梁宇亮編著的《粉絲經濟實戰法則(下一個小米就是你)》依據吸粉、聚粉、變現這3個流程，從實戰的角度出發，在分析了大量精彩案例的基礎上，教會企業使用哪些工具、采用什麼方法將用戶變成粉絲，如何保持粉絲的黏性和活躍度，如何將粉絲變現，而這些正是企業能否玩轉粉絲經濟的關鍵。

移動互聯網時代，誰掌握了粉絲，誰就找到了致 富的金礦。小米的“米粉”、蘋果的“果粉”……都 是其品牌的擁躉。企業間比拼的不隻是產品，更是人 氣。 梁宇亮編著的《粉絲經濟實戰法則(下一個小米 就是你)》從實戰的角度出發，在分析了大量精彩案 例的基礎上，教會企業使用哪些工具、采用什麼樣的 方法將客戶變成粉絲，如何保持粉絲的黏性和活躍度 ，如何將粉絲變現，而這些正是企業能否玩轉粉絲經 濟的關鍵。 本書緊緊圍繞吸粉、穩粉、增粉、變現等核心主 題，圖文並茂，案例豐富，注重實戰，力求幫助讀者 一看就懂，一學就會，適合普通大眾以及所有對粉絲 經濟感興趣的人群閱讀。

第一章 選一種方向，讓粉絲跟著你站隊
1.1 或輕奢，或原生態，為自己選好標簽
1.1.1 專注於一個領域
1.1.2 找到產品*鮮明的特點
1.1.3 標簽切實纔能讓用戶喜歡
1.2 品牌人格化，用人格魅力征服粉絲
1.2.1 品牌起源傳奇化
1.2.2 品牌造型擬人化
1.2.3 品牌形像性格化
1.3 找準一種立場，滿足用戶的表達
1.3.1 買錘子手機的人都是有情懷的人
1.3.2 買華為的產品就是表達對國貨的支持
1.4 不迎合需求，隻創造需求
1.4.1 發現消費者還沒發現的需求
1.4.2 滿足消費者的期望
1.4.3 從微觀角度出發去創造需求
1.5 大眾化你就輸了
1.5.1 抓住小眾用戶的需求
1.5.2 表達出自己的立場
1.5.3 讓自己的品牌小而美地存在
1.6 沒有內涵，就找外延
1.6.1 在產品上有創新
1.6.2 探尋用戶的期望點
1.6.3 在服務上做出讓人尖叫的創意
1.6.4 在營銷上戳中用戶痛點
1.7 打造為自己代言的“明星企業家”
1.7.1 “為自己代言”的陳歐
1.7.2 被封為“雷布斯”的雷軍
1.7.3 咖啡之翼的“神仙姐姐”
第二章 挖出一切可能成為你粉絲的人
2.1 導入企業種子用戶
2.1.1 把老客戶變成粉絲
2.1.2 從身邊的熟人開始邀請
2.1.3 依靠已有的產品導流用戶
2.2 發掘潛在用戶
2.2.1 借助參與感發掘客戶
2.2.2 根據大數據分析出潛在客戶
2.2.3 去論壇尋找潛在用戶
2.3 找到目標用戶所在的圈子並引爆它
2.3.1 找出產品針對的人群
2.3.2 通過跨界向目標粉絲發力
2.4 抓住群體中的**用戶
2.4.1 借助達人模式吸引用戶
2.4.2 借助明星來形成強大口碑
2.4.3 借用網絡紅人的號召力
第三章 招兵買馬，打造百萬粉絲軍團
3.1 活動引流永不過時
3.1.1 節假日活動要有內涵
3.1.2 送紅包也要與眾不同
3.1.3 找到“嗨”點引來用戶的喝彩
3.2 用優惠吸引人群
3.2.1 多個渠道給予優惠活動
3.2.2 定期優惠活動讓用戶依賴
3.2.3 新品優惠*能調動用戶熱情
3.3 免費的都是吸引人的
3.3.1 免費提供平臺
3.3.2 “零付費”模式吸引人
3.3.3 在平臺為粉絲發福利
3.4 用中獎遊戲吸引粉絲
3.4.1 設置中獎遊戲吸引人人都參與
3.4.2 穿插遊戲需簡單、流行且具挑戰性
3.4.3 遊戲活動一定要有創意
3.5 有獎問答，迎合消費者的好奇心
3.5.1 問答贏獎品*有吸引力
