《解題中小企業移動信息化需求--從理論到實踐》作者李小文以自身工作實踐和博士研究為基礎，懷著探究需求本質的動機和推動中國中小企業移動信息化前進的信念，聚焦以上核心的、本質的問題，從理論和實踐上對中小企業移動信息化需求影響因素進行全面深入的論述，並將影響因素與需求規模和需求持續性進行統籌觀察，以可靠的、科學的原理和方法為基礎，從思想上、理念上、方法上進行探究，從數量關繫上和實踐應用上進行求解和描述，希望能為中小企業信息部門工作者，信息服務企業相關人員，以及政府管理人員和有關科研人員提供些實實在在的借鋻。

《解題中小企業移動信息化需求--從理論到實踐 》結合作者李小文在電信行業的長期從業經驗，首先 分析中小企業移動信息化的必要性，目前中小企業、 服務企業、政府部門面臨的困惑，然後從理論和實踐 方面對中小企業移動信息化需求影響因素，進行全面 深入的研究，給出營銷策略制定思路，並進行具體案 例分析。 《解題中小企業移動信息化需求：從理論到實踐 》主要供信息化服務行業的相關從業者和有關科研人 員參考。

蓬勃發展：移動改變生產
第1章 中小企業——不可或缺的經濟動力
1.1 我們眼中的中小企業
1.2 不可替代的**貢獻
1.3 亟待破解的成長難題
1.4 發展——各方共同的期望
第2章 移動信息化——中小企業的發展利器
2.1 中小企業進入移動時代
2.2 移動信息化蓬勃發展
2.3 移動使中小企業*美好
霧裡看花：各方都很困惑
第3章 中小企業：賣的都不是我想要的
3.1 現實中的移動應用
3.2 企業的期望與要求
3.3 差距在哪裡
第4章 服務企業：您到底想要什麼
4.1 信息化服務提供者
4.2 現行的需求挖掘方式
4.3 服務企業們的困惑
第5章 政府部門：我到底該怎麼做
5.1 積極的政府支持
5.2 難言的無奈與困惑
理論構建：把本質看明白
第6章 從理論上認清需求本質
6.1 需求理論的新進展
6.2 發現表面背後的需求
第7章 聚焦：信息化類需求受何影響
7.1 信息化需求的影響機理
7.2 找到現實中的影響因子
第8章 創新：構建新的需求識別模型
8.1 理論與實踐結合的概念模型
8.2 模型的數學化與關鍵假設
8.3 數據收集與分析方法
實證分析：讓關繫*清晰
第9章 數據收集：樣本、抽樣與問卷
9.1 選取典型的中小企業
9.2 保證必要的樣本規模
9.3 問卷設計與有效回收
**0章 統計歸納：源於數據，高於數據
10.1 環境因素：行業高，企業高
10.2 個性因素：主動投資意願較弱
10.3 營銷因素：服務保障*關鍵
**1章 關繫印證：明明白白的影響關繫
11.1 *重要的影響因素
11.2 *細致的影響關繫
需求滿足：從理論到實踐
**2章 從識別到滿足：策略制定的思路
12.1 業內需要新的營銷策略制定思路
12.2 基於影響因素的營銷策略制定思路
**3章 個性與共性兼顧：典型的滿足策略
13.1 焦點企業
13.2 熱點行業
13.3 主流業務
13.4 自發型客戶
13.5 從眾型客戶
**4章 需求導向的工作機制：服務者的修煉
14.1 滿足需求的總體原則
14.2 滿足需求的工作方式
**5章 總結
15.1 主要結論與創新點
15.2 研究展望
參考文獻
附錄1：中小企業移動信息化需求調查問卷
附錄2：問卷統計分析原始數據
附錄3：關繫假設驗證過程