讀者通過《電子商務運營實務》u的學習，在電子商務的基礎理論和實踐操作方面會有所收獲。在基礎理論方面能夠了解電子商務運作的基本知識，知曉網絡營銷的策略，掌握電子商務安全問題的重要性和跨境電商的發展趨勢等。在實踐操作方面能夠熟悉網絡營銷技巧，進行安全電子商務支付基本操作，合理的電子商務物流公司選擇，掌握規範的物流技能，並通過具體跨境電子商務平臺進行進出口貿易的操作，加深對跨境電子商務的理解。

《電子商務運營實務》從電子商務領域的實際應用出發，突出講解實際工作中所需要的基礎知識和操作技能。在內容安排上，首先，以案例引導各項目；其次，通過適當的理論講解和知識鏈接，加深各項目中知識點的掌握程度；再次，用實訓作為提點，增強學生的基本技能，同時注重實訓知識適用的廣度；最後，通過每個項目後的思考與練習，鞏固所學知識。

孔令建，海南省軟件職業技術學院專任教師，日本神奈川大學博士在讀，日本神奈川大學亞洲研究中心客座研究員。主要論文 ①關於零售業發展理論的研究 日本？商経論叢？雜志 　 2014.3 ②關於網絡購物消費者信賴問題的研究 日本？產業研究？雜志 　 2015.3 —企業的社會責任的角度分析— ③中國網絡購物的現狀與問題點 　日本神奈川大學亞洲研究所？亞洲研究2015年報？雜志　 2016.3　 ④中國網絡購物中的消費者信賴問題研究 —解決方法及其問題點為中心— 日本神奈川大學亞洲研究所？亞洲研究2016年報？雜志 　2017.3

