王小黎、陳領弟主編的《電子商務實務(十三五
普通高等教育本科部委級規劃教材)》繫統介紹了電
子商務的基本知識和電子商務的具體應用。全書共分
12章，分別介紹了電子商務基礎知識、電子商務企業
整體規劃、電子商務網站建設、電子商務的主要模式
、網絡營銷、移動電子商務、網絡服務業、電子商務
物流、電子支付、電子商務交易安全、電子商務與法
律、電子商務與稅收等內容。
本書內容豐富，結構清晰，語言簡練，具有很強
的實用性，既可作為普通高等院校、高等專科學校和
高等職業技術院校教材，也可作為電子商務方面的培
訓教材和相關人員的學習參考用書。

第1章 電子商務基本知識
學習目標
學習要求
1.1 電子商務的概念
1.2 電子商務的功能
1.3 電子商務帶來的效益
1.4 電子商務的交易過程
本章小結
復習思考題
第2章 電子商務企業整體規劃
學習目標
學習要求
2.1 企業流程重組
2.2 企業資源計劃（ERP）
2.3 客戶關繫管理（CRM）
2.4 供應鏈管理
本章小結
復習思考題
第3章 電子商務網站構建
學習目標
學習要求
3.1 電子商務網站規劃
3.2 電子商務網站版面風格
3.3 電子商務網站架構
3.4 電子商務網站內容設計
本章小結
復習思考題
第4章 電子商務的主要模式
學習目標
學習要求
4.1 B2C模式
4.2 B2B模式
4.3 C2C模式
4.4 O2O模式
本章小結
復習思考題
第5章 網絡營銷
學習目標
學習要求
5.1 網絡營銷概述
5.2 網上市場調查
5.3 網絡消費者購買行為分析
5.4 網絡營銷策略
5.5 網絡廣告
5.6 微信營銷
本章小結
復習思考題
第6章 移動電子商務
學習目標
學習要求
6.1 移動電子商務概述
6.2 移動電子商務商業模式
6.3 移動電子商務市場分類及運營策略
6.4 移動電子商務發展趨勢
本章小結
復習思考題
第7章 網絡服務業
學習目標
學習要求
7.1 網絡服務業概述
7.2 網絡金融
7.3 網絡旅遊
7.4 網絡招聘
7.5 網絡多媒體
7.6 網絡社交
7.7 網絡教育
本章小結
復習思考題
第8章 電子商務物流
學習目標
學習要求
8.1 電子商務物流概述
8.2 電子商務物流管理
8.3 電子商務物流配送
8.4 國外電子商務物流
8.5 中國電子商務物流
本章小結
復習思考題
第9章 電子支付
學習目標
學習要求
9.1 傳統支付
9.2 電子支付概述
9.3 網上銀行
9.4 電子支付存在的問題及對策
本章小結
復習思考題
**0章 電子商務交易安全
學習目標
學習要求
10.1 電子商務交易安全的重要性
10.2 防火牆和用戶管理
10.3 加密技術
10.4 安全協議技術
10.5 認證技術
10.6 電子商務交易安全的管理
本章小結
復習思考題
**1章 電子商務與法律
學習目標
學習要求
11.1 電子商務法律概述
11.2 保護隱私與隱私權
11.3 知識產權及其保護
11.4 電子合同的法律問題
11.5 虛擬財產的法律保護
11.6 《電子商務示範法》
本章小結
復習思考題
**2章 電子商務與稅收
學習目標
學習要求
12.1 電子商務給現行稅收體制帶來挑戰
12.2 電子商務中相關稅收問題分析與對策
12.3 國外解決電子商務稅收問題的方式
12.4 我國電子商務的征稅探索
本章小結
復習思考題
參考文獻