在商業世界，隻有行動的企業纔是*終獲得成功的企業，人纔則是其中的決定性因素。根據馬斯洛需求層次理論，人在實現了基本的溫飽需求之後，會要求*高層次的感情、歸屬、自我實現，這就向管理者提出了一個要求——激勵員工。
然而，有統計數據表明，*大多數管理者並不能激勵員工，恰恰相反，他們挫傷了員工的積極性，甚至在多數情況下，管理者並不能促進企業取得成就，反而阻礙了企業的發展。
而**當今管理學的倫敦大學，其中的院繫——倫敦商學院的MBA項目在**首屈一指，與哈佛商學院、斯坦福商學院、沃頓商學院並駕齊驅，誕生了很多管理學大師，包括加裡?哈默爾這位精英中的精英，他與現代管理學之父彼得?德魯克、彼得?聖吉等一起，名列世界*具影響力的十大管理學大師之位。把握風起雲湧的商業世界的規律，探尋管理的真諦，這就是倫敦大學管理課要達到的目的。
請看由韓布偉所著的《倫敦大學超具人氣的管理課》。

倫敦大學，建校於1826年，是一所譽滿全球的世 界頂尖名校，與劍橋大學、牛津大學、帝國理工學院 、倫敦政治經濟學院並稱“G5超級精英大學”。倫敦 大學的管理課程與哈佛商學院齊名，但在國內卻很少 有人有機會接觸和學習到倫敦大學本質的東西。韓布 偉所著的《倫敦大學超具人氣的管理課》正是在這樣 一種背景下誕生的。《倫敦大學超具人氣的管理課》 是倫敦大學最核心、最經典、最受歡迎的管理課的大 集合，具體分為管理的力量、管理的實踐、管理的方 法和工具三篇，就管理中的決策、執行、激勵、績效 考核、溝通等問題展開闡述，幫助管理者解決管理中 遇到的困難和疑惑，提高管理水平，開拓管理思維和 思路，積累管理經驗和方法，提升團隊執行力和高效 率。

上篇 管理是什麼
第一課 管理過程學派創始人亨利?法約爾講管理目標聽（職能）
（一）豐田汽車“零”庫存的秘密
（二）臉書（Facebook）的管理秘密
第二課 聽科學管理之父弗雷德裡克?泰勒講管理標準
一、六西格瑪理論
（一）蘋果：一個**主義者的傳奇
（二）小米：精心打造，追求**
二、標準化管理
（一）麥當勞小店賣到全世界的邏輯
（二）華為：世界500強是怎麼煉成的？
第三課 道格拉斯?麥克裡戈、馬斯洛、赫茨伯格講管理聽方式
一、人性假設
（一）西門子的創新
（二）聯合利華的核心
二、需求層次理論
（一）蘋果公司的咖啡
（二）諾基亞的憂傷
三、雙因素理論
（一）松下企業離職率為何那麼低
（二）讓人羨慕的花旗銀行職員待遇
中篇 管理是為了什麼
第四課 企業的狀態
（一）惠普：底牌與**
（二）Combinator：創業公司孵化器
第五課 戰略定位：企業走向何處
（一）通用汽車：做普通工人買得起的微型汽車
（二）伯克希爾?哈撒韋：沃倫?巴菲特的天價股票
第六課 競爭戰略：企業競爭的謀略
（一）世界性連鎖巨頭沃爾瑪：天天平價，薄利多銷
（二）普拉達：**界的守護者
下篇 如何做一位偉大的管理者
第七課 聽金融大鱷喬治?索羅斯講思維
炸掉管理者思維的牆
你的思維內在，決定你的企業外在
世上沒有壞員工，隻有不用心的***
有個巫師在思維的牆中限制你
第八課 聽南非總統曼德拉講自我管理
突破管理格局，避免陷入惡性循環
福禍相依，仁者**
看不見的修為——斷舍離
自證禪心，降服自性
第九課 聽倫敦大學管理學教授Victor DeMiguel講授權
無為而治——牧羊式領導
管理者*大的工作就是喝茶
不要侵入他人“領地”
團隊不需要碌碌無為的***
第十課 倫敦大學學院校長馬爾科姆?格蘭特講文化聽制度
一切用紀律和制度說話
執行問題沒有商量的餘地
大家都站在同一起跑線上
目標一定要數字化，視覺化
第十一課 聽倫敦大學教授Nigel Nicholson講組織建設
矛盾必有解決的辦法
扁平化布局的哲學
層級管理的藝術
個體優勢與集體優勢的選擇
把自身置於員工的監督之下
第十二課 聽倫敦大學管理學教授加裡?哈默爾講激勵
薪酬制度究竟要如何建立
員工也需要哪怕名義上的“地位”
一切以數學說話
物質獎勵與精神獎勵並重

