總經理是公司的帶頭人，也往往是從公司開創之初便一步步伴隨著公司走過來的人。因此，總經理的能力、水平和素質是企業成功的關鍵所在。也可以說，當好總經理是一門學問，*是一門藝術。一個**的總經理能夠救活一個瀕臨倒閉的企業，並將其做穩做久，而一個不合格的總經理則會頃刻間毀掉一個企業！本書編者張莉特別策劃了這本《總經理帶領企業做穩做久的188條妙計》，通過對大量豐富多彩的商戰策略及實例為素材，融合了深刻的分析和切實可行的操作方法，簡潔而明確地闡釋了企業做穩做久常見的188個計策，以幫助總經理們研究對策，趨利避害。*終目的是希望越來越多的民營企業不僅能夠生存下來，而且要活得*穩定，*持久。

當好總經理是一門學問，更是一門藝術。總經 理是公司的帶頭人，總經理的能力、水平和素質是 企業成功的關鍵所在。 張莉所著的《總經理帶領企業做穩做久的188條 妙計》以大量豐富多彩的商戰案例為素材，融合 了深刻的分析和切實可行的操作方法，簡沽而明確 地闡釋了企業做穩做久的188個高效計策，以幫助企 業領導分析市場，研究對策，趨利避害，進而使企 業做穩做久，基業常青。

第一章 “造鐘”而非“報時”，企業纔能永葆生命力
1．總經理是企業發展的總設計師
2．建立能夠持續運行的管理機制
3．審時度勢，靈活機變的決策細節
4．先做強，然後纔能做穩做久
5．擁有“走下去”的堅定信念
6．具備破釜沉舟的果敢和勇氣
7．做好未來的戰略規劃
8．多研究別人失敗的案例，做到揚長避短
9．不放過細節問題
10．不期待一口喫個胖子
11．不盲目跟風
12．專家也許是“磚家”
13．投資要想清楚四個問題
14．決策要分輕重緩急
15．做掌舵者，纔有決策權
16．敢於打破常規，改變遊戲規則
17．謀大局，***審視
18．二次創業需要注意的問題
第二章 實施目標管理，是促進企業不斷前進的動力
19．目標是開啟成功之門的“金鑰匙”
20．目標實施的四步驟
21．目標管理的具體類型
22．判斷目標合理性的要素
23．避免目標制定的誤區
24．協助下屬制定目標
25．促使下屬自覺執行目標有妙法
26．提高目標執行的有效性
27．做好目標評估準備
28．對目標管理情況進行工作跟蹤
第三章 保障產品質量，為企業經久不衰奠定基礎
29．質量就是企業的生命
30．從追求數量到追求質量的轉變
31．進行全面的質量管理
32．質量管理的八項原則
33．注重生產標準的嚴密性
34．將質量控制做在*前面
35．不容忽視的現場質量管理
36．保障技術設備的**性
37．服務質量要跟上
38．以滿足客戶需求為標準
39．多審視產品，而不是抱怨
40．制約質量管理的三大缺陷
41．認識ISO9000繫列標準
第四章 緊跟市場步伐，走在前頭別被落下
42．*快、*準地把握信息
43．顧客的消費心理是產品開發的“指南針”
44．獨特是讓你脫穎而出的捷徑
45．發揮創造力，鑽市場空當
46．轉換思路，妙思獲商機
47．大膽嘗試別人不敢做的事
48．不起眼的商品也可以做成大生意
49．從別人的失敗中發現商機
50．深入市場，挖掘潛在的機遇
第五章 強化資金管理，讓每一分錢都產生價值
51．管好財務，企業的血液纔會暢通無阻
52．**枚多米諾骨牌——現金流
53．投資是企業盈利的途徑
54．任用一名**的財務主管
55．有明確而清晰的財務目標
56．做好財務預測，為企業恆久發展保駕護航
57．控制成本纔能戰勝對手
58．不為“面子”耗錢財
59．負債經營的利與弊
60．怎樣做到合理負債經營
61．避免投資失誤的四件事
62．避免無謂的風險
63．常勝將軍善於采用的催款技巧
64．定期與客戶核對往來賬目
65．給營銷成本“瘦身”
66．薪酬設計要遵循的原則
67．彈性福利的妙用
68．吸引“風投”的兩大要素
69．合理避稅有方略
70．四大環節預防員工舞弊
71．如何防“家賊”
第六章 重視人際關繫，**的人脈帶來持續的財脈
72．生意場上，人脈就是財脈
73．培養自己的人脈競爭力
74．建立好人脈八步走
75．同行未必是冤家，善待對手可“雙贏”
76．幫助他人就是幫助自己
77．認識圈子並將其不斷擴大
78．處理好和媒體的關繫