項目一電子商務認知






任務一　電子商務概述

任務二　電子商務模式概述

任務三　電子商務的發展趨勢

項目小結

思考與練習




項目二網絡營銷






任務一　網絡營銷概述

任務二　網絡市場調查

任務三　電子郵件營銷

任務四　搜索引擎營銷

項目小結

思考與練習





項目三電子支付






任務一　電子支付概述

任務二　第三方支付

任務三　網上銀行支付

任務四　移動支付

項目小結

思考與練習




項目四電子商務安全






任務一　電子商務安全概述

任務二　數字證書的申請

任務三　電子郵件證書的申請和使用

任務四　防火牆技術

項目小結

思考與練習




項目五電子商務物流






任務一　電子商務物流概述

任務二　電子商務物流信息繫統

任務三　電子商務物流運輸與配送

任務四　電子商務物流商品的存放

項目小結

思考與練習




項目六移動電子商務






任務一　移動電子商務概述

任務二　移動電子商務營銷

任務三　微博營銷

任務四　微信營銷

項目小結

思考與練習





項目七網店運營






任務一　淘寶網上開店

任務二　淘寶網店管理

項目小結

思考與練習




項目八跨境電子商務






任務一　跨境電子商務概述

任務二　出口跨境電子商務

任務三　進口跨境電子商務

項目小結

思考與練習



參考文獻

項目三　電子支付　　 【知識目標】 　　1.掌握電子支付的含義和特點。
　　2.了解第三方支付的含義和支付流程。
　　3.掌握網上銀行的分類和網上銀行的功能。
　　4.了解移動支付的含義和特點。
　　【技能目標】 　　1.能夠獨立申請支付寶賬戶和利用支付寶進行網上支付。
　　2.能夠獨立開通網上銀行和利用網上銀行進行支付。
　　3.能夠獨立開通和使用銀聯雲。
　　【素質目標】 　　1.提高電子支付的風險防範意識。
　　2.能進行安全的電子支付操作。
　　3.養成使用移動支付的消費習慣。
盤點2016年**十大銀行裁員案 　　2016年，基於經濟下行、利率市場化、金融脫媒、金融科技企業崛起等社會背景，銀行經營規模快速擴張、盈利高速增長的黃金時期宣告結束，而網點關閉、裁員、增速放緩成為**銀行業2016年發展的主旋律。畢馬威發布的一份報告稱，2030年，銀行將“消失”。業內在關注銀行業未來發展的同時，也在憂心未來銀行從業人員會面臨怎樣的境遇。2016年**銀行業裁員數目觸目驚心，以下是2016年銀行業計劃裁員***0榜單。
　　**名德意志銀行：2015年10月，德銀曾宣布裁員9 000人，2016年10月又傳出消息稱，裁員規模可能翻倍，將額外再裁員1萬人。德意志銀行不僅裁員，薪酬也在降低，數據顯示，2016年第二季度員工薪酬和福利較2015年第二季度下降14%，人均薪酬則減少了4 134歐元（約人民幣3萬元）。
第2名德國商業銀行：德國商業銀行計劃裁員9 600人，占員工總數的18%，其中德國地區將減少8 450名員工。
　　第3名勞埃德銀行：2016年勞埃德銀行共裁員8 680人左右，關閉300個左右分支機構，大部分所裁人員主要集中在零售銀行、抵押貸款發放、技術與風險操作部門。
　　 第4名渣打銀行：2016年11月28日，消息人士透露，渣打銀行計劃在**範圍內，在其企業和機構銀行部門削減10%的工作崗位，涵蓋高、中、低層崗位。
　　第5名美國銀行：2016年3月初，美國銀行在交易和投行部門裁員150人左右。2016年6月中旬的一次會議上，美國銀行零售銀行部門總裁Thong Nguyen講話時稱，該銀行準備在零售銀行部門*多裁員8 000人。
　　第6名瑞士信貸集團：2016年3月初，瑞士信貸集團表示2016年將裁員6 000人。
