《王石管理課》由王擁軍著，全面解讀王石的決策理念，深度詮釋百尺竿頭的管理思想。
他是中國地產**品牌的董事長，是房地產界的領軍人物；他是一名戶外極限運動健將，曾走遍了世界兩極和七大*高峰；他一直向著自己內心的**攀爬，60歲那年隻身奔赴哈佛求學問道；他是中國*具理想氣質的CEO，是年輕人心中的企業家偶像。
身為萬科創始人，王石活得極其瀟灑，一年中有近1/3的時間在外登山、跳傘，玩極限運動等；有股民批評他“不務正業”，他卻反擊道：“如果一旦王石離開萬科，萬科就稀裡嘩啦，那這就是一個病態的企業。”

無論經商、管理、帶隊伍，還是修心、為人、處 事，王石都給我們提供了許多獨特的經驗、思維與成 功哲學。《王石管理課》由王擁軍著，全面梳理王石 的成長、創業、管理經驗，還原一個真實的追夢人角 色，全方位展示這位“超級經理人”的心路歷程。在 人生之路上前行，王石可以提供更多有關夢想、選擇 、進退的智慧！

第一章 自我管理：把自己管好了事業就能成功
1 堅持做認為正確的事情
2 創業者決不能給自己留後路
3 沒人教就要“偷學”
4 要麼不做，要做就做好
5 創業階段難免“拳打腳踢”
6 30歲前不害怕，30歲後不後悔
7 像風箏一樣逆風而上
8 抓住時代賦予你的機會
9 在不斷試錯中成長
10 心有多大，舞臺就有多大
第二章 決策管理：做對的事情比把事情做對*重要
1 *高領導主抓方向性決策
2 “3+X”戰略推動區域聚焦發展
3 多反省自己，少怪罪別人
4 在科學、規律的基礎上做規劃
5 敢嘗試，摸著石頭過河
6 在逆境中調整，在順境中變革
7 做企業一定要“春播秋收”
8 做企業一定要看長遠發展
9 先專業化，後多元化
10 ***隻做自己該做的事
第三章 制度管理：企業不缺少制度，而是缺少制度約束的有效性
1 ***要懂“有為”與“無為”
2 管理從角色定位開始
3 制度約束下的人治的**發揮
4 董事長：隻管不確定的事
5 良好的制度讓員工不犯迷糊
6 萬科是職業經理人的試驗田
7 引入平衡計分卡（BSC）
8 萬科成功把權力關進了籠子
9 適度處罰，令行禁止
10 鼓勵中層干部“參政議政”
11 萬科團隊建設的四大原則
12 實現**制度下的鏈條管理
第四章 競爭管理：讓萬科變得*強大，*能經歷風雨
1 *大的競爭對手是自己
2 自己的判斷比同行的看法*重要
3 萬科對競爭者心存感激
4 過去的不規範是一顆定時**
5 學會“選擇”，懂得“放下”
6 企業戰略一定要清晰
7 人格魅力讓團隊*有吸引力
8 發展離不開穩定的心態
9 讓萬科在投訴中走向**
10 野蠻生長，*有競爭力
第五章 創意執行力管理：萬科從不是市場先知，它的“可怕”在於執行力
1 勝利就是比別人*能堅持
2 整風運動：提升銷售人員的執行力
3 中層執行力：高度，力度，速度
4 一致的經營思想，一致的行為模式
5 讓執行不力的人出局
6 提防公司患上“國企病”
7 把握好做事的輕重緩急
8 讓態度不佳的員工出效率
9 吹響全國統一降價的集結號
第六章 文化管理：充滿理想主義色彩的萬科文化
1 董事長要扮演好三種角色
2 讓企業在觀念、文化上**
3 “諸侯割據”：破壞性的企業文化
4 永遠堅守誠信的底線
5 把客戶與市場放在**位
6 用量化管理自上而下地考核員工
7 強迫休假是萬科文化的一部分
8 不僅建築房子，*是營造生活
