● 章快速入行：從零開始學微信運營 1.1  運營之前，先定好位 1.1.1  定位的關鍵 1.1.2  用戶的定位 1.1.3  服務的定位 1.1.4  平臺的定位 1.2  小試牛刀，運營實戰 1.2.1  3 類公眾號的選擇 1.2.2  8 大平臺取名法 1.2.3  4 類微信號設計法 1.2.4  菜單欄的設置決定點擊率 1.2.5  頭像設置，圖片的藝術 1.2.6  功能介紹設置，吸粉利器 1.2.7  熟悉公眾號的功能模塊 第2 章熟悉後臺：這樣纔能運營好前端 2.1  後臺管理，各項功能要知曉 2.1.1  日常管理 2.1.2  消息管理 2.1.3  安全管理 2.1.4  用戶管理 2.1.5  群發功能 2.1.6  信息反饋 2.1.7  自動回復 2.1.8  開發模式 2.2  平臺運營，重要信息不能漏 2.2.1  內容管理 2.2.2  平臺認證 2.2.3  O2O 模式 2.2.4  功能完善 2.3  注意事項，不要隨性而為 2.3.1  不亂發廣告 2.3.2  有針對性地加粉 2.3.3  操作越簡單越好 2.3.4  不要誘導用戶分享 2.3.5  多創造溝通話題 2.3.6  要學會尊重用戶 第3 章數據思維：和客戶實現零距離對接 3.1  收集分析，數據能給我們最好的答案 3.1.1  收集數據 3.1.2  整理數據 3.1.3  將數據轉變成圖形 3.1.4  分析數據 3.1.5  得出結論 3.2  尋找熱點，打開營銷的開關 3.2.1  什麼是趨勢？從百度指數上分析 3.2.2  什麼最熱門？從微博熱門話題中分析 3.2.3  什麼最好賣？從淘寶排行榜上分析 3.2.4  什麼最權威？從百度搜索風雲榜上分析 3.2.5  什麼最受關注？從網評排行——搜狐上分析 3.2.6  什麼新聞瀏覽最高？從熱門新聞每周排行上分析 3.2.7  大家都在討論什麼？從知乎上分析 3.2.8  大家都看什麼視頻？從愛奇藝指數上分析 3.3  分析規律，從百強號中學習經驗 3.3.1  前100 強的微信公眾號 3.3.2  這些公眾號的消息發布規律 3.4  營銷流程，從找到目標到互動營銷 3.4.1  尋找目標用戶 3.4.2  將產品引入到用戶中 3.4.3  與用戶互動起來 第4 章洞悉用戶：新增與取關用戶分析 4.1  微信後臺數據分析，價值體現 4.1.1  從用戶增長看用戶數量變化 4.1.2  用戶增長的各類數據指標 4.2  昨日關鍵指標，數據彙總 4.2.1  昨日關鍵指標的意義 4.2.2  將數據進行轉換 4.3  預期效果，新增人數分析 4.3.1  新增人數的意義 4.3.2  好好了解新增數據 4.4  發現問題，取消關注的人數 4.4.1  查看取消關注的人數 4.4.2  分析取消關注的人數 4.4.3  從取消關注的人數看問題 4.4.4  關注客戶流失率 4.5  數據提純，淨增人數 4.5.1  查看淨增人數 4.5.2  分析淨增人數 4.6  反映效果，累積人數 4.6.1  查看用戶累積趨勢 4.6.2  分析用戶累積趨勢 第5 章用戶畫像：知道你的精準客戶是誰 5.1  了解用戶，必須構建用戶畫像 5.1.1  什麼是用戶畫像 5.1.2  為什麼需要用戶畫像 5.1.3  如何構建用戶畫像 5.2  微信後臺，直接式數據分析 5.2.1  了解粉絲的重要性 5.2.2  用戶性別比例數據 5.2.3  用戶語言分布數據 5.2.4  用戶地域分布數據 5.2.5  數據表的作用 5.3  新榜平臺，形像式數據分析 5.3.1  用戶畫像數據說明 5.3.2  預計活躍粉絲數 5.3.3  性別比例 5.3.4  年齡比例 5.3.5  地域比例 5.3.6  星座比例 5.3.7  興趣人群比例 5.4  頭條號平臺，精簡式數據分析 5.4.1  性別比例 5.4.2  年齡分布 5.4.3  地域分布 5.4.4  終端分布 5.5  一點資訊平臺，簡易式數據分析 5.5.1  閱讀用戶的地域分布 5.5.2  閱讀用戶的年齡分布 5.5.3  閱讀用戶的城市分布 5.5.4  閱讀用戶的數據分析 第6 章需求分析：給客戶最需要的東西 6.1  微信後臺，了解用戶的需求 6.1.1  從用戶消息發送中看需求 6.1.2  消息分析之“小時報” 6.1.3  消息分析之“日報” 6.1.4  消息分析之“周報” 6.1.5  消息分析之“月報” 