由王友麗所主編的《電子商務物流》講述的是電
子商務是21世紀信息化、網絡化的產物，由於其日新
月異的發展，已廣泛引起了人們的注意。不能否認，
電子商務中的任何一筆交易，都包含著商流、物流、
資金流和信息流等基本的“流”。電子商務發展初期
，人們十分強調電子商務中信息流和資金流的電子化
、網絡化，而忽視了物流的電子化過程，認為對於大
多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的渠道
來完成和實現。但隨著電子商務的進一步推廣與應用
，物流的重要性和其對電子商務活動的影響日益凸顯
。
電子商務物流管理應該包括兩個層面的含義，即
服務於電子商務的物流管理和電子商務時代的物流管
理。服務於電子商務的物流管理主要從物流對電子商
務的支撐作用的角度，探討電子商務的物流需求，尋
求如何讓物流管理更好地服務於電子商務，減緩物流
對電子商務的制約，甚至是通過物流的發展來促進電
子商務的發展。電子商務時代的物流管理則從物流自
身發展、物流對社會經濟活動的支持作用的角度，探
討網絡經濟、知識經濟時代的社會物流需求特點，尋
求如何讓物流管理更好地服務於整個社會再生產，通
過發展現代物流來推動社會經濟的快速、健康發展。
簡單來說，電子商務物流管理是探討物流管理問題，
它一方面以電子商務發展為目標(即服務於電子商務
的物流管理)；另一方面以電子商務發展為背景(即電
子商務時代的物流管理)，以社會經濟發展為目標。
電子商務物流管理的這兩個層面的合義並不矛盾
。電子商務作為新商業文明，是社會經濟的一個組成
部分，因此可以說，服務於電子商務本身就是服務於
社會經濟，服務於社會經濟包含了服務於電子商務的
內容。

第一章 電子商務物流管理導論
【視頻掃一掃】馬雲的物流夢：阿裡巴巴3000億成立
菜烏網絡
【本章導讀】
第一節 現代物流概述
第二節 電子商務與物流
【視頻掃一掃】自動化物流
第三節 電子商務物流管理概述
本章小結
專題討論
物流實訓
第二章 物流繫統及其基本功能
【視頻掃一掃】京東未來自動化物流中心
【本章導讀】
第一節 物流繫統
第二節 包裝
第三節 裝卸和搬運
第四節 運輸
第五節 倉儲
第六節 配送
第七節 流通加工
本章小結
專題討論
物流實訓
第三章 電子商務物流市場及模式
【視頻掃一掃】自建物流優勢凸顯大電商發力猛攻
春節 市場
【本章導讀】
第一節 電子商務商業模式
第二節 電子商務物流市場
第三節 電子商務物流模式
物流實訓
第四章 電子商務物流技術與物流信息管理
【視頻掃一掃】***物流電商可以*簡單
【本章導讀】
第一節 電子商務物流技術
第二節 電子商務物流信息管理
本章小結
專題討論
物流實訓
第五章 電子商務業務管理
【視頻掃一掃】IBM智慧商務助力電子商務
【本章導讀】
第一節 電子商務物流的質量管理
第二節 電子商務物流的成本管理
第三節 電子商務物流的過程管理
第四節 電子商務物流的客戶管理
本章小結
專題討論
物流實訓
第六章 電子商務環境下的供應鏈管理
【視頻掃一掃】一號店總裁於剛：電子商務的有效
供應鏈管理
【本章導讀】
第一節 供應鏈管理概述
第二節 電子商務環境下的供應鏈管理
第三節 供應商管理辦法
本章小結
物流實訓
第七章 電子商務的采購與存儲管理
【視頻掃一掃】自建物流倉儲VS第三方物流倉儲
【本章導讀】
第一節 電子采購
第二節 倉儲管理
第三節 庫存控制與管理
本章小結
專題討論
物流實訓
第八章 電子商務環境下的生產物流管理
【視頻掃一掃】上海鋼聯物流生產協力
【本章導讀】
第一節 生產物流概述
第二節 生產物流的主要管理理論
第三節 電子商務下的生產物流
本章小結
專題討論
物流實訓
第九章 電子商務物流配送中心與配送管理
【視頻掃一掃】電商“物流競賽”白熱化
【本章導讀】
第一節 配送中心的定義
第二節 電子商務配送中心的特點及作用
第三節 電子商務配送中心管理
第四節 配送中心的信息管理繫統
第五節 電子商務物流配送模式
本章小結
專題討論
物流實訓
第十章 物流網絡營銷
【視頻掃一掃】物流服務市場的營銷技巧
【本章導讀】
第一節 物流網絡營銷概述
第二節 物流網絡營銷技術
第三節 物流網絡營銷策略
本章小結
專題討論
物流實訓
第十一章 電商物流相關金融服務
【視頻掃一掃】對話博鼇互聯網金融：痛並成長著
【本章導讀】
第一節 互聯網金融
第二節 物流金融
第三節 供應鏈金融
本章小結
專題討論
物流實訓
第十二章 跨境電商與**物流
【視頻掃一掃】馬雲2015*新演講：跨境電子商務和
**經濟
【本章導讀】
第一節 跨境電商與**物流概述
第二節 跨境電商與**物流的現狀及發展
第三節 自貿區及其影響
本章小結
專題討論
物流實訓
第十三章 生鮮電商與冷鏈物流
【視頻掃一掃】電商紛紛“轉戰”生鮮市場
【本章導讀】
第一節 生鮮電商與冷鏈物流概述
第二節 生鮮電商現狀分析及發展方向
第三節 冷鏈物流應用現狀和生鮮電商未來展望
本章小結
專題討論
物流實訓
第十四章 大數據與智慧物流
【視頻掃一掃】IBM智慧物流
【本章導讀】
第一節 大數據與智慧物流的概述
第二節 物流行業的大數據應用
第三節 智慧物流的應用
第三節 智慧物流未來發展趨勢
本章小結
專題討論
物流實訓
第十五章 移動互聯網與雲物流
【視頻掃一掃】雲物流信息化服務平臺
【本章導讀】
第一節 移動互聯網與雲物流概述
第二節 物流公共信息平臺
本章小結
專題討論
物流實訓