9 做事標準：符合法律規範與公司利益
10 實行一票否決權制
11 讓每個萬科人成為主人翁
第七章 人纔管理：做強做大的關鍵是帶出一批精兵強將
1 不培養接班人，而是培養團隊
2 用錯人比沒人可用*可怕
3 鼓勵員工****人纔加盟
4 拒*人提撥人，選擇體繫提撥人
5 留住人纔不能隻靠薪水
6 首先看人品，其次看能力
7 培訓：讓員工跟隨企業成長
8 透明化管理是帶隊伍的王道
9 出色的教練都是溝通能手
10 激勵到位，員工有為*有位
第八章 營銷管理：萬科不會左右市場，隻會適應市場
1 把握行業大趨勢、經濟大環境
2 客戶關繫管理是第五項修煉
3 稱職的領導都是企業的推銷員
4 推行客戶的終身鎖定服務
5 賺取平均利潤是公司的長贏之道
6 選擇加速周轉，放棄囤積居奇
7 用笨方法做企業，不耍小聰明
8 客戶是萬科永遠的伙伴
9 品牌管理是一項終身的事業
10 “減法”：剝離非核心業務
11 萬科以耐克、蘋果為師
12 逃離北部灣：有一種勝利叫撤退
第九章 質量管理：萬科把質量看得比規模、速度*重要
1 要做沒有質量問題的房子
2 堅決杜*生產中1%的失誤
3 做標準化蓋房子的先行者
4 轉型：從規模速度型到質量效益型
5 品質是打動客戶的“軟實力”
6 正視自身存在的問題
7 把住宅產業專業化做到**
8 *好的服務是不需要服務
第十章 危機管理：變化中發展，謹慎中前行
1 危機是企業經營的常態
2 把握經濟周期，踩準市場節拍
3 做企業拒*搞花架子
4 勇於對機會說“NO”
5 重視中小股東乃長期募資之道
6 手裡的錢越多越要冷靜
7 讓員工始終保持一種危機感
8 無條件地道歉，不做任何解釋
9 上市是為了解決產權問題
第十一章 公益管理：“企業公民”是萬科始終的追求
1 有使命感的企業走得*遠
2 抵制**，看清目標
3 企業不能隻關注規模和利潤
4 一個“企業公民”的人格追求
5 除了掙錢，還要對社會有所貢獻
6 把企業利益與**政策融合到位
7 社區：讓不同階層的人做好鄰居

1. 堅持做認為正確的事情 管理微博 堅持做你認為正確的事情，不要被周圍的形勢所 左右，一定要 堅持下去，這點是**重要的。企業家在分析判斷形 勢之後，對自 己的正確方向要能夠堅持，不要輕易動搖，也不要為 一時局面低迷 而放棄，因為隻有你自己纔能幫助自己。
一個人做任何事，不堅持就很難做成。很多人沒 有成功，不是他們沒 有執著、堅持，而是執著、堅持錯了！當我們在堅持 做某些事情的時候， 要留心一下，現在做的事情對嗎？真正的堅持是堅持 做自己認為對的 事情！ 下海前，王石是廣東省外經委的干部。外經委干 部經常進出**賓 館，和外商打交道，在20世紀80年代初無疑是一個“ 金飯碗”，但浮華 的表面總是掩蓋不住王石內心的空虛，他似乎一直沒 有找到自己的位置， 王石自稱他是**自我的人，在當時壓抑個性的大環 境中感到**抑郁， 很想做自己想做的事情。其實，王石**次下海，也 是他**次“探險”， 在市場競爭的環境裡，王石感到本性中的一些東西得 到了釋放。不過，第 一次到深圳時，王石的感覺卻糟透了，用他自己的話 說，那時隻想早日結 束任務，快些離開這個後來在中國社會發展進程中抹 下了濃墨重彩一筆的 小地方。但是不管怎麼樣，深圳在迎接一個新的時代 ，王石也迎來了自己 的時代，這裡注定要成就他，他也注定要在這裡烙下 深深的印跡。