　　第7名荷蘭**集團：2016年11月14日，荷蘭**集團宣布將在未來五年內裁掉13%的員工，約5 800人。
　　第8名西班牙大眾銀行：2016年9月20日，西班牙第五大銀行集團西班牙大眾銀行計劃裁減*多3 000名員工，並關閉總數為2 000多家的分支銀行中的約300家，該裁員計劃波及20%的員工。
　　第9名蘇格蘭皇家銀行：2016年3月至今，蘇格蘭皇家銀行（RBS）宣稱裁掉2 700餘名員工，受到影響的分支機構主要位於蘇格蘭、威爾士和英格蘭西南部。在過去兩年中，該銀行關閉的分支機構已經達到32家。
　　**0名西雅那銀行：2016年10月底，意大利西雅那銀行集團宣稱，計劃裁員2 600人，並補充稱其將在2019年以前關閉大約500個分支銀行，這意味著其分支銀行總數將從目前的2 000家減少至1 500家左右。
　　與歐洲銀行業不同，2016年中國銀行業沒有裁員，但是減員的情況已經開始出現。據2016年銀行中報顯示，截至6月30日，工農中建四大行員工均出現大量減少，共逾25 260人。與2015年年末相比，中國銀行員工總數減少6 881人；農業銀行減少4 023人；工商銀行減少7 635人；建設銀行減少6 721人；招商銀行減少7 768人。中國銀行業減員的原因很多，包括退休人員增加引起的自然減員、員工的自主選擇等，但是，銀行員工數量減少和現在的電子銀行替代率提升也有關繫。金融科技的崛起正在改變用戶的交易習慣，隨著網絡銀行、手機銀行、微信銀行的日益普及，傳統櫃面業務都在向電子渠道轉移，銀行實體網點的回報率正在逐年降低，這必然導致裁員現像的產生。
　　資料來源：壯士斷腕、裁員自救？盤點2016年**十大銀行裁員案.中國電子銀行網. 任務一電子支付概述 一、電子支付的含義及特點　 　　（一） 電子支付的含義 　　電子支付是指用戶通過電子終端，以計算機和通信技術為手段，以電子信息傳遞的形式，直接或間接地向銀行業金融機構發送支付命令，實現貨幣支付與資金流通的交易行為。
（二） 電子支付的特點 　　與傳統的支付方式相比，電子支付利用**的電子通信手段，因此具有方便、快捷、高效、經濟的優勢，同時還具有以下特點。
　　1.貨幣載體的性質不同 　　傳統支付中，貨幣的載體為具有一定物理形態、大小、質量和印記的實物；而電子貨幣是一種虛擬形式的貨幣，它采用數字脈衝代替紙張等載體進行傳輸和顯示金額，通過芯片進行處理和存儲。同時，傳統貨幣是以中央銀行和**信譽為擔保的貨幣，一般具有非匿名性，交易當事人以外的第三方通過技術手段可以知曉貨幣的流向、支付金額和交易對像等信息；而電子貨幣的發行機構有很多，匿名性強。
　　2.技術要求不同 　　傳統支付中，交易雙方通過面對面的形式，實現一手交錢一手交貨，完成貨幣所有權的轉移，並不需要復雜的技術手段；而電子支付中使用的是虛擬現金，且對電子設備的軟、硬件要求都比較高。
　　3.參與方的數量不同 　　一般來說，傳統支付中隻涉及買賣雙方；而電子支付過程比較復雜，為了保證支付的安全，還需要認證機構、支付網關和安全支付協議等機構或部門的參與。
　　4.形式多樣 　　傳統支付形式單一，以紙幣和金屬貨幣為主要形式；而隨著計算機網絡技術的進步，新的電子支付形式不斷出現，在這種背景下，商家需要不斷升級支付繫統，滿足消費者各種電子支付工具的使用需求。
　　二、電子支付的種類　 　　電子支付的業務類型多樣，按電子支付指令發起方式的不同，可分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端支付、自助櫃員機支付等。
　　（一） 網上支付 　　網上支付也稱網絡支付，是以互聯網為基礎，以商用電子工具和各類交易卡為媒介，為交易客戶提供貨幣流轉的現代化支付結算手段。一般包含現金流動、資金清算、查詢統計等環節。
