斯瓦西裡、關碩編著的《微信運營手冊(入門版)》是一本經過實踐檢驗的微信運營入門指導書。書中的內容涉及微信運營的方方面面，涵蓋用戶運營、內容運營、活動運營、數據分析，指導讀者從標題、圖文、H5場景、簽名、推送頻率、活動、工具等方面*細致地運營微信。本書語言通俗易懂，言簡意賅，案例簡練，梳理了在策劃微信運營過程中所需要注意的細節以及關鍵點。

97％的企業開了公眾號，文章關注度卻不足10％ ，用戶轉化率更不足0.1％。什麼鬼？要怎麼辦？答案 就是一定要繫統地進行微信運營。斯瓦西裡、關碩編 著的《微信運營手冊(入門版)》就是一本微信運營的 入門指導書，指導讀者從標題、圖文、H5場景、簽名 、推進頻率、活動、工具等方面更細致地運營微信。 本書包含微信運營的三大方向：內容運營、用戶 運營和活動運營，還介紹了運營過程中需要的一些工 具和素材，最後通過3個案例詳細分析一個公眾號從無 到有的全過程，還給出了一個360安全衛士活動運營的 過程和剖析。 本書面向沒有任何運營經驗的微信公眾號運營人 員，旨在幫助他們實現運營指標，上公眾號發揮更大 的作用。

第1章 定位
1.1 用戶定位——搞清楚你的目標用戶是誰
1.2 服務定位——搞清楚你能給用戶什麼
1.3 平臺定位——搞清楚你是什麼類型的平臺
第2章 選擇公眾號平臺
2.1 如何選擇公眾號類型：服務號、訂閱號還是企業號
2.2 申請微信公眾號
2.3 5招教你給微信公眾號取一個“好”名
2.4 微信公眾平臺具備哪些功能
2.5 運營公眾號的必要設置
2.5.1 5類賬號頭像的選擇
2.5.2 微信號設計4方法
2.6 為什麼要認證微信公眾平臺
2.7 謹記微信公眾平臺7大運營法則
第3章 內容運營
3.1 內容運營
3.1.1 內容的根本——傳播和留存用戶
3.1.2 內容建設4步走——內容從哪裡來
3.1.3 單圖文和多圖文的選擇
3.1.4 二維碼——與眾不同，具有新意，經常*換
3.1.5 事件營銷——與目標用戶共鳴
3.1.6 事件營銷中事件的來源渠道
3.2 細化內容
3.2.11 4招教你擬一個吸引人的標題
3.2.2 引導關注——文章 開始或*後
3.2.3 分割線——創意要與主基調符合
3.2.4 閱讀原文引導
3.2.5 正文——常用的7種正文組織形式
3.2.6 推送時間——找到適合你的*佳效率時間
3.3 內容運營的小技巧
3.3.1 內容的預告
3.3.2 內容的版權聲明
3.3.3 群發前的預覽
3.3.4 自定義菜單——內容的陳列室
3.3.5 內容的自組織——讓內容源源不斷
3.3.6 求贊——增加與用戶互動的小技巧
3.3.7 內容的迭代測試——尋找關注度*高的方法
第4章 用戶運營
4.1 用戶運營要關心什麼
4.2 自定義回復的設置技巧
4.2.1 被添加自動回復
4.2.2 消息自動回復
4.2.3 關鍵字自動回復
4.2.4 嵌入鏈接——提高閱讀率
4.2.5 簽到——讓用戶天天來
4.2.6 獲取優惠券
4.3 用戶分組
4.4 微信群
4.5 種子用戶的朋友圈
4.6 朋友圈刷屏大法
4.6.1 集贊——參與感
4.6.2 小遊戲——好玩
4.6.3 不曬會死——炫耀
4.6.4 誰家的試衣間——跟風
4.6.5 呼喚正能量——雞湯
4.6.6 別人家的紅包——借雞生蛋
第5章 活動運營與推廣
5.1 活動運營
5.1.1 線上活動的策劃、運營與技巧
5.1.2 線下活動的策劃與執行
5.2 推廣渠道
5.2.1 朋友圈推廣——發揮用戶的主觀能動性
5.2.2 官網推廣——關鍵是好的內容和活動
5.2.3 社交媒體（SNS）推廣——運營上上之選
5.2.4 聯合平臺互相推送
5.2.5 微信群推廣——讓用戶點擊一下即可加群
5.2.6 博客推廣的技巧
5.2.7 導航類網站——小小的流量多多益善
第6章 數據分析
6.1 微信自帶的數據分析功能
6.1.1 用戶分析
6.1.2 圖文分析
6.1.3 消息分析
6.1.4 接口分析
6.2 其他數據分析方法
6.2.1 每日效果評估——輸出運營日報
6.2.2 數據整理——每周輸出運營周報
6.2.3 騰訊的風鈴繫統
6.3 看數據與看懂數據
第7章 微信管理工具
7.1 移動端管理APP——“新媒體管家”等
7.2 微信編輯器
7.2.1 秀米
7.2.2 i排版
7.2.3 135微信編輯器
7.3 免費H5制作工具——“易企秀”
7.4 其他常用工具
7.4.1 免費的微信推廣媒體
7.4.2 微信素材的來源網站
7.4.3 公眾號第三方搭建工具
第8章 案例：如何運營一個吸粉的新公眾號
8.1 定位
8.2 起名
8.3 運營策略
8.3.1 內容定位
8.3.2 競品分析
8.3.3 設置公眾號
8.3.4 推廣計劃
第9章 案例：傳統企業如何運營公眾號
9.1 說服老板開始微信運營
9.2 服務定位——想清楚用公眾號做什麼
9.3 內容傳播方式——巧發廣告
9.3.1 圖片廣告
9.3.2 植入廣告（或軟文）
9.3.3 純粹廣告
9.4 傳統企業利用微信號達到的目的
9.5 傳統企業的運營法寶
9.5.1 二維碼
9.5.2 LBS（地理位置推送）
9.5.3 嵌入式鏈接
9.5.4 微信會員卡
9.5.5 微信連
9.5.6 微信搖周邊
**0章 案例：政務公眾號如何運營
10.1 怎麼申請政務公眾號
10.2 明確政府職能
10.3 突出重點服務
10.4 固定推送頻率
10.5 自動回復為主，人工回復為輔
10.6 熱情主動，加強交互
10.7 不正經，*趣味
**1章 活動案例：0成本打造一個能讓微信增粉33W的活動
11.1 活動結果展示
11.2 如何纔能策劃好一場品牌傳播活動
11.2.1 活動目的的確定
11.2.2 符合人性的活動形式
11.3 激發競爭的活動設置
11.3.1 每天每人可以投3票
11.3.2 排行榜隻公布前3頁的票數
11.3.3 利用幸運獎提高活躍度
11.3.4 活動頁面細節優化
11.3.5 充滿亮點的傳播策劃
11.4 總結：0成本舉辦活動，其實並不難
11.5 寫給活動運營者的話
**2章 借助廣告讓品牌飛一會
12.1 什麼是微信公眾號廣告
12.2 微信公眾號廣告的形態
12.3 什麼是微信朋友圈廣告
12.4 微信朋友圈廣告的形態
12.5 朋友圈廣告的展示方式
12.6 微信朋友圈廣告的合作流程