了得網管理_從無到有(互聯網破零創業法)

商場上*常見的失意生意人，總是喜歡強調“我的產品是極好的，隻怪消費者沒有體驗過”，但其實他們的失意是注定的。一個商人對商業的理解程度是否算得上入門，*基本的劃分就在於能否意識到：包裝是決定消費者是否會對你的產品進行消費的基礎。
質量的好壞決定的是：是否有重復性消費和新流量的導入。
衡量一個創業者商業能力高低的重要標準，除了導人流量之外，就是打造包裝的能力。包裝對於生意的影響為什麼比產品本身還重要？我們需要從人們的消費決策是如何做出的這一點來具體分析。一個消費者決定是否對你的產品進行消費，並不是基於產品的實際體驗如何（因為此時消費者還沒有用上這款產品），而是基於他頭腦中對於該次消費的預期體驗是否超過了所需要付出的貨幣價值。這種期待不但是感性的，而且極其容易被引導。
就像前面我們談到的蘋果手機的包裝一樣，拆開包裝盒那一瞬間的喜悅很容易喚起客戶的感性認知，這不僅僅是個手機，*是一個制作考究的工藝品。* 具體地說，人們對於短期吸引和實際體驗的感受** 是兩回事，但消費決策主要是由短期吸引決定的，也就是這裡所強調的“包裝”。而產品本身提供的是實際體驗，這種體驗決定了消費者是否願意主動重復消費和向身邊的親朋好友去**。
舉個例子，一個消費者**次決定購買新款的 iPhone手機，並不是因為iOS繫統的優雅和高效，待機狀態下不容易掉電，也不是蘋果手機丟失了，別人拿到後就隻是一塊板磚而已，*不是因為使用半年之後依然不卡機。雖然以上所提到的都是蘋果手機技術虐殺安卓的核心競爭力，但消費者購買*多的是出於 “大家們都在用它啊”、“隻有蘋果纔這麼炫酷”這種短期吸引力。相比之下，iPhone產品本身**的實際體驗，決定的是iPhone用戶極高的忠誠度，也就是後面要說到的重復性消費。
包裝影響消費決策，產品影響重復消費，*為常見的例子發生在婚戀市場上。在*大多數情況下，握有決策權的女性，消費決策的核心依據是短期的感性吸引。例如，男性的風趣而神秘，浪漫而帥氣等，都屬於包裝的範疇。她們是否願意和對方進入一段戀愛關繫基本上都是由包裝決定的。正如事業穩定，孝順父母，勤於家務等屬於男人本身的優點，並非不重要，而是這些必須在已經開始了一段戀愛關繫之後，對方纔有機會體驗到。
對於有些**的商業模式，是**沒有什麼產品的，整個生意的核心就是包裝，比如某微商賣面膜這樣的金字塔騙局，被央視曝光取締後，讓消費者大跌眼鏡。產品的溢價主要是由包裝決定的，包裝*終成就一個品牌，而品牌就是**的包裝。比如Roseonly 的玫瑰花可以賣到999元一朵，光靠漂亮的盒子和玫瑰花的產地是遠遠不夠的，而是那句“一生隻能送一人”的有效的包裝。
無論是海底撈、小米，還是學校的女神，他們都深深地明白世界上*厲害的包裝就是排隊。而能把排隊玩明白的企業家都是**的包裝高手，無論是真排隊還是假排隊，他們對於消費者心理的揣摩可謂登峰造極，擅長運用從眾心理制造暢銷的購買場面。
B2B行業的包裝和B2C的思路是**不一樣的，實際上主要是兩者的訴求不同，而且企業中有自成體繫的利益關繫。簡而言之，越是產品沒有核心技術的行業，越是企業包裝能力的**比拼。
包裝要和流量銜接好，同樣品牌的餐廳，是開在購物中心還是高等社區，其店面設計甚至菜單內容都是有區別的。同樣的電子商務品牌商，淘寶上的店鋪包裝應該以簡潔高效地提高轉化率為首要任務，官網上的包裝則要以提升品牌形像為主。
而不可否認的是過度包裝一定會在某種程度上傷害到產品的口碑，給消費者造成喧賓奪主的感覺，尤其是產品和包裝反差極大的時候。這也是蘋果手機高明的地方，就是消費者永遠覺得物超所值，永遠覺得酷炫。
大包裝的概念是創業者商業能力的核心展示，是體現創業者營銷能力的***的展示。冰凍三尺非一日之寒，這需要多年的一線市場經驗，對產品市場的敏銳嗅覺，對消費者心理的深刻洞悉及引導消費者心理的能力，而這恰恰是很多互聯網創業者的短板，也是很多互聯網創業者永遠在紅海中遨遊，總也尋覓不到藍海的原因。
P36－38

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