你問我如何做好一件事，不是我不知道怎樣回答 ，而是我並不確定你所謂的“好”到底是 什麼。讀書不是為了追求唯一答案，而是為了獲取屬 於自己的財富。如果人人都把事情做得一 樣，我不認為你還有繼續做的價值。 生活、事業、情感，這一定是密不可分的。 當人們更懂得思考，做原有的事就會變得更容易 ，也更有樂趣。 徐仁義編著的《從心策劃(驅動用戶消費的電商 營銷新視角)》是一本關於如何策劃線上營銷、如何 驅動用戶線上消費的書，從解讀人們的購物心理 開始，一步步詮釋更多的營銷視角與實戰經驗。 本書更適合互聯網與電子商務人群閱讀，不限於 策劃、文案、設計、產品、技術等職業。

　徐仁義（Xu.Renyi） 80後，出生在北京，十年電子商務營銷經歷，專注於線上零售領域，電商行業資深策劃人、商業視覺與文案指導，《天下網商》特邀作者，曾任大學講師。　　微博名稱：@仁義教授　　微博地址：weibo.com/javajimi

第1章 開始尤為重要
1.1 喜悅、恐懼、愛
1.2 理性與悟性
1.3 需求是一種能力
第2章 深入人心
2.1 何為策劃
2.2 導一部動作片
2.3 印像派營銷
2.4 商業概念
2.5 我們在表達什麼
2.6 我自己就是**
2.7 男女有別
2.8 我反對
2.9 靜物的啟示
第3章 主宰生意的藝術家
3.1 創意與電商有什麼關繫
3.2 Slogan
3.3 商業文案
3.4 商業設計
3.5 關聯
3.6 化繁為簡
3.7 成交要靠選擇
第4章 線上包裝
4.1 體驗至上
4.2 **主義者的平衡
4.3 好段子
4.4 消遣還是作樂
4.5 慢慢來比較快
4.6 讓“影響”帶來影響
4.7 美人計
第5章 我的意思我告訴你
5.1 不要跟陌生人說話
5.2 規什麼責
5.3 順籐摸瓜
5.4 立體屬性
5.5 偏見
5.6 比喻是一種映射
5.7 怎麼畫音樂
5.8 30秒的思考
5.9 為了品牌
5.10 免費的好處是：你要花錢了
第6章 迷狂的境地
6.1 自我
6.2 思維轉移
6.3 因為不了解
6.4 黑名單
6.5 坐下來談意見
6.6 摘下瓶頸的帽子
6.7 “木既今心”
第7章 尾語