科學管理理論的代表人物弗雷德裡克·泰勒認為 ，管理要科學化、標準化；要倡導精神革命，勞資雙 方利益一致。實施科學管理的結果是提高了生產效率 ，為了提高勞動生產率，必須挑選“**流的工人” ；要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工 具、機器和材料，並使作業環境標準化；為了鼓勵工 人努力工作，應實行計件工資制；工人和雇主必須認 識到提高勞動生產率對雙方都有利，應該加強協作。
為了提高勞動生產率，應把計劃職能同執行職能 分開，改變原來的那種經驗工作法，代之以科學的方 法；為了提高工作效率，應實行職能管理。而高效率 是雇員和雇主實現共同富裕的基礎。因此，泰勒認為 隻有用科學化、標準化的管理替代傳統的經驗管理， 纔是實現*高工作效率的手段。
一、六西格瑪理論 六西格瑪管理方法首先是由摩托羅拉公司的比爾 ·史密斯提出的，它是一種改善企業質量流程管理的 技術，以“零缺陷”的**商業追求，帶動質量成本 的大幅度降低，*終實現財務成效的提升與企業競爭 力的突破。
西格瑪是用來度量缺陷率的單位，具體如下： 一西格瑪=690000次失誤/百萬次操作 二西格瑪=308000次失誤/百萬次操作 三西格瑪=66800次失誤/百萬次操作 四西格瑪=6210次失誤/百萬次操作 五西格瑪=230次失誤/百萬次操作 六西格瑪=3.4次失誤/百萬次操作，即達到 99.99966%的合格率，那麼這就稱為六西格瑪。
通過成功實施六西格瑪管理，摩托羅拉公司在10 年間實現了總銷售額增長5倍，利潤每年增加200/0， 平均每年提高生產率12.3%，由於質量缺陷造成的額 外成本減少了84%，運作過程的失誤降低了99.7%，所 帶來的收益累計達140億美元。
（一）蘋果：一個**主義者的傳奇 史蒂夫·喬布斯，以及現任蘋果CEO蒂姆·庫克 （Tim Cook）都曾詳細介紹過蘋果的理念，即專注於 開發偉大產品，利潤隨之而來。
當手機廠商在千元智能機上苦鬥之際，當手機價 格不斷下滑之時，蘋果卻靠一款手機產品，占了** 手機利潤的73%。
這正是蘋果的可怕之處，*讓對手望塵莫及。
喬布斯以一款iPhone顛覆了手機行業，改變了手 機產業的未來。但蘋果之所以能在利潤上有此成就， 除了產品品質之外，締造蘋果手機神話的另一核心要 素就是蘋果供應鏈。
在供應鏈領域，歷來有“蘋果模式”，也有所謂 的蘋果“高門檻”，但對所有元器件供應商而言，一 入蘋果名單，猶如鯉魚躍龍門。
iPhone 5剛剛發布，蘋果繼續其供應鏈上的優勢 ，繼續保持iPhone手機的高利潤。據***大的IC元 器件分銷商科通集團旗下電商科通芯城執行副總裁朱 繼志分析，iPhone 5的利潤可達35%，毛利在40%～ 55%之間。
一部iPhone手機包含約500個元器件，由上遊200 餘家供應商提供。通常而言，手機在出廠前都會進行 功能測試。
與其他廠商“隻要交給我符合要求的元器件即可 ”的思路不同，蘋果在管理供應商的過程中遵循一個 原則，即蘋果必須**控制手機生產的每道環節，在 蘋果看來，所有元器件對它而言，必須是“白盒”， 蘋果要了解每一個元器件的來源、研發、生產、測試 等過程。
科通集團是***大的IC元器件分銷商，基於對 IC元器件行業的了解，科通芯城執行副總裁朱繼志認 為：“iPhone的成功在於采用無縫供應鏈，蘋果公司 滲透到手機上遊所有元器件的開發、生產和制造的過 程中，此舉讓蘋果實現了手機技術始終**市場兩年 的奇跡。” 據朱繼志介紹，蘋果會將大量手機工程師下派到 元器件工廠，共同開發。“就算富士康隻是個組裝工 廠，但蘋果仍派駐了近2000名工程師。” 對供應鏈的無縫把控，意味著對成本的嚴格審核 ，而這正是蘋果利潤的真正來源。
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