李海峰、張瑩編寫的《管理學基礎(21世紀高職
高專財經類規劃教材)》圍繞著“如何進行有效的管
理”這一主題，介紹了管理者的職責與素質要求、管
理思想的演變以及有效管理的方法（包括計劃、組織
、領導、激勵、溝通、控制等）。所選內容既有管理
學知識體繫中不可缺少的重要內容，又有輔助性的拓
展知識和反映學科前沿的選讀資料，方便讀者根據專
業特點和個人興趣與能力有的放矢地學習。
本書提供電子課件、電子教案、教學體會、實訓
說明、補充教學案例（文本、視頻）、習題參考答案
、補充習題集及答案、模擬試卷、補充閱讀資料等教
學（學習）資料，索取方式參見“配套資料索取說明
”。
本書既可作為高職高專經濟管理類專業的教材，
也可作為非經管類本科生及企事業單位管理人員的崗
位培訓教材和參考書。

第一章 管理與管理者
第一節 牢記管理的內涵與職能
知識點一：管理的內涵
知識點二：管理的職能
第二節 了解管理者扮演的角色
知識點一：管理者及其類型
知識點二：管理者的角色
第三節 掌握管理者**的素質與技能
知識點一：管理者**的素質
知識點二：管理者**的技能
小結
練習題
第二章 管理思想的演進
第一節 熟練掌握科學管理理論
知識點一：泰勒的科學管理理論
知識點二：法約爾的一般管理理論
知識點三：韋伯的古典組織理論
第二節 理解行為科學理論
知識點一：梅奧的人際關繫學說
知識點二：麥格雷戈的“X-Y”理論
知識點三：超Y理論
第三節 了解現代管理理論
知識點一：繫統管理理論
知識點二：權變管理理論
知識點三：決策理論
知識點四：數理理論
知識點五：管理過程理論
第四節 了解21世紀的管理新思想
知識點一：知識管理
知識點二：人本管理
知識點三：危機管理
知識點四：企業倫理管理與企業社會責任
小結
練習題
第三章 計劃工作概述
第一節 理解計劃工作的內涵
知識點一：計劃的概念和內容
知識點二：計劃的特點
知識點三：計劃的類型
知識點四：對計劃的認識
第二節 掌握計劃工作的程序
知識點一：計劃工作的程序
知識點二：計劃編制的方法
第三節 掌握目標管理的內涵與基本步驟
知識點一：目標管理的作用和含義
知識點二：目標管理的基本步驟
小結
練習題
第四章 環境分析與決策
第一節 掌握SWOT分析法
知識點一：組織外部環境分析
知識點二：組織內部條件分析
知識點三：企業內外部環境的綜合分析法——SWOT分析法
第二節 了解市場調查與預測
知識點一：市場調查
知識點二：市場預測
第三節 理解決策的內涵與基本程序
知識點一：決策的概念
知識點二：決策的類型
知識點三：決策的基本程序
知識點四：定性決策方法
知識點五：定量決策方法
小結
練習題
第五章 組織結構設計
第一節 掌握組織工作的內涵與工作程序
知識點一：組織工作的定義和基本內容
知識點二：組織工作的基本程序
知識點三：組織工作的作用
第二節 理解組織結構設計的任務與基本原則
知識點一：組織結構的含義和內容
知識點二：組織結構設計的任務
知識點三：組織結構設計的基本原則
知識點四：集權與分權
知識點五：分權與授權
第三節 了解組織結構的基本類型
知識點一：直線制組織結構
知識點二：職能制組織結構
知識點三：直線職能制組織結構
知識點四：事業部制組織結構
知識點五：矩陣制組織結構
小結
練習題
第六章 組織變革與組織文化
第一節 了解組織變革基礎知識
知識點一：組織變革的內涵與動因
知識點二：組織變革的內容
知識點三：組織變革的過程與程序
知識點四：組織變革的阻力及克服
知識點五：現代組織理論及結構新潮流
第二節 了解組織文化基礎知識
知識點一：組織文化的概念
知識點二：組織文化的特征及構成
知識點三：組織文化的功能
知識點四：塑造組織文化的主要途徑
第三節 認識非正式組織
知識點一：非正式組織的基本特征
知識點二：非正式組織與正式組織的關繫
知識點三：非正式組織的作用
知識點四：正確對待非正式組織
小結
練習題
第七章 領導工作
第一節 理解領導的作用及其影響力
知識點一：領導、領導工作和***
知識點二：領導（者）的作用
知識點三：***的影響力
知識點四：***的素質理論
第二節 了解領導行為理論
知識點一：勒溫的領導風格理論
知識點二：***行為連續統一體理論
知識點三：四分圖理論
知識點四：管理方格理論
第三節 掌握領導權變理論的基本思想
知識點一：費德勒模型
知識點二：領導生命周期理論
知識點三：途徑-目標理論
小結
練習題
第八章 激勵
第一節 理解激勵的基本內涵與步驟
知識點一：什麼是激勵
知識點二：如何進行激勵
第二節 掌握六大經典激勵理論及其啟示
知識點一：馬斯洛的需要層次論
知識點二：赫茨伯格的雙因素理論
知識點三：麥克萊蘭的三種需要理論
知識點四：弗魯姆的期望理論
知識點五：亞當斯的公平理論
知識點六：斯金納的強化理論
第三節 了解一些激勵實務性知識
知識點一：激勵的誤區與對策
知識點二：十種需要獎勵的行為
知識點三：十種獎勵優良工作的方法
小結
練習題
第九章 溝通
第一節 理解溝通的基本過程
知識點一：溝通的定義
知識點二：溝通的作用
知識點三：溝通的過程
知識點四：常見溝通方式及其特點
第二節 了解溝通的方向與網絡
知識點一：溝通的方向
知識點二：正式溝通網絡
知識點三：非正式溝通網絡
第三節 掌握克服溝通障礙的方法
知識點一：有效溝通的障礙
知識點二：有效溝通的7C原則
知識點三：改善溝通的策略
小結
練習題
第十章 控制工作
第一節 理解控制的內涵與基本過程
知識點一：控制的含義
知識點二：控制的目的和重要性
知識點三：控制的基本類型
知識點四：控制的基本要求
知識點五：控制的基本過程
第二節 了解控制的重點對像和方法
知識點一：控制的重點對像
知識點二：常見的控制技術與方法
小結
練習題
主要參考文獻
配套資料索取說明