本書使用項目管理的理論和方法，結合電子商務項目工作的特點來組織章節內容。全書共分9章，第1章概要介紹了項目管理的有關知識，使讀者對電子商務項目策劃與設計有一個大致的了解，第2～9章按照電子商務項目策劃與設計的操作流程繫統地闡述了電子商務項目策劃與設計的方法，包括項目需求分析、項目可行性分析、項目總體規劃、項目繫統設計、項目實施方案、項目運營管理計劃、項目預算及項目評估等內容。

本書使用項目管理的理論和方法，按照電子商務項目策劃與設計的操作 流程，繫統地闡述了電子商務項目策劃與設計的方法，包括項目需求分析、 項目可行性分析、項目總體規劃、項目繫統設計、項目實施方案、項目運營 管理計劃、項目預算及項目評估等內容。 本書采用理論聯繫實際的編寫方法，以芬芳網上鮮花店項目作為案例貫 穿本書始終，每個部分首先介紹相關的理論知識和操作方法，然後結合案例 說明怎樣將這些知識和方法應用到實際工作中，使讀者既能掌握有關理論， 又能聯繫實際親身體驗，有利於讀者深刻理解和迅速掌握電子商務項目策劃 與設計的操作方法。 本書既可作為大專院校電子商務專業和其他相關專業畢業實踐課程的教 材，也可選作電子商務類專業職業技術院校的教材，以及作為各類企事業單 位和個人創業者開展電子商務項目的綜合性、實用性參考書。

第1章 電子商務項目概述
1．1 項目與項目管理
1．1．1 項目及其特征
1．1．2 項目管理的定義和內容
1．1．3 項目管理的知識體繫和相關認證
1．2 電子商務項目
1．2．1 電子商務項目的概念和特點
1．2．2 電子商務項目的分類
1．2．3 電子商務項目的生命周期
1．3 電子商務項目策劃與設計
1．3．1 電子商務項目策劃與設計的含義
1．3．2 電子商務項目策劃與設計的流程
1．3．3 電子商務項目策劃與設計的內容
思考題
第2章 電子商務項目需求分析
2．1 電子商務項目需求分析概述
2．1．1 電子商務需求及產生
2．1．2 電子商務項目需求分析的概念
2．1．3 電子商務項目需求分析的方法
2．2 電子商務需求調研
2．2．1 需求調研的流程
2．2．2 需求調研的方式
2．2．3 需求調研的內容
2．3 企業業務分析
2．3．1 企業業務分析的方法
2．3．2 企業業務分析過程中需注意的問題
2．3．3 案例及點評
2．4 市場分析
2．4．1 企業市場分析的方法
2．4．2 案例及點評
2．5 競爭對手分析
2．5．1 企業競爭對手分析的方法
2．5．2 案例
思考題
第3章 電子商務項目可行性分析
3．1 可行性研究概述
3．1．1 可行性研究的含義
3．1．2 可行性研究的目的
3．1．3 可行性研究的類型
3．1．4 可行性研究的依據
3．1．5 可行性研究的步驟
3．2 電子商務項目的技術可行性分析
3．2．1 常用的電子商務技術
3．2．2 技術可行性分析的內容
3．2．3 案例
3．3 電子商務項目的經濟可行性分析
3．3．1 項目的財務評價方法
3．3．2 經濟可行性分析的內容
3．3．3 案例
3．4 電子商務項目的實施可行性分析
3．4．1 實施可行性分析的內容
3．4．2 案例
思考題
第4章 電子商務項目總體規劃
4．1 項目總體規劃概述
4．1．1 電子商務項目總體規劃的概念
4．1．2 電子商務項目總體規劃的任務
4．2 項目目標定位
4．2．1 電子商務項目的定位
4．2．2 電子商務項目的目標
4．2．3 案例
4．3 項目商務規劃
4．3．1 電子商務模式
4．3．2 電子商務業務流程
4．3．3 電子商務盈利方式
4．3．4 案例
4．4 項目技術規劃
4．4．1 繫統的體繫結構
4．4．2 繫統的技術路線
4．4．3 案例
4．5 電子商務網站域名規劃
4．5．1 電子商務網站概述
4．5．2 電子商務網站的域名
4．5．3 域名的設計方法
4．5．4 案例
思考題
第5章 電子商務繫統設計
5．1 電子商務網站平臺繫統設計
5．1．1 網站網絡結構設計
5．1．2 網站安全設計
5．1．3 硬件選型
5．1．4 軟件選型
5．1．5 案例
5．2 電子商務網站應用繫統設計
5．2．1 網站形像設計
5．2．2 網站功能設計
5．2．3 案例
思考題
第6章 電子商務項目實施方案
6．1 項目實施的任務
6．1．1 項目任務的分解
6．1．2 項目任務的約束條件和依賴關繫
6．1．3 網絡圖的繪制
6．2 項目實施人員組織
6．2．1 項目人員組織的要素
6．2．2 項目人員組織的過程
6．3 項目實施進度計劃
6．3．1 項目進度計劃制定的方法
6．3．2 項目進度計劃制定的優化
6．3．3 項目進度計劃實例
6．4 案例
思考題
第7章 電子商務項目運營管理計劃
7．1 電子商務繫統管理計劃
7．1．1 繫統管理計劃的概念
7．1．2 繫統管理計劃的內容
7．1．3 案例
7．2 電子商務組織管理計劃
7．2．1組織管理計劃的概念
7．2．2 組織管理計劃的內容
7．2．3 案例
7．3 電子商務安全管理計劃
7．3．1 安全管理計劃的概念
7．3．2 安全管理計劃的內容
7．3．3 案例
7．4 網站推廣計劃
7．4．1 網站推廣計劃的概念和內容
7．4．2 網站推廣的方法
7．4．3 案例
思考題
第8章 電子商務項目預算
8．1 項目預算編制的概念
8．1．1 項目預算的特性
8．1．2 項目預算編制的原則
8．2 項目預算編制的依據和方法
8．2．1 項目預算編制的依據
8．2．2 項目預算編制的方法
8．3 項目預算編制的步驟
8．3．1 項目預算總額的確定
8．3．2 項目預算的分解
8．3．3 項目預算的調整
8．3．4 案例
8．4 項目成本控制
8．4．1 成本控制的概念
8．4．2 成本控制的依據
8．4．3 成本控制的內容
8．4．4 成本控制的方法
思考題
第9章 電子商務項目評估
9．1 項目風險評估管理
9．1．1 項目風險
9．1．2 項目風險管理
9．1．3 案例
9．2 項目運營評估
9．2．1 項目評估的概念
9．2．2 項目評估的方法
9．2．3 案例
思考題
附錄
芬芳網上鮮花店項目設計書
一、項目概述
二、項目需求分析
三、項目可行性分析
四、項目總體規劃
五、網站平臺繫統設計
六、網站應用繫統設計
七、項目實施方案
八、項目運營管理計劃
九、項目預算
十、項目評估
參考文獻