　　（二） 電話支付 　　電話支付是電子支付的一種線下實現形式，是指消費者使用電話（固定電話、手機）或其他類似電話的終端設備，通過銀行的支付繫統從賬戶裡直接完成資金轉移的支付方式。電話支付進一步可以分為人工服務的電話支付、自動語音服務的電話支付，以及人工服務與自動語音服務綜合的電話支付。
　　（三） 移動支付 　　移動支付是使用移動設備通過無線方式完成支付行為的一種新型支付手段，移動支付所使用的移動終端可以是手機、PDA、移動PC等。
　　（四） 銷售點終端支付 　　銷售點終端是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中，並與網絡相連，就能實現電子資金自動轉賬,具有支出消費、預授權、餘額查詢和轉賬等功能。
　　（五） 自助櫃員機支付 　　自助櫃員機支付俗稱ATM支付，是指消費者通過設置在公共場所的自助櫃員機，完成現金存取、餘額查詢、本行轉賬、跨行轉賬、修改密碼等功能。有些多功能的自助櫃員機還能提供外彙查詢、存折打印、對賬單打印、支票存款、繳費、充值等便捷服務。
　　三、電子支付繫統的構成　 　　電子支付繫統是一個由支付方、商戶、支付網關、認證機構和金融專用網等各方所構成的繫統。支付繫統應該在安全電子交易SET協議或安全套接層SSL協議等安全控制協議下工作，以保證電子支付的安全。
　　（一） 支付方 　　支付方是指電子交易過程中付款的一方，支付方利用自己的電子支付工具發起支付命令，是支付繫統運作的起點。
　　（二） 商戶 　　商戶是指交易過程中有債權的一方，它根據支付方發起的支付命令向簽約銀行請求貨幣給付，也是支付命令的接受方。
　　（三） 支付網關 　　支付網關是公用網和金融專用網之間的接口，通過互聯網完成的交易支付信息必須通過支付網關纔能進入銀行支付繫統，進而完成支付命令的授權和獲取。
　　（四） 認證中心 　　認證中心是為支付參與方發放數字式身份信息的機構，為保證支付操作的安全性，交易過程中各參與方身份的鋻別必不可少。當數字身份證書到期時，認證中心還負責作廢和回收數字證書。
　　除以上各參與方外，電子支付繫統中還包含支付工具和支付協議等。
中國人民銀行清算總中心及繫統構成 　　中國人民銀行清算總中心是中國人民銀行直屬的事業法人單位，是為中央銀行、商業銀行和全社會提供支付清算及相關服務的全國性金融服務組織。清算總中心負責建設、運行、維護、管理的支付清算繫統包括大額實時支付繫統（HVPS）、小額批量支付繫統（BEPS）、全國支票影像交換繫統（CIS）、境內外幣支付繫統（CFXPS）、電子商業彙票繫統（ECDS）和網上支付跨行清算繫統（IBPS）。
　　大額實時支付繫統於2002年10月8日投產試運行，2005年6月24日推廣至全國。該繫統主要處理同城和異地的大額貸記支付業務和緊急的小額貸記支付業務。大額支付指令逐筆實時發送、全額清算資金，主要為銀行業金融機構和金融市場提供快速、高效、安全、可靠的支付清算服務，是支持貨幣政策實施和維護金融穩定的重要金融基礎設施。第二代支付繫統已於2013年10月8日成功上線運行，並於2015年4月底完成全國推廣。
　　小額批量支付繫統於2005年11月28日投產試運行，2006年6月26日推廣至全國。該繫統主要處理同城和異地紙憑證截留的借記支付業務，以及每筆金額在規定金額起點以下的小額貸記支付業務。支付指令批量發送，軋差淨額清算資金，主要為社會提供低成本、大業務量的支付清算服務。
　　全國支票影像交換繫統於2006年12月18日投產試運行，2007年6月25日推廣至全國。該繫統主要通過影像、支付密碼、數字簽名等技術，將紙質支票轉化為影像和電子信息，實現紙質支票截留，利用信息網絡技術將支票影像和電子清算信息傳遞至出票人開戶行進行提示付款，實現支票的全國通用。
