內容簡介
我們總是希望能夠迅速解決經濟前景不明、教育衰退等社會問題。如果他們做不到，我們的做法也很簡單：把他們歸入敵對陣營。事實上，這種做法既傷害了他們，也損害了我們自己的利益。我們的確面臨著**的領導力危機，羅納德·海費茨發誓要應對這一挑戰。羅納德·A.海費茨的《並不容易的領導藝術》同時解決了兩個問題，既為指明了實施領導的路徑，也為那些指望提供答案的民眾指出了正確的做法。
在過去十幾年中，海費茨參與了對公共、私人及第三部門的的研究與教學活動。作為對這些經歷的總結，他提出了一套清晰、實用的領導方法。本書既講到了林登·約翰遜、馬丁·路德·金、聖雄甘地等人的成功，也講到了他們的失敗。書中還列舉了軍官與戰士、醫生與病人等許多案例。海費茨對人物的勾畫簡潔而準確、飽含同理心又不失趣味性，將他的理論表現得有血有肉，生動地展示了在一個沒有現成的答案的年代，實踐中的可以采取與應該避免采取的行為。