錢的聲音很好聽，所有人都這麼認為。
但，不代表所有人在工作中都可以時刻保持商業 概念的思維。
商機意識，可以覆蓋在各種範圍裡，比如包裝箱 上的印刷內容也是一種商業宣傳，我知道很多人都隻 知道要完成手中的工作，而缺少創新、缺少想法，無 意中就丟失了加分的機會。
很多年前，做淘寶的人慢慢發現在快遞包裹裡夾 上名片，會提高回頭客的數量，在沒有“買一送一” 工具的情況下，賣家會手動為用戶送上禮物，也會提 高回頭客的數量與再次購買的幾率，這些小事正好說 明了一繫列問題，人不要被常規的事和繫統工具束縛 住，為了生意，提出怎樣的想法都不為過，隻要合理 合法，能夠促進用戶認知與熱情的就都是好想法，其 他流程化的東西總會有人去解決，不必為使命感的事 擔憂，去嘗試自己認為可以促進生意的事，就是*典 型的商業化思維與行動。
培養自我的商業邏輯，把工作當成自豪的生意你 就會*出色： 不放過每一個營銷機會，包括潛在的那些，這就 是營銷。
生意目標不同，經營過程就不同，但是對機會的 探尋來說人與人相同。
了解促使顧客滿意的因素，對打開商業大門起到 助推作用。
商業需要發展，短期利益與長期利益都要考慮。
哪一個行業競爭對抗強度高，哪一個行業就*有 商業空間。
拓展你的思維，在開始建立*加復雜的思維繫統 前，你應該做的是拓展眼界。所謂“見多識廣”是帶 有順序鏈條的因果關繫，通過閱讀或者通過參與各種 社會活動，來提高你對世界的認知，假設你有超凡的 記憶力，這無疑會將你看到的新知識與新理論轉化為 你的思考“材料”，這種非物質的收獲與物質類的結 合影響，便會形成“從無到有”的設想思維。
商業思維不僅僅是公司高管的專屬，中層人員與 底層人員如果能有良好的商業思維，對事業的推動也 是不容小視的，尤其是在你面對*基礎的執行工作時 ，商業思維會為你的工作帶來“與眾不同”，甚至帶 來額外的口碑影響。
假設在同一家公司的兩名攝影工作者，針對他們 需要拍攝的商品，**位攝影師隻是常規地進行物品 拍照，第二位攝影師卻主動找來了參照物（量尺或硬 幣）進行多一輪的拍照，雖然工作量有了增加，但對 於營銷策劃者來說，這或許是很好的建議，能夠讓消 費者*加清楚商品的尺寸適不適合自己，而第二位攝 影師就是由於有這樣的商業思維，所以從營銷角度來 看這種做法是極有可能被采納的，並將直接影響到用 戶的瀏覽甚至解決一些擔憂的問題（這裡暫且不討論 攝影水平）。
如果說，把電商頁面策劃漂亮是設計層面的及格 線，那麼在生意層面上，是許多從業者*難理解的部 分（這當中包括策劃者與頁面設計師）。其實多數情 況並不是他們的方法有問題或者專業技術不到位，而 是缺少有意的帶有商業目的的元素。
我舉一個很簡單的例子：橙子的顏色是橙色，人 們會理所應當地把它與頁面顏色進行結合聯想，這是 **傳統的呈現思路，為了使頁面*具整體性與主題 性，然而這會出現略有負面影響的情況，橙子難以在 與橙色有關的頁面中得到突出放大，於是策劃者與設 計師就有可能陷入主題的瓶頸中。到底問題出在哪裡 ，拋開頁面的制作環節來看這個例子，策劃者是否站 在了從用戶角度出發來理解這些橙子，顏色隻不過是 它眾多屬性之中的一個，橙子還具備光澤度、尺寸大 小、產地、口感、生長環境等等多重因素，顏色雖然 是*容易聯想的共鳴因素，但未必是*適合的呈現思 路。當我們固定了一種維度來做工作時，難免就會被 限制而忽略了其他維度，如果恰巧這些橙子的生長環 境或者口感是值得贊嘆的，恐怕我們的“橙色預案” 就會掩埋了這些商品的部分商業價值，正是由於缺少 對商業與商品價值的發掘，我們就很可能失去商業競 爭力。
商業策劃指標——預判 為特定目標而營銷之前，去獲取有效的過往數據 並結合*新的市場情況來準備營銷，是相對基礎且必 要的步驟，通過類似環境下的銷售分析、價格變化及 需求，來“計算”需要預備的貨品數量、銷售價格與 營銷方式，以在營銷開始前實現模擬步驟，再通過模 擬過程中可能遇到的問題點進行單獨評估。從預估網 站流量變化走勢開始，到預測銷售數據的浮動範圍， 策劃者應該有一個比較清晰的預判模型，其中幾個參 數值得強調：在網絡營銷中雖然突破了地域問題並通 常具備一定的價格優勢，但考量天氣變化、環境變化 、商品涉及的領域政策變化與社會事件的發生也是固 然重要的，由於它們的變化會給對應的類目銷售帶來 直接或間接的影響，或好或壞。同樣的變化對於每一 家電商公司都是公平且相同的，如果你能在其中察覺 出與商業有可能產生聯繫的線索，你就相對*具備商 業概念思維，這好比是具備了預警機制的營銷體繫， 在有準備與預判的條件下往往應對時機的出手速度就 會比別人**。
商業策劃指標——求知 如果把人區分成兩種***的表現，一種人應該 是“未知不可知，不求知”，另一種人應該是“知其 不可知，且求知”。如果你始終等待問題來告訴你答 案，我猜這種被動會*加影響你的求知意識。雖然每 個人都有後知後覺的經歷，但有些人就會從中總結經 驗，並且回顧之前發生的各種跡像，我想這是改善自 己未來的*有效的一種提示，我們需要培養自己的勇 氣與執著，來面對並不狹窄的領域。
當人具備了求知欲，就好像一道大門被打開，會 有新鮮的人與新鮮的事不斷湧入，如果我們能夠抓住 機會在**時間“弄明白”一些事情，就會了解的比 別人多，想法也會隨之增加。“知識”這件商品並不 是金錢可以對等置換的，也許獲取知識需要付出一點 金錢，也許知識也可以為我們賺取*多金錢。在我看 來，知識並非全部屬於技能層面，有些知識是為了技 能進步而存在的，甚至在一定情形下能夠代替技能的 作用，幫我們節省那些不必要的彎路。
商業策劃指標——造景 具備有針對性的商業造景是策劃者的職業亮點之 一，就像等待銷售的樓盤在建設周邊配套設施，位置 戶型與價錢差不多的房子就要拼“舒適概念”，到底 是帶有人工湖的好一些，還是擁有*多地面車位的好 一些，追求浪漫愜意的人就會比較看重環境，追求實 用便利的人就會比較看重功能。
策劃商業造景，並不是真正蓋起一所房子或者送 用戶一個車位，而是為了使用戶自覺發現物有所值去 主動營造的銷售環境，這是一種虛擬的環境介紹，不 代表用戶身邊的現實狀況。造景追求貼合“景物線” ，在景觀與商品之間如果失去聯繫，景色就會失去意 義。
我們可以以關鍵詞的形式來試著想像一些造景： 公共場所——安全、健康、便利、服務、時間、 交通、電梯、動物、幫助、**、照明、代言、潮流 ； 室內環境——工具、關繫、媒體、金錢、情緒、 教育、舒適、植物、水果、信件、音樂、愛情、玩偶 ； 特殊環境——疑惑、**、保護、獎金、偶像、 異性、廉正、夢想、遊戲、照相、會員、跨國。
對於商業造景，保持對環境觀察的同時，擴充造 景的關鍵詞範圍*有利於場景在配套中的合理性。
如果說我的表達方式很特別，是希望讀者記得深 刻，這勝過特別本身： 演好一個茄子，所有帶紫色的都會來找你。
重復曝光的不止是廣告，還有逐漸形成的品牌印 像。
營銷的深層含義是，我在幫助你啊。
商業裡，曖昧也是一種生產力。
高貴，*好用作形容你的顧客，勝過形容你的產 品。
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