　　境內外幣支付繫統於2008年4月28日投產，該繫統以清算處理中心為核心，由直接參與機構等單一法人集中接入，由代理結算銀行進行銀行間外幣資金結算。清算處理中心負責外幣支付指令的接收、存儲、清分、轉發，並將參與者支付指令逐筆實時清算後，分幣種、分場次將結算指令提交結算銀行結算。結算銀行是人民銀行指定或授權的商業銀行，為直接參與機構開立外幣結算賬戶，負責直接參與機構之間的外幣資金結算。目前開通了港幣、英鎊、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和美元8種貨幣支付業務，滿足了**對多種幣種支付的需求，提高了結算效率和信息安全性。
　　電子商業彙票繫統於2009年10月28日在北京、上海、山東、深圳四地投產試運行，並於2010年6月28日推廣至全國。該繫統依托網絡和計算機技術，接收、登記、轉發電子商業彙票數據電文，提供與電子商業彙票貨幣給付、資金清算行為相關服務並提供紙質商業彙票登記、查詢和商業彙票（含紙質、電子商業彙票）公開報價服務的綜合性業務處理平臺。電子商業彙票繫統的建立，大大降低了票據操作風險，同時為金融機構統一管理票據業務提供了基礎平臺和技術手段。
　　網上支付跨行清算繫統作為第二代支付繫統的核心業務子繫統，已於2010年8月30日先期投產運行，並於2011年1月24日推廣至全國，主要支持網上支付等新興電子支付業務的跨行（同行）資金彙劃處理。網上支付跨行清算繫統采取實時傳輸及回應機制，可處理跨行支付、跨行賬戶信息查詢，以及在線簽約等業務。客戶通過商業銀行的網上銀行可以足不出戶辦理多項跨行業務，並可及時了解業務的*終處理結果。
　　資料來源：中國人民銀行清算總中心網站. 　　 任務二第三方支付 一、第三方支付的含義及分類　 　　（一） 第三方支付的含義 　　第三方支付的含義有狹義和廣義之分。狹義的第三方支付是指由非銀行的第三方機構投資運營的網上支付平臺，基於第三方支付的中介作用，消費者和商家之間的支付業務委托第三方支付公司來完成。廣義的第三方支付是指獨立於商戶和銀行，為商戶和消費者提供支付結算服務的機構。
　　（二） 第三方支付的分類 　　目前的第三方支付平臺的經營模式主要有兩種。
　　1.支付網關模式 　　第三方支付平臺與銀行密切合作，將多種支付方式整合到一個界面上，為商家提供了一個可以兼容多家銀行支付方式的接口平臺，充當電子商務交易各方與銀行的接口，消費者通過第三方支付憑條付款給商家。例如，線下第三方支付“拉卡拉”便屬於支付網關模式。
　　2.信用中介模式 　　第三方支付平臺在與銀行相連並完成支付功能的同時，為了增強線上交易雙方的信任度，完成信用中介的功能，以此實現代收代付和信用擔保。消費者選購商品後，使用第三方支付平臺提供的賬戶支付貨款，由第三方平臺通知商家貨款到達並進行發貨，消費者收貨驗貨後通知第三方支付平臺付款給商家，此時第三方支付平臺再將貨款轉到商家賬戶。
　　二、第三方支付的優點　 　　與傳統支付手段相比，第三方支付的優點主要體現在以下幾個方面。
　　（一） 降低社會交易成本 　　銀行加快了處理速度和效率，企業減少了人力和時間成本。通過第三方支付平臺實現企業與多家銀行的連接，減少了開發和維護成本，降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風險，提高交易的成功率。
　　（二） 增強企業競爭力 　　企業的交易效率和效益得到提高，促進了許多新型創新服務形式的出現，企業的業務覆蓋區域不斷擴大，消費者在支付手段上有*多的選擇。第三方支付平臺的中介作用促使消費者消除對中小商家的疑慮，減少消費者在非對面**易過程中對不可預見因素的擔心。
　　（三） 提高交易誠信 　　第三方支付可以向社會提供信用擔保，可以承擔因不安全而出現索賠等方面的經濟問題和法律責任，因此其本身具有承擔風險的能力，同時又向社會履行法律保證的義務。