當時，王石顯然是一個很有抱負也很有能力的人 ，隻要是他認準了的 事情，面臨再大的困難他都要做，並且盡他*大的努 力去做。後來，王石 回憶時曾說：“考慮再三我還是隻身到了深圳。我覺 得到深圳可以有機會 試驗一下自己的能力，到底能做什麼自己都不清楚， 這是我人生軌跡的重 大轉折點。來深圳兩年後，我寫信邀請以前的同學、 戰友共同創業，他們 都為了評職稱、分房子而拒*了，10年後，我事業有 成了，他們想來了， 不過晚了，深圳已經不能給他們機會了。”’ 其實，王石決定做的事情，其他人或者是其他勢 力很少能使他改變。
例如，從1993年開始，萬科董事會決定做“減法”， 聚焦主業，縮減其他 、世務。很多當時的副總經理未必***執行，不斷 有自己的意見，結果自 然是拗不過王石，*後自己都出局了。
王石不僅對內如此，對外也如是。深圳市一位負 責城市建設的老領 導，曾經多次勸萬科開發一個大型的商業項目。但是 ，王石判斷這個項目 不能做，就堅決不做，把老人家氣壞了。
從20世紀80年代起，王石就到處宣講自己不行賄 ，不走政府關繫， 也令很多人看不慣。至於十幾年來強調“超過25％的 利潤不做”和近年的 “拐點論”，*引起不少房地產行業中人的微詞。總 之，如果你是對的，那 麼就堅持下去，可能暫時別人不能理解，但是沒有關 繫，因為當你獲得成 功的時候你就會讓那些質疑你的人都閉上他們的嘴巴 。
在萬科，並非人人都認可王石，也並非人人都對 他的決策和看法百分 百地認同，這並不能說明王石就不對。其實，很多時 候，如果有少數人提 出不同意見，這樣的決策往往是*安全，一邊倒地贊 同或者一邊倒地反對 都是不好的決策。對此，王石認為，決策不一定是所 有人的**選擇，但 必須被整個團隊所接受，這纔是你需要的一致決策。
盡管這個決策不是令 每個人都滿意，但是他們對此必須是認同的。沒有人 會遵守自己根本不贊 同的決策，這就是達成一致意見的意義所在。假如你 把這點向團隊成員解 釋清楚了，你會驚奇地發現，大家願意設法達成一致 意見。
因此，在做選擇的時候，一定要堅持，堅持做你 認為對的事，不要被 周圍的形勢所左右，一定要堅持下去，這點是**重 要的。王石正是因為 做到了這一點，所以纔將他的企業帶到如此高度。
2011年，王石正值耳順 之年，這位功成名就的中國房地產行業“教父”，選 擇隻身奔赴哈佛求學 問道，步行上學，坐地鐵出行，強迫自己每天跟這群 比自己女兒還要小的 孩子混在一起。“我在哈佛這一年，體會到了後進生 的滋味。”王石說， “但隻要自己認為對的事情，一定要堅持走下去。” 由此可見，假如生活中有50％的人可能對你提出 反對意見，你千萬不 要驚慌，也不要認為自己做了什麼不好的事情，要把 這種情況認為很正 常。明白了這個道理，如果再有人對你提出反對意見 ，你就不至於暴跳如 雷了。如果有人對你的話提出異議，你也不會再因此 而感到情緒消沉，苛 責別人或者為了贏得他人的贊許而即刻改變自己的觀 點。相反，你會認為 這很正常，反對者隻代表他自己。所以，你必須明白 ，你的每一個行為、 每一個觀點、每一句話或每一件事都總可能遇到反對 意見，認識到這一 點，你就不會輕易改變自己的立場了。
經理人啟示 商業世界給人們提供了各種機會，機會多**就 多，心就容易亂。這 時候，我們要時刻想到責任與使命，明確自己該做什 麼，不該做什麼，對 自己認為正確的事情要堅持到底，執行到位。
P2-3