3.5.2 在首頁中設立問答互動環節
3.5.3 問答有挑戰性纔能引起用戶好奇心
3.6 話題有噱頭，人們纔會競相參與
3.6.1 話題要能夠打動用戶
3.6.2 強化熱門話題，進行引導、渲染
3.7 線上線下雙向引流
3.7.1 線上做好營銷，吸引流量
3.7.2 線下做好體驗，線上纔能有流量
3.7.3 線上線下同步營銷，讓用戶對比消費
3.8 讓粉絲發展粉絲的粉絲
3.8.1 在朋友圈讓用戶去“集贊”獲得禮品
3.8.2 吸引粉絲，讓粉絲吸引粉絲
3.8.3 分享有好禮，讓用戶心動
第四章 選一個培養皿，將粉絲聚集起來
4.1 微信是*好的發聲平臺
4.1.1 和用戶互動，增加用戶黏性
4.1.2 推送信息時間段要選好
4.1.3 推送有價值信息讓用戶主動為你帶來流量
4.2 在微博和粉絲親密互動
4.2.1 在微博征集粉絲意見
4.2.2 在微博中借突發事件營銷
4.2.3 微博抽獎活動是聚人氣的良方
4.3 將論壇作為自己的根據地
4.3.1 在論壇做活動提升人流量
4.3.2 選擇適合宣傳自己產品的論壇
4.3.3 論壇帖子標題要夠吸引人
4.3.4 圖文並茂，纔是提高流量的手段
4.4 在QQ群發宣傳
4.4.1 將QQ空間裝扮成企業官網
4.4.2 多發一些原創日志和“說說”
4.4.3 在QQ空間展示自己企業的作品
4.5 讓App成為你的自媒體陣地
4.5.1 在App上組建圈子
4.5.2 開展社區讓用戶互動問答
4.5.3 在App上派發福利吸引用戶
第五章 “有營養”的東西，纔能培養出忠實粉絲
5.1 過硬的產品是基礎
5.1.1 將產品品質做到**
5.1.2 不斷迭代，完善產品功能
5.1.3 以用戶為中心做產品
5.2 為粉絲帶來其難以抵擋的價值
5.2.1 用細節打動粉絲
5.2.2 把粉絲當作朋友對待
5.2.3 根據產品性質推出粉絲所需的內容
5.3 為粉絲提供良好的體驗
5.3.1 體驗以解決用戶痛點為基礎
5.3.2 不斷豐富用戶的體驗
5.3.3 人性化設計讓用戶愉悅
5.4 常規推廣、日常運營要持續*新
5.4.1 不斷*新迭代，讓你的產品持久具有吸引力
5.4.2 每天為粉絲推送*新資訊
5.4.3 新品上架及時*新
5.5 兜售參與感，讓粉絲“high”起來
5.5.1 研發產品時讓用戶參與進來
5.5.2 鼓勵老用戶寫出購物體驗
5.5.3 經常給用戶驚喜
5.6 用優質服務拉近和粉絲的距離
5.6.1 及時回復粉絲的信息
5.6.2 為用戶提供體驗*好的服務
5.6.3 人工客服讓用戶*覺得暖心
5.6.4 開啟品牌綜合自助服務
5.7 保持對用戶真正的、長久的忠誠
5.7.1 真正為用戶著想
5.7.2 永遠要想在用戶前面
5.7.3 為用戶做好後續服務
5.8 通過大數據分析，精準滿足用戶需求
5.8.1 根據電腦後臺統計數據來細分市場
5.8.2 用二維碼票選偵測客戶需求
5.8.3 分析客戶在網站上的痕跡
第六章 是內容，而不是廣告成為營銷載體
6.1 沒有人會理睬和他無關的內容
6.1.1 生活小智慧，用戶會歡迎
6.1.2 發布的內容有序，為用戶節省時間
6.1.3 要多發布一些相關性信息
6.2 與明星有關的內容從來都受歡迎
6.2.1 用“明星同款”巧妙吸引明星的粉絲
6.2.2 將明星熱點事件和自己的產品“捆綁銷售”
6.2.3 請明星在微博、微信中植入廣告
6.3 與社會熱點共鳴
6.3.1 制造熱點來營銷
6.3.2 熱門話題建立速度要快