6.1.6  了解各類自動回復 6.1.7  分析自動回復數據 6.1.8  要學會設置關鍵詞 6.2  新榜平臺，“熱門”和熱詞的分析 6.2.1  7 天熱門分析用戶需求 6.2.2  從熱詞看用戶的喜好 6.3  清博指數，“熱門”和點贊率分析 6.3.1  一周熱門數據分析 6.3.2  點贊率數據分析 6.4  頭條號平臺，從5 個維度進行精準分析 6.4.1  什麼是頭條號指數 6.4.2  頭條號指數的作用 6.4.3  維度一：健康度 6.4.4  維度二：原創度 6.4.5  維度三：活躍度 6.4.6  維度四：垂直度 6.4.7  維度五：互動度 第7 章圖文分析：讓閱讀量、點贊率更高 7.1  微信後臺，圖文消息的效果分析 7.1.1  如何查看所有的圖文數據 7.1.2  從圖文群發中發現商機 7.1.3  查看單篇圖文詳解數據 7.1.4  圖文統計之“日報” 7.1.5  圖文統計之“小時報” 7.2  新榜平臺，發布和閱讀數據分析 7.2.1  新榜各類數據指標 7.2.2  圖文閱讀數據分析 7.3  清博平臺，閱讀、發布與點贊數 7.3.1  清博各類數據指標 7.3.2  清博閱讀數據分析 7.4  頭條號平臺，數據概況和數據詳情 7.4.1  頭條號文章數據概況 7.4.2  頭條號文章數據詳情 7.5  一點資訊平臺，按日期或按文章分析 7.5.1  按日期分析的文章數據 7.5.2  按文章分析的文章數據 第8 章內容運營：將分析結果落在實處 8.1  把握心理，給讀者點擊的理由 8.1.1  獵奇心理 8.1.2  窺探心理 8.1.3  消遣心理 8.1.4  學習心理 8.1.5  感性心理 8.1.6  追憶心理 8.1.7  求撫慰心理 8.1.8  私心心理 8.2  重視標題，標題影響打開率 8.2.1  如何體 8.2.2  合集式 8.2.3  負面體 8.2.4  加修飾 8.2.5  急迫感 8.2.6  解釋性 8.2.7  專業性 8.2.8  趣味性 8.2.9  速成型 8.2.10  福利體 8.2.11  本地化 8.2.12  借勢型 8.2.13  具體化 8.2.14  揭露式 8.3  吸引點擊，圖片要亮麗吸引人 8.3.1  封面提升點擊率 8.3.2  圖片要精心PS 8.3.3  圖片要注意尺寸 8.3.4  圖片要色彩鮮亮 8.3.5  直觀反映消息內容 8.3.6  利益在頭圖表明 8.4  創造黏性，平臺內容編輯要點 8.4.1  內容要抓住受眾眼球 8.4.2  好的內容一定要提前預告 8.4.3  文章摘要也能吸引粉絲 8.4.4  排版決定是否有興趣看下去 8.4.5  把握好原文鏈接功能 8.4.6  有關內容的轉載和原創 8.4.7  有關內容的版權聲明 8.5  打造創意，內容運營要有思路 8.5.1  善於利用連載 8.5.2  直白說出福利 8.5.3  熱門頭條事件 8.5.4  節日烘托氣氛 8.6  把握時機，平臺內容發送時的注意事項 8.6.1  群發前一定要進行預覽 8.6.2  把握推送時間的原則 第9 章吸粉引流：千方百計“引”“留”用戶 9.1  基本大法，個人與企業常用吸粉技巧 9.1.1  個人微信引流的20 個技巧 9.1.2  企業微信引流的20 個技巧 9.2  輕引流法，利用平臺回復與分組 9.2.1  在回復中加入鏈接 9.2.2  關於簽到的設定 9.2.3  將用戶進行分組 9.3  靈巧互動，朋友圈的引流大法 9.3.1  求贊提高參與感 9.3.2  用小遊戲增加樂趣 9.3.3  “雞湯”也能起到效果 9.4  技巧，留住粉絲的幾大要點 9.4.1  提供價值 9.4.2  展開互動 9.4.3  人性化服務 9.4.4  策劃活動 0 章商業變現：讓你早賺、多賺 10.1  主流贏利方式 10.1.1  軟文廣告 10.1.2  電商贏利 10.1.3  付費訂閱 10.1.4  VIP 會員 10.1.5  流量廣告 10.1.6  點贊打賞 10.2  特色贏利方式 10.2.1  代理運營 10.2.2  冠名贊助 10.2.3  圖書出版 10.2.4  線下活動 10.2.5  教學培訓 10.2.6  引流網店 10.3  其他贏利方式 10.3.1  APP 開發 10.3.2  CPS 平臺 10.3.3  增值插件 10.3.4  廣告展示 10.3.5  微商代理