　　（四） 促進產業發展 　　第三方支付模式的存在，幫助銀行拓展了電子銀行業務的範圍，推動了B2C、C2C業務的發展,使銀行、企業能夠專注於產品服務設計與市場推廣。第三方支付平臺客觀、中立地處理交易，維護各方的合法權益，使各方各負其責，實現優勢互補。
　　三、第三方支付的問題　 　　（一） 沉澱資金及其孳息歸宿問題 　　沉澱資金是指閑散放置在社會上，未被聚積起來加以利用的資金。一般來說，第三方支付中沉澱資金的形成途徑有在途資金、買方的預付貨款、賣方的暫存貨款、賣方的保證金，其中，主要來源為在途資金，在途資金的產生源於支付過程中二次結算產生的時間差。如圖31所示，買方在選擇好商品後，首先把資金暫時存入第三方支付平臺（**次結算），等待買方收到商品確認滿意後，第三方支付平臺纔把暫時存放於本平臺的買方資金轉發給商家（第二次結算），兩次結算過程中出現時間差。在這段時間差內，第三方支付平臺可以把部分由第三方支付平臺托管的資金存放於銀行，從而獲取利息，這部分利息也稱為孳息。中國人民銀行於2011年11月4日起草《支付機構客戶備付金管理暫行辦法征求意見稿》向社會征求意見，其主流觀點為根據孳息應當歸原物所有人的原理，確定孳息應該歸網上消費者或商戶所有。另一種觀點為由於單個客戶的資金量不大，在途周期太短，實際中很難把利息收入返給網上消費者或商戶，並且第三方支付機構也不可能讓渡利益。而後，2013年6月7日，《支付機構客戶備付金存管辦法》正式發布並實施，原本征求意見稿中關於孳息歸屬的內容被刪除，也就是說，沒有對孳息歸屬做出明確規定。
　　 圖31　第三方支付的流程及在途資金產生的途徑 （二） 洗錢問題 　　目前，因網絡支付平臺漏洞屢屢被犯罪團伙用於轉移贓款、套現獲利，很多第三方支付公司被公安部列為重點監管和整改對像。2015年，通過第三方支付平臺交易的資金就超過20萬億元，而電信網絡詐騙等犯罪團伙利用第三方支付平臺轉移贓款和洗錢的案件在全國頻發，不少案件中涉案金額超過千萬元。利用第三方支付平臺進行洗錢的途徑如圖32所示。一般來說，洗錢途徑分為處置階段、分層階段和融合階段。在處置階段，犯罪分子把現實貨幣存入多個第三方平臺賬戶，進行現實貨幣向虛擬貨幣的轉換。在分層階段，犯罪分子通過第三方平臺賬戶，在自己控制的網站或其他合法網站進行購物活動。在融合階段，犯罪分子把從自己控制的網站購買商品所獲得的虛擬現金存入銀行，偽造成犯罪分子的合法收入；犯罪分子也可以把從其他合法網站買到的商品進行再次轉賣，得到現實貨幣，存入銀行，偽造成犯罪分子的合法收入。
圖32　利用第三方平臺進行洗錢的途徑 非金融機構開展第三方支付的企業需要取得《支付業務許可證》，根據《非金融機構支付服務管理辦法》，取得《支付業務許可證》的基本要求如下：①非金融機構提供支付服務，應依據規定取得《支付業務許可證》成為支付機構，並接受中國人民銀行監督管理。②申請人擬在全國範圍內從事支付業務的，注冊資本*低為1億元；擬在省（自治區、直轄市）範圍內從事支付業務的，注冊資本*低為3千萬元。③《支付業務許可證》自頒發之日起，有效期5年。④非金融機構支付服務的監管範圍包括網絡支付、預付卡的發行與受理、銀行卡收單,以及中國人民銀行確定的其他支付服務。⑤支付機構的實繳貨幣資本與客戶備付金日均餘額的比例不得低於10%。
　　四、第三方支付實訓　 　　（一） 實訓目的 　　（1） 掌握支付寶的注冊流程。
　　（2） 進行支付寶數字證書的安裝和使用。
　　（3） 能夠使用支付寶進行網上購物過程中的支付操作。
　　（二） 實訓工具 　　網絡設備；計算機設備；電子郵箱；手機；本人的一張銀行卡，銀行卡的預留手機號為自己手機號；有效身份證。
