第1章 電子商務概述
1.1 電子商務與傳統商務
1.2 電子商務的發展現狀
1.3 不同規模的網店組織架構
第2章 電子商務的定位規劃與準備
2.1 電子商務的定位管理
2.2 網店的定位與經營
2.3 商店配置
第3章 電子商務的商品規劃與管理
3.1 商品規劃與管理
3.2 商品定位與選擇
第4章 電子商務的渠道規劃與管理
4.1 網絡營銷
4.2 物流渠道
4.3 商品包裝
第5章 電子商務的銷售策劃與管理
5.1 網絡營銷
5.2 品牌建設
第6章 電子商務的會員規劃與管理
6.1 客戶管理
6.2 訂單操作
第7章 網絡安全與支付管理
7.1 電子支付
7.2 網上銀行
7.3 電子支付安全
7.4 網絡安全
第8章 電子商務運營的綜合管理
8.1 網店經營
8、2網店運營管理
第9章 電子商務法稼法規
9.1 電子商務法律法規概述
9.2 撰寫合同
附錄
電子商務運營合作協議