海淘了嗎？從海外購物是不是很方便？我們是不是也能把產品成功銷往海外市場呢？當然可以了。速賣通、eBay、***等各種電商平臺幫您實現跨境產品銷售。跨境電商可謂商機無限，但是充滿了挑戰。在茫茫的海外市場中，您是否會感到無從下手、不知所措呢？不要迷茫，麓山文化編寫這本《掘金移動互聯（跨境電商如何挑戰海外市場）》正是為了獻給那些奮鬥在跨境電商中的賣家們。本書將教會您如何通過電子商務平臺達成交易、完成支付結算、做好營銷，並通過跨境物流送達商品，進而成功站穩海外市場，把生意做到**。

跨境電子商務作為通過電子商務平臺達成交易、 進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易 的一種國際商業活動，具有非常重要的全球戰略意義 。跨境電子商務不僅衝破了國家間的障礙，使國際貿 易走向無國界貿易，同時也正在引起世界經濟貿易的 巨大變革。對於企業來說，跨境電子商務作為一種開 放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了 進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優化配 置與企業間的互利共贏；對於跨境個人賣家來說，跨 境電子商務使他們非常容易地將自己的產品打入海外 市場，獲取利潤。基於這些特性，跨境電商未來的發 展十分可觀。 但跨境電商這一貿易形式對賣家的綜合素質要求 比較高：賣家要對海外市場比較熟悉；對跨境物流有 所了解；能夠用外語進行產品介紹和客戶交流；通過 跨境結算拿到貨款等。諸如此類的門檻，讓不少有興 趣的賣家望而卻步。為了跟上不斷變化和發展的市場 ，賣家們必須接觸並了解這一新興的商務模式，盲目 地去做肯定會勞而無功，本書就在這樣的背景下應運 而生了。 麓山文化編寫的這本《掘金移動互聯（跨境電商 如何挑戰海外市場）》分為7章，從跨境電商在中國 的發展趨勢著手，從平臺選擇、物流體繫、支付手段 、營銷方式和客戶服務五個方面解析跨境電商到底應 該怎樣做，並在最後一章配以實戰案例，給已經邁入 跨境電商行列和將要跨進這個行列的賣家當好引路者 。

第1章 跨境電商：中國電子商務的下一站
1.1 電商模式新突破：跨境電商強勢來襲
1.1.1 **市場尚待培育，高速增長可期
1.1.2 傳統外貿開始觸及跨境電商
1.1.3 巨頭發力，跨境電商風起雲湧
1.2 **跨境電商發展現狀
1.2.1 我國跨境電子商務及支付交易現狀
1.2.2 我國跨境電子商務的操作瓶頸
1.2.3 **政策支持，彌補管理缺陷
1.3 機遇和挑戰：跨境電商能否成為下一個藍海
1.3.1 機遇——跨境電商商機無限
1.3.2 挑戰——跨境電商仍需破解多重難題
1.4 傳統外貿企業如何轉型跨境電商
1.4.1 傳統外貿企業如何應對跨境電商
1.4.2 進軍跨境零售，好產品是籌碼
1.4.3 轉型跨境電商，勿進“雷區”
1.4.4 【案例】網易盛世科技：安防企業轉型跨境電商
第2章 跨境電商平臺之爭
2.1 跨境電商平臺介紹
2.1.1 **速賣通
2.1.2 eBay
2.1.3 ***
2.1.4 海淘網
2.1.5 蘭亭集勢
2.1.6 敦煌網
2.2 個人創業**速賣通——價格為王
2.2.1 阿裡巴巴速賣通——**版“淘寶”
2.2.2 速賣通發展態勢及行業分布
2.2.3 速賣通平臺規則
2.2.4 速賣通操作四步走
2.2.5 速賣通的特色營銷
2.2.6 【案例】速賣通成功案例
2.3 質量價格兩手抓——eBay
2.3.1 平臺特色
2.3.2 賣家資格認證
2.3.3 eBay新手如何尋找貨源
2.3.4 eBay常見的三種掛牌形式
2.3.5 eBay怎樣進行拍賣
2.3.6 eBay拍賣“潛規則”
2.3.7 eBay賣家怎樣提高商品排名
2.3.8 如何應對PayPal問題
2.3.9 【案例】玩轉eBay
2.4 產品為驅動，品牌為基礎——***
2.4.1 ***的**特點
2.4.2 ***的“**開店”
2.4.3 ***產品選擇
2.4.4 ***對假貨及未經授權產品很“敏感”