　　（三） 實訓內容 　　支付寶（中國）網絡技術有限公司是由阿裡巴巴集團於2004年12月創立的第三方支付平臺，是阿裡巴巴集團的關聯公司。支付寶不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡上建立起相互的信任，為建立純淨的互聯網環境邁出了**有意義的一步。支付寶的*大特點是采用“收貨滿意後，賣家纔能拿到錢”的支付規則。目前，支付寶同**工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發銀行等各大商業銀行，以及中國郵政、VISA**組織等各大機構均建立了深入的戰略合作，不斷根據客戶需求推出創新產品。同時，支付寶在國外的使用範圍也在不斷擴大。
　　1.支付寶個人業務 　　（1） 轉賬收款業務，包括轉賬到銀行卡、轉賬到支付寶、AA收款項目、親密付、紅包、手機支付業務等業務內容。
　　（2） 生活便民業務，包括手機充值、信用卡還款、有線電視繳費、固定寬帶繳費、加油卡充值、水電煤氣繳費、醫院掛號等業務內容。
　　（3） 公益教育業務，包括校園一卡通、教育繳費、愛心捐款、助學貸款還款等業務內容。
　　（4） 旅行票務業務，包括購買汽車票、購買飛機火車票、預訂酒店、境內境外遊等業務內容。
　　（5） 娛樂網購業務，包括購買彩票、遊戲充值、電影票、網站購物付款等業務內容。
　　（6） 其他業務，包括話費卡充值、網商貸款、淘寶貸款、網購還貸、阿裡貸款等業務內容。
　　2.支付寶商家業務 　　（1） 收款業務，包括通過電腦、手機、App、二維碼進行收款等業務內容。
　　（2） 增值服務業務，包括蟻盾風險評估、蟻盾風險評分等業務內容。可以有效識別存在機器注冊、惡意刷單、黃牛搶購等問題的手機號，幫助用戶降低業務經營風險，提高用戶管理能力。
　　（3） 集分寶批量自助發放業務，簽約完成後，可自助批量發放支付寶通用積分“集分寶”給買家，發放時間及數額可以自由掌控，*好地滿足商家自身活動及促銷的需要。
　　（4） 海關報關業務,可以通過支付寶輕松完成支付單向海關的申報。
　　（四） 實訓步驟 　　**步：支付寶賬戶的申請。
　　下面以通過郵箱地址注冊支付寶賬戶為例，介紹支付寶賬戶申請的操作步驟。
　　（1） 登錄支付寶網站（www.alipay.com），單擊“注冊”，進入支付寶注冊界面，如圖33所示。輸入注冊用的郵箱地址和驗證碼，勾選“同意《支付寶服務協議》”，單擊“下一步”按鈕。
　　 圖33　支付寶注冊界面 （2） 輸入個人手機號碼和通過手機得到的校驗碼，如圖34所示。單擊“下一步”按鈕，此時，驗證郵件會發送到注冊用的個人郵箱裡。
　　 圖34　輸入個人手機號和校驗碼 （3） 登錄注冊時使用的個人郵箱，打開支付寶注冊激活郵件，單擊“繼續注冊”，如圖35所示。
　　 圖35　打開支付寶注冊激活郵件 （4） 進入個人身份信息設置界面，設置登錄密碼、支付密碼及身份信息，如圖36所示。按要求設置登錄密碼和支付密碼，個人信息必須準確填寫，填寫後不能修改，*後單擊“確定”按鈕。
　　 圖36　設置個人身份信息 （5） 進入支付方式設置界面，同時進行身份驗證，輸入本人的銀行卡號，並綁定，單擊“同意協議並確定”按鈕，如圖37所示。
　　 圖37　設置支付方式 （6） 支付方式設置完成後，顯示賬號注冊成功，如圖38所示。之後可以關聯銀行卡，進行支付寶賬戶充值等操作。
　　 圖38　賬號注冊成功 第二步：支付寶數字證書的申請與安裝。
　　數字證書相當於網上保險箱的鑰匙，可以有效地對賬戶使用者進行確認，增強賬戶使用的安全性。與物理鑰匙不同的是，數字證書還具有安全、保密、防篡改的特性，可對網上傳輸的信息進行有效保護，增強傳遞的安全性。擁有支付寶數字證書的用戶可以進行安全的支付寶業務的辦理，如資金的流轉等業務。如果沒有安裝數字證書，支付寶的有些功能也會受到限制。
