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電子商務浪潮在互聯網力量下席卷了全球，相較傳統商業模式而言，其更加公平，透明和誠信，拉近了交易雙方的距離，提高了交易效率，為世界各地經濟注入了動力。隨著電商的規模化發展，更多的傳統企業加入電商的行列，帶動了電商從業人員的不斷攀升，這也使得行業對於相關人纔的需求大增，電子商務的學習也越來越普及。本書共14章，主要內容包括電子商務與網上開店概述，從業心態與職前準備，職業規劃與行業選擇，電商零售平臺介紹，網店日常運營管理，千牛、支付寶、淘寶助理、生意參謀等網店工具的使用，商品拍攝與網店美化，免費推廣與營銷，電商促銷策略引爆店鋪銷量，通往電商大賣家的必備推廣武器，做好會員營銷讓你的財富源源不斷，物流配送與包裝，天貓商城開店，手機淘寶運營實戰，做好手機淘寶營銷，引爆店鋪銷量。

第1章 電子商務與網上開店概述
1.1 電子商務概述
1.1.1 什麼是電子商務
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的發展趨勢
1.2 電子商務模式
1.2.1 B2B電子商務模式
1.2.2 B2C電子商務模式
1.2.3 C2C電子商務模式
1.2.4 O2O電子商務模式
1.3 網絡零售概論
1.3.1 互聯網時代的新商業文明
1.3.2 網上商業生態繫統的三大支柱
1.3.3 網絡零售的優勢
1.4 網上開店的前景
1.5 練習題
第2章 職業規劃
2.1 從業心態與職前準備
2.1.1 從業心態
2.1.2 網店經營的成功與艱辛
2.1.3 知識儲備與持續*新
2.2 職業規劃與行業選擇
2.2.1 正確評估主客觀條件
2.2.2 類目的選擇和切入
2.3 崗位工作與團隊配合
2.3.1 網店內部崗位和職能劃分
2.3.2 崗位工作的深入和提升
2.3.3 團隊的配合和建設
2.4 電商從業建議
2.4.1 先別辭職
2.4.2 從自己的興趣出發
2.4.3 先找準目標市場再談其他
2.4.4 不要期望過高
2.4.5 花時間學習基本技術
2.5 練習題
第3章 了解網絡零售平臺
3.1 平臺簡介
3.1.1 淘寶網首頁
3.1.2 淘寶地圖
3.1.3 手機淘寶首頁
3.1.4 支付寶
3.2 開店基礎操作
3.2.1 注冊及認證流程
3.2.2 買家交易操作
3.2.3 賣家中心的操作
3.2.4 淘寶網的交易流程
3.3 練習題
第4章 網店日常運營管理
4.1 熟悉商品資料
4.1.1 商品規格