**，如果你在管理著一個在線社區，那麼你就是一個先鋒。社會網絡不斷向新的方向擴展，為商業合作提供新的模式和方法。你以前沒有接受過這方面的訓練，你需要全新的方法、戰略和技術。這本書將這些內容綜合起來，為商業難題提供了靈活有效的解決之道。
IBM的社會計算戰略家羅恩·沙阿為你旅程的每一步提供了*佳方案：在線社區計劃，執行，日常管理，管制，領導和發展。你將學到如何通過合作計算*有效的定義任務和流程，在合作任務中分配擁有適當經驗的人員，制定現實的目標並實現，為社群選擇恰當和經濟的人員，避開可能導致社群失敗的陷阱，以及衡量和改進現存的商業流程。
作為社群管理者和開發者，你一直在獨自努力，這本《互聯網思維(新商業模式與運營革命的行動指南)》將為你提供專家的指導，滿足你的所需。

羅恩·沙領導全球35萬名18M員工密切合作，以 互聯網思維所帶來的革命 性方法，提升著社交網絡軟件的生產力。《互聯網思 維(新商業模式與運營革命的行動指南)》不是討論諸 如用戶至上等互聯網思 維的虛妄概念，而是給出了行動指南。如：怎樣分享 社交網絡體驗？在看似由烏 臺之眾組成的社交網絡環境中，如何形成有效的領導? 如何鞏固已經凸現的領導 者的領導力？如何完成社交網絡任務?如何找準受眾？ 如何構建社交網絡的文 化？如何讓每一個社交網絡成員具有歸屬感和認同感? 隻有熟悉這個虛擬社會 中的思維方式和規則，纔能在新的商業模式中如魚得 水，在運營革命中立於不敗 之地。作為網絡社區管理者和開發者，你也許一直在 孤軍奮戰，這本書將為你提 供專業的行動指南。

第1章 步步提升的社會計算
重塑我們的工作方式
小結
第2章 分享社交網絡體驗
社交網絡體驗建模
小結
第3章 社交網絡環境中的領導力
社交網絡環境治理與領導模式
領導模式類型
選擇領導模式
小結
第4章 社交網絡任務：合作理念
社交網絡任務的結構
社交網絡任務的不同模型
小結
第5章 社交網絡任務：創建和管理信息
**與評價
信息創建與分類
信息篩選
小結
第6章 社交網絡生態繫統與領域
實例分組
工具分組
劃分不同社交網絡領域的受眾
小結
第7章 構建社交網絡文化
定義社交網絡文化
社交網絡中的文化影響
小結
第8章 鼓勵社交網絡成員參與活動
歸屬感與認同感
發展或鼓勵在線社區計劃
小結
第9章 在線社區與社交網絡體驗管理
社區管理者的價值與特點
社區管理者的任務與責任
小結
**0章 衡量社交網絡環境
你可以衡量什麼
衡量機制和方法
小結
**1章 社會計算的價值
定義社交網絡環境結構
文化因素對社交網絡環境的影響
社會計算與商業戰略