2.4.5 ***的排名規則
2.4.6 十招教你玩轉***
2.4.7 【案例】***跨境電商
第3章 跨境電商的物流選擇
3.1 郵政物流
3.1.1 EMS
3.1.2 中國速遞**快件
3.1.3 **e郵寶
3.1.4 中國郵政航空大包
3.1.5 中國郵政航空小包
3.2 **商業快遞
3.2.1 **快遞的特點
3.2.2 DHL
3.2.3 UPS
3.2.4 FedEx
3.2.5 TNT
3.2.6 Toll
3.3 專線物流
3.3.1 常規業務與專線流程
3.3.2 中環運的“俄郵寶”和“澳郵寶”
3.3.3 燕文**出口專線
3.3.4 Aramex專線
3.3.5 Ruston
3.4 海外倉儲集貨的物流方式
3.4.1 eBay試水海外倉儲
3.4.2 速賣通力推海外倉儲模式
3.4.3 海外倉儲的優勢與劣勢分析
3.5 **商業快遞的跨國業務
3.5.1 順豐速運
3.5.2 “四通一達”跨境物流
第4章 跨境支付蓄勢待發
4.1 **支付寶
4.1.1 **支付寶與**支付寶的區別
4.1.2 如何申請**支付寶賬戶
4.1.3 **支付寶的支付方式
4.1.4 **支付寶如何收費
4.1.5 **支付寶相關問題
4.1.6 **支付寶賣家保護指南
4.2 PayPal支付
4.2.1 PayPal支付的優勢
4.2.2 PayPal賬戶類型
4.2.3 PayPal收款
4.2.4 PayPal提現
4.2.5 PayPal的收費標準
4.2.6 PayPal限制
4.2.7 PayPal賣家保護
4.3 Moneybookers支付
4.3.1 怎樣使用Moneybookers收款
4.3.2 Moneybookers接受的貨幣種類
4.3.3 Moneybookers資費標準
4.3.4 Moneybookers的優點
4.4 WebMoney支付
4.4.1 注冊
4.4.2 資費詳情
4.5 西聯彙款支付
4.6 跨境支付工具
4.6.1 Visa支付
4.6.2 MasterCard支付
4.6.3 各國/地區買家的主要支付習慣
第5章 跨境營銷有道，國外賺錢不難
5.1 視覺營銷
5.1.1 店鋪裝修
5.1.2 文案策劃
5.2 郵件營銷
5.2.1 郵件營銷的優勢
5.2.2 郵件營銷的三大前提
5.2.3 使郵件行之有效的十大*招
5.2.4 尋找*優郵件發送量的六個方法
5.2.5 郵件營銷實施步驟
5.2.6 郵件營銷的四個誤區
5.2.7 跨境電商郵件營銷案例分析
5.3 社會化媒體營銷
5.3.1 特點與優勢
5.3.2 操作方式與營銷策略
5.3.3 社會化媒體傳播效果的評估方式
5.3.4 案例分析
5.4 SNS營銷
5.4.1 SNS營銷的基本知識
5.4.2 Facebook
5.4.3 Twitter
第6章 做好客戶服務，建立長期關繫
6.1 以溝通為服務宗旨
6.1.1 溝通的重要性
6.1.2 關於買家詢問物流的溝通模板
6.2 信用評價
6.2.1 跨境電商信用評價的規則
6.2.2 出現中差評的原因
6.2.3 如何解決中差評問題
6.3 商之道，和為貴
6.3.1 糾紛的產生
6.3.2 解決糾紛的溝通模板
第7章 跨境電商成功案例分享
7.1 專注日本市場的“速貿天下”
7.1.1 重視小語種，主打日本市場
7.1.2 專注服裝產業
7.1.3 自主研發支付體繫
7.2 Anker的海外品牌運營
7.2.1 注冊品牌，進駐***
7.2.2 Anker“走紅”海外市場
7.2.3 電商助力*多中國制造出海
7.3 90後瞄準敦煌網開店 一年變身大賣家
7.3.1 注冊5個淘寶店試水電子商務
7.3.2 關注海外信息，打有準備之仗
7.3.3 定位B2B
7.4 外貿小賣家另闢蹊徑： 借硅谷移動電商Wish翻身
7.4.1 搶奪移動用戶市場
7.4.2 以用戶習慣取勝
7.4.3 瞄準目標市場，建立海外倉
附錄
附錄1 我國《進出口食品安全管理辦法》之食品出口規定
附錄2 各國海關政策及限制
附錄3 **快遞費用快速計算
附錄4 **快遞物品包裝規定
參考文獻