　　（1） 進入支付寶個人界面，如圖39所示，單擊界面右上角的“安全中心”。
　　 圖39　支付寶個人界面 （2） 進入“安全管家”界面，單擊數字證書右側的“申請”，如圖310所示。
　　 圖310　進入“安全管家”界面 （3） 如果是**申請支付寶的數字證書，則彈出圖311所示的提示，單擊“立即安裝”按鈕。
　　 圖311　**申請支付寶的數字證書 （4） 單擊“申請數字證書”按鈕，如圖312所示。
　　 圖312　申請數字證書 （5） 輸入個人身份證號、數字證書的使用地點及驗證碼，單擊“提交”按鈕，如圖313所示。
　　 圖313　填寫信息 （6） 輸入手機號和手機接收到的校驗碼，單擊“確定”按鈕，如圖314所示。
　　 圖314　輸入手機號和手機接收到的校驗碼 （7） 安裝數字證書，並顯示安裝成功，如圖315所示。
　　 圖315　數字證書安裝成功 第三步：使用支付寶進行網上購物。
　　（1） 登錄國美電器網上商城網站（www.gome.com.cn），選擇購買的商品，加入購物車，單擊“去結算”按鈕，如圖316所示。
　　 圖316　在網上商城購物 （2） 選擇支付方式為“在線支付”，如圖317所示。選擇完成後，單擊“提交訂單”按鈕。
　　 圖317　選擇“在線支付” （3） 選擇支付平臺為“支付寶”，如圖318所示。
　　 圖318　選擇支付平臺 （4） 進入支付寶支付界面，選擇掃一掃支付或登錄賬號支付中的一種，如圖319所示。此處以“登錄支付寶賬戶付款”為例，輸入賬戶名和支付密碼，單擊“下一步”按鈕。
　　 圖319　選擇支付方式 （5） 確認支付金額後，輸入支付寶支付密碼，單擊“確認付款”按鈕，如圖320所示。
　　 圖320　確認付款 （6） *後顯示支付成功，等待發貨，如圖321所示。
圖321　支付成功，等待發貨 第三方支付全國僅267張牌照，一張炒到5億 　　據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2016年**季度，第三方支付交易規模達62 011億元，同比增加2倍；2016年第二季度交易規模達93 400億元，環比增長率高達51%。2016年**季度，在移動支付交易市場，支付寶占比51.8%居首位，財付通、拉卡拉分別占比38.30%、1.40%，位居第二、第三。此外,聯動優勢、連連支付、平安付、快錢、易寶、京東錢包、翼支付也占據一定份額。支付寶、財付通憑借多維度生活應用場景占據**優勢，這意味著第三方互聯網支付的蛋糕大部分已被這兩者瓜分，其他第三方支付平臺則要在夾縫中求生。盡管如此，隨著監管層對政策的收緊，即便是不知名的支付牌照也有望受到熱捧。2016年8月,央行宣布不再批設支付機構後，現有的支付牌照便成為稀缺資源。央行自2011年以來陸續發放支付牌照270張，自2015年3月至今未再發放過支付牌照，除去3家機構因違規被注銷牌照，市場上現存有效支付牌照僅267張。有支付行業人士表示，“2015年支付牌照纔幾千萬，不過價格不穩定，到現在,市場價格就在5億左右了。” 　　2016年10月21日，廣州唯品會網絡技術有限公司（以下簡稱唯品會）已經全資收購浙江貝付科技有限公司（以下簡稱浙江貝付），且通過央行審批。工商登記信息顯示，浙江貝付的股東已於9月28日變*為唯品會。央行網站信息顯示，浙江貝付於2012年6月27日獲得支付牌照，業務類型為互聯網支付，有效期至2017年6月26日。
　　值得注意的是，支付牌照是禁止買賣的，企業若要進軍支付領域，隻能是收購原持牌公司。支付牌照的業務類型共包含銀行卡收單、互聯網支付、移動支付、電視支付、固定電話支付、預付卡發行與受理等六類。
　　資料來源：第三方支付全國僅267張牌照，一張炒到5億.每經網.