融實踐經驗，並結合了很好咨詢公司和行業靠前企業的案例。“數據驅動”是貫穿本書的核心理念，“五大原則”是管理消費金融業務的精髓，本書前幾章先後從金融產品定位與設計、信用評估與審核、潛在客戶營銷、已有客戶管理，以及催收的戰略和戰術方法等業務全流程的角度，介紹了各環節具體的管理原則和操作技巧，並以郵件營銷和基於場景的消費貸款，主要是車貸和商品貸等實際應用為例，介紹這些原則與技巧的應用方式。後續幾章介紹了消費金融管理的核心――產品利潤分析，以及管理監控指標體繫構建和組織架構建設，很後一章總結了經濟衰退時期的消費信貸管理思路。本書既有高屋建瓴的決策指導，又有切實可行的操作技巧。
(美)戴維·勞倫斯(David Lawrence),(美)阿琳·所羅門(Arlene Solomon) 著；張宇 譯
戴維·勞倫斯（David Lawrence），具有四十多年的消費信貸管理經驗。他曾在花旗銀行就職九年多，歷任消費信貸部不錯信用官，以及信貸政策委員會代表。他在花旗銀行搶先發售開發了針對高管的消費信貸業務培訓課程；也是1984年花旗出版的《風險與收益：消費者借貸的技巧》和1992年Prentice Hall出版的《消費信貸工作手冊》兩部書的作者。
阿琳·所羅門（Arlene Solomon），在商業咨詢方面有豐富的經驗。除了組織和培訓一般咨詢，他的公司還設計和開發培訓通信程序。他的公司一直在開發不錯課程經理的培訓課程，包括規劃和信貸，營銷，廣告和數據處理的等......
前 言本書在2002年出版時，我曾經說過這本書是我第三次也是最後一次總結過去35年親自參與並獲得豐富經驗的消費金融業務管理知識。消費金融業務確實有很大的挑戰性，有些機構因此走向輝煌，而有些機構卻走向衰落。在本書再版以及我曾出版的兩本書中，我都試圖清晰闡述該業務的一些重要處理過程，這可以幫助贏家獲得更大的成功，同時幫助輸家分析導致損失的欠缺之處。與上一版相同，本書由阿琳·所羅門（Arlene Solomon）和我共同撰寫。 有趣的是，整個銀行業或其他類型的消費信貸機構都在20世紀70年代中期市場開始發生變化的同一時間開始發展消費金融業務，當時傳統銀行非常保守，主要還是服務一些對公的企業客戶（我可以發誓：當時幾乎所有銀行從業人員都是男性）。後來被稱為零售銀行業務的服務，即提供房貸、車貸和循環額度貸款等產品，也僅僅由辦事機構和分支......
"