6.3.3 借助*熱門的綜藝節目炒熱活動
6.4 內容要能夠引發情感共鳴
6.4.1 從消費者易感懷的事物下手
6.4.2 通過情感共鳴吸引客戶為粉絲
6.4.3 從消費者面臨矛盾的事物入手
6.5 迎合粉絲向身邊朋友“炫耀”的需要
6.5.1 內容要和時尚相結合
6.5.2 幽默的內容人人都喜歡看
6.5.3 獨特的觀點纔受用戶歡迎
6.6 人們天生喜歡聽故事
6.6.1 將需要宣傳的思想注入故事中
6.6.2 在你的品牌故事中塑造一個“英雄”
6.6.3 品牌故事要有傳播價值
第七章 粉絲就是*好的消費者
7.1 根據粉絲數據庫進行名單式銷售
7.1.1 將產品有針對性地推銷給粉絲
7.1.2 提供**體驗促使用戶重復購買
7.2 挖出用戶痛點，提升用戶購買率
7.2.1 不同的客戶有不同的痛點
7.2.2 從所賣產品類型、功能入手挖掘痛點
7.2.3 通過詢問的方式試探用戶痛點
7.3 制造“饑餓”態勢，讓產品一開售就遭粉絲哄搶
7.3.1 培養一批忠誠的深度用戶
7.3.2 維持產品聲望和口碑
7.3.3 宣傳造勢，引發客戶購買欲望
7.3.4 把握好“稀缺”的度
7.4 不要止步於一次成交，還要懂得追銷
7.4.1 追蹤用戶，給予*優質的產品和服務
7.4.2 添加“增量追售”獎品
7.4.3 驚喜特惠打動新用戶
7.5 追銷成功後，不妨再發動用戶轉介紹
7.5.1 增加產品附加值
7.5.2 為客戶著想客戶纔願意幫你
7.5.3 讓優質客戶轉介紹
第八章 粉絲變現，還需要玩轉這幾種模式
8.1 廣告模式：在微博、微信上代言
8.1.1 在微博中打廣告，增加流量、點擊率
8.1.2 借助“微信紅人”的影響力在朋友圈吸引粉絲
8.1.3 在線下張貼二維碼進行推廣
8.2 會員模式：付費會員讓收益細水長流
8.2.1 通過會員資料實現千人千面營銷方案
8.2.2 用會員積分換新品的方式刺激消費
8.2.3 對增加的功能建立會員制消費
8.3 自銷模式：自產自銷不愁賣
8.3.1 產品夠好，粉絲纔願意買單
8.3.2 擴展產品種類變現粉絲
8.3.3 擴展產業變現粉絲
8.4 眾籌模式：粉絲就是投資人
8.4.1 有足夠高質量的粉絲支持
8.4.2 會籍式眾籌讓資源整合不再是難事
8.4.3 用眾籌的方式進行用戶調研和活動預熱
8.5 秀場模式：靠粉絲互動變現
8.5.1 賣給用戶虛擬產品
8.5.2 粉絲之間互送虛擬物品
第九章 互聯網+粉絲經濟，行行業業通“羅馬”
9.1 手機行業：小米為發燒而生
9.1.1 擁有良好的口碑
9.1.2 凡事做到專注、**
9.1.3 聯手用戶參與
9.2 傳統餐飲業：“將太無二”3個月黏住10萬會員
9.2.1 找出自己的目標客戶
9.2.2 玩轉團購給粉絲優惠
9.2.3 把特色優惠做成品牌
9.3 食品飲料行業：糯米酒先生如何月銷5萬
9.3.1 獲取**批種子用戶
9.3.2 讓自己的粉絲量變
9.3.3 線上線下雙向營銷
9.4 家居行業：尚品宅配的挖“粉”秘籍
9.4.1 線上線下雙向吸引粉絲
9.4.2 用原始情感培養粉絲
9.4.3 根據數據判斷用戶的行為習慣
9.5 化妝品行業：在朋友圈崛起的美妝品牌
9.5.1 用精湛的內容吸引粉絲
9.5.2 讓話題幫你聚集粉絲
9.5.3 免費也是吸引用戶的重要方式
9.6 旅遊業：電視欄目引發的旅遊熱地
9.6.1 真人秀引熱旅遊勝地
9.6.2 把影視劇的劇迷引入景點
9.6.3 和熱門綜藝節目結合在微信上推廣
9.6.4 T2O模式精準定位用戶