互聯網發展至今，運營角色舉足輕重，可以說沒
有優秀的運營，就沒有優秀的互聯網產品，更沒有優
秀的互聯網企業。
程慧著的《互聯網運營的秘密》，作為一個運營
團隊負責人，作者以實操者的角度，講述了互聯網運
營的策略、內容、方法、工具、案例。適合大型互聯
網公司的運營團隊、創業團隊，以及所有打算創業或
需要掌握運營技能的讀者學習和參考。

第一章 抓住互聯網時代的機遇
第一節 互聯網+時代
第二節 互聯網+時代的三個關鍵詞
一、連接
二、分享
三、普惠
第三節 互聯網+創業創新
第四節 創客與創客空間
第五節 創業者是從0到1，還是從1到9
案例：中國移動和創空間落戶杭州
第二章 互聯網運營基礎
第一節 什麼是互聯網運營
一、運營是向目標客戶群傳播價值
二、運營是滿足需求讓用戶留在產品上
三、運營是在現有形態基礎上創造新鮮玩法
第二節 產品和運營
第三節 四個運營模塊
第四節 運營常見崗位
一、新媒體運營
二、商務BD
第五節 運營人員職業生涯之路
案例：“奔跑吧兄弟3”月流水破千萬的背後
第三章 運營團隊的組建和管理
第一節 扁平靈活的組織架構
第二節 傳統企業的“邊破邊立”
第三節 互聯網企業的管理
第四節 創業團隊的管理
第五節 遠程工作方式
案例：韓都衣舍的“以產品小組為核心的單品全程運營體繫（IOSSP）”
第四章 用戶運營
第一節 運營的根本是滿足用戶需求
第二節 運營三部曲：拉新留存促活
一、用產品核心價值吸引用戶的拉新
二、刺激轉化，關注流失，提高留存
三、投其所好的用戶活躍
第三節 搭建分層級的用戶運營體繫
第四節 與核心用戶保持密切聯繫
第五節 對網絡原住民需要新型運營方式
第六節 把產品連接到用戶場景流程裡
案例：狂砸6個億做慶生
第五章 內容運營
第一節 為什麼好的內容這麼重要
第二節 普及產品價值觀比流量*重要
第三節 將內容融入產品場景中
第四節 結合熱點做運營
第五節 做出讓用戶願意分享的內容
案例：如何在1天內做到1500萬APP曝光20萬下載？
第六章 渠道運營
第一節 渠道拓展了運營邊界
第二節 渠道合作方的選擇