《電子商務概論》旨在使讀者對電子商務基本概念、基本框架、基本理論和技術進行較為全面的了解。通過對本書內容的學習，使讀者了解**外電子商務的發展現狀及趨勢、掌握電子商務的相關運作模式、特點及電子商務的應用，理解電子商務的運行環境、支撐技術及如何利用信息技術實現電子商務繫統，了解如何通過常用的網絡營銷手段實現電子商務活動，了解電子支付方式，了解整個商務活動中涉及的電子商務安全技術，了解移動商務、物流與供應鏈管理、客戶關繫管理、電子交易相關法律等內容。孫若瑩、王興芬負責全書編寫工作。

電子商務概論的基本內容是由信息技術、管理科學及法律等相關知識 交叉融合所構成的。《電子商務概論》從電子商務的概念出發，全面、繫 統地介紹了電子商務的整體架構、相關技術及其應用，對電子商務的理論 和實踐進行了廣泛深入的論述。全書主要包括電子商務概述、電子商務模 式、電子商務支撐技術、網絡營銷、電子貨幣與電子支付、物流與供應鏈 管理、客戶關繫管理、電子商務安全技術、電子商務網站建設、電子商務 法律、移動商務11章內容。 《電子商務概論》既可作為高等院校電子商務專業及信息管理類、經 管類、計算機類、人文類等非電子商務專業本科學生的教材，也可作為廣 大的電子商務愛好者和大專院校相關專業的師生閱讀參考。孫若瑩、王興 芬負責全書編寫工作。

第1章 電子商務概述
開篇案例
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 狹義的電子商務
1.1.3 廣義的電子商務
1.2 電子商務的產生與發展
1.2.1 電子商務的產生
1.2.2 電子商務的發展階段
1.2.3 電子商務的發展現狀
1.3 電子商務與傳統商務
1.3.1 傳統商務活動
1.3.2 傳統商務與電子商務的差別
1.3.3 電子商務的特點
1.3.4 電子商務的優勢
1.4 電子商務的功能與應用
1.4.1 電子商務的功能
1.4.2 電子商務的應用
1.5 電子商務模式與基本框架
1.5.1 電子商務分類方式
1.5.2 電子商務基本框架
本章小結
思考題
第2章 電子商務模式
開篇案例
2.1 電子商務模式的概念與類型
2.1.1 電子商務模式的定義
2.1.2 電子商務模式的核心內容
2.1.3 電子商務模式的分類
2.2 B2B電子商務模式
2.2.1 B2B電子商務模式的概念和特點
2.2.2 B2B電子商務的交易模式
2.3 B2C電子商務模式
2.3.1 B2C電子商務模式的概念和特點
2.3.2 B2C電子商務的三種交易類型
2.4 C2C電子商務模式
2.4.1 C2C電子商務模式的概念和特點
2.4.2 C2C電子商務的交易模式
2.5 電子商務中的其他主要模式
2.5.1 G2B、G2C等模式
2.5.2 電子商務中的拍賣模式
2.5.3 電子商務中的團購模式
本章小結
思考題
第3章 電子商務支撐技術
開篇案例
3.1 電子商務繫統結構
3.1.1 電子商務繫統商務結構
3.1.2 電子商務繫統技術結構
3.2 電子商務網絡技術基礎
3.2.1 計算機網絡基礎
3.2.2 因特網應用
3.2.3 因特網接入技術
3.2.4 Intranet與Extranet
3.3 電子商務網站建設相關技術
3.3.1 B／S計算模式
3.3.2 Web開發技術
3.3.3 數據處理技術
本章小結
思考題
第4章 網絡營銷
開篇案例
4.1 網絡營銷概述
4.1.1 網絡營銷的產生和發展
4.1.2 網絡營銷的概念與特點
4.1.3 網絡營銷的功能
4.1.4 網絡營銷的理論基礎
4.2 網絡營銷策略
……
第5章 電子貨幣與電子支付
第6章 物流與供應鏈管理
第7章 客戶關繫管理
第8章 電子商務安全技術
第9章 電子商務網站建設
**0章 電子商務法律
**1章 移動商務
參考文獻