徐學虎主編的《醫院管理之道》共分為三編，分別是熱點——知行之道、新點——求新之道、原點——格物之道，彙集了廣東省30餘家*成功醫院豐富的實踐案例及專家管理評論，為醫院管理及相關從業人員提供豐富的理論與實踐結合之經驗。向廣大讀者展示當前醫院發展面對的熱點、重點問題，體現了以心為本的醫院經營哲學，弘揚以德為本、以信為本、以人為本的經營管理之道。本書的寫作目的是讓醫院管理者認清外部環境，把握患者需求，加強醫院經營管理，有效利用人力、物力和財力，降低醫療成本、提升醫療質量，提高社會效益，兼顧經濟效益，是醫院經營管理的宗旨與目的。

**編 熱點——知行之道
第一章 思變
第一節 千裡之行始於決策
典型案例 精品醫院戰略構思，六精理念保駕護航
管理要點 醫院戰略管理流程
相關鏈接 醫院戰略規劃制定方法論
第二節 持續改進重在經營
典型案例 借力三甲評審，持續提升醫院管理水平
管理要點 量本利分析法在醫院成本分析中的應用
相關鏈接 持續改善門診流程，提升患者良好就診體驗
第三節 大浪淘沙脫穎而出
典型案例 耕耘技術品牌，創建知名學科
管理要點 醫院文化品牌內涵
相關鏈接 把“對”讓給患者，打造醫院差異化服務品牌
第二章 躬行
第一節 科室管理實戰解碼
典型案例 從零開始
管理要點 學科建設六大策略
相關鏈接 後勤設備維修的關鍵點
第二節 醫護人員的自我提升
典型案例 “德、技”近佛可為醫
相關鏈接 用生命詮釋“醫生”
管理要點 醫務人員規範服務守則
第三節 給患者的名片
典型案例 “姑息”與“消融”的差別
管理要點 醫療糾紛處理流程
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第三章 視角
第一節 患者感受
典型案例 患者眼中的“好”與“差”
管理要點 患者就醫感知價值指標體繫
相關鏈接 假如我是一名患者
第二節 媒體導向
典型案例 媒體切勿在醫患糾紛中推波助瀾
管理要點 媒體重新思考，調和醫患之間的矛盾
相關鏈接 醫院面對媒體危機時的公關策略
第三節 政府角色
典型案例 政府在醫改中的定位與責任
管理要點 新醫改中政府職能的定位
相關鏈接 公立醫院改革中的政府角色與作為
第二編 新點——求新之道
第一章 出新
第一節 踐行“卓粵”精益醫療
典型案例 品管圈的輻射力
管理要點 品管圈要義及實施流程
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第二節 點擊“3D醫療”
典型案例 3D模型輔助體外手術救治兇險性前置胎盤產婦
管理要點 3D打印技術及原理
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第三節 文化力，看不見的競爭力
典型案例 百年品牌，文化之魅
管理要點 “人本位”醫院文化
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第二章 求索
第一節 技術嫁接的深度合作
典型案例 技術嫁接的成功之道
管理要點 醫療技術合作模式
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第二節 醫患溝通零距離
典型案例 醫患友誼之花長青
管理要點 服務滿意度評估模型
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第三節 跨區醫療“直通車”
典型案例 華西：一枝獨秀不是春
管理要點 搭建區域協同醫療信息平臺
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第三章 顛覆
第一節 誰搶了移動醫療的先機
典型案例 移動醫療：助力醫療產業的愛心天使
管理要點 移動醫療的特點
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第二節 雲上的醫院離你有多遠
典型案例 觸手可及的“寧波雲醫院”
管理要點 雲醫療的優勢
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第三節 把視線轉向智慧醫療
典型案例 人間天堂，智慧先行
管理要點 互聯網醫療的主要模式
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第三編 原點——格物之道
第一章 溫故
第一節 走進醫院管理
相關鏈接 當前公立醫院推進現代管理的瓶頸分析
第二節 醫院管理體繫認知
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第三節 醫院管理模式探討
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第二章 知新
第一節 新醫改對醫院管理的影響
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第二節 新科技對醫院管理的推動
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第三節 新理念對醫院管理的啟迪
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第三章 回歸
第一節 醫院的使命
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第二節 醫者的本真
相關鏈接 再論醫生的三重境界
第三節 一切為了患者
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