79．善於“利用”銀行
80．不可忽視的同學關繫
81．客戶關繫管理六步走
82．選擇好的合作伙伴
83．相互尊重乃合作之道
84．尋找與陌生人之間的共同點
85．主動出擊是建立人脈*關鍵的要素
第七章 追求合作共贏，生意不是一家做的
86．成功者都有一套借力的本領
87．生意不是一家做的，互利纔能雙贏
88．團結互助是企業恆久發展的法寶
89．看清合作的本質
90．合作需要見好就收，切勿把對方逼入死角
91．合作中的先發制人
92．尋找*適合的伙伴一起創業
93．兄弟合作，先做好準備再“結義”
94．別走進選擇合作伙伴的誤區
95．不能與之合伙的三種人
96．與客戶合作的“250定律”
第八章 無懼商業競爭，爭當同行業之翹楚
97．積極面對對手，而不是畏懼競爭
98．找一個競爭對手“盯”自己
99．注意收集競爭對手的信息
100．牢牢抓住競爭對手的弱點
101．和平面對對手，讓自己少一塊絆腳石
102．用好價格這個競爭策略
103．四種方法應對價格戰
104．非價格競爭的作用
105．在競爭中揚長避短
第九章 重視團隊管理。打造一支常勝隊伍
106．總經理敢於擔當，團隊纔會有作為
107．運用恰當的方法，將團隊成員協調好
108．把“和諧”看作團隊主旋律
109．既要“管得少”，又要“管得住”
110．一碗水端平，對待員工要一視同仁
111．學會合理授權，不必事必躬親
112．管理制度嚴執行，有規有矩纔成方圓
113．需要警惕的四大用人誤區
114．唯纔是舉，根據能力提撥員工
115．分派工作要因人而異
116．隨時了解員工的工作狀況
117．學會傾聽，了解員工的想法
118．讓團隊永遠充滿活力有竅門
119．樹立**，慈不掌兵
120．合理安排纔能提升管理效率
121．對員工的品行要重視
122．化解員工的抱怨
123．冷處理員工之間的矛盾
第十章 善於激勵員工，將其潛力“榨”出來
124．激勵也是驅動力，鼓舞下屬長士氣
125．薪酬激勵的效果是巨大的
126．掌握非物質激勵的妙用
127．用誇獎激勵下屬
128．對員工進行真誠的贊美
129．微小的進步也要表揚
130．注意贊美員工的“安全用量”
131．用批評逆向激勵員工
132．鼓勵員工創新，並允許失敗
133．適當加壓，*易促進業績的提升
134．傳遞**，挖掘員工潛力
135．給每個員工以充分的競爭機會
第十一章 建設企業文化，為企業永續發展保駕護航
136．企業文化所包含的六大方面
137．建設長盛不衰的企業文化
138．企業文化的價值
139．企業文化的三個層級
140．現代商業文化的特點
141．提倡服從文化
142．杜*有害的“圈子文化”
143．戒除“綠林義氣”情節
144．嚴禁互相扯皮的文化
145．務實不務虛
146．對事不對人
147．對長期積累的頑疾要親自抓
148．培養共同的價值觀
149．統一思想，統一行動
第十二章 贏得商業談判，賺錢就憑一張嘴
150．明確談判的目標
151．婉轉地表達否定意思
152．營造良好的談判氛圍
153．充分的準備能帶來*多“勝算”
154．巧妙提問，知己知彼
155．學會討價還價
156．用“不談”來贏得談判
157．使用激將法牽著對方鼻子走
158．運用模糊語言“打太極”
159．談成雙贏***
160．談判高手這樣做
161．慎重答復對手提出的疑問
第十三章 憑借德行服人，擁有**的商業道德
162．小勝憑智，大勝靠德
163．把發展壯大當做一種責任
164．勤勞苦干是成功的必由之路
165．偷稅漏稅無異於自掘墳墓
166．學法守法，用法律為創業護航
167．永遠把誠信放在**位
168．對員工恪守諾言
169．低調為人，保持謙虛謹慎
170．不擺老板的架子
第十四章 預防商業詐騙，不喫啞巴虧
171．管理好自己的欲望
172．避免產生獃壞賬
173．必要的時候“舍車保帥”
174．警惕合同上的陷阱
175．巧妙應對“殺熟”的人
176．催款討債是門學問
177．小心證件、印章 詐騙
178．提防以政府名義的詐騙
179．看清楚廣告中的騙術
第十五章 規避經營風險，為基業長青掃除障礙
180．什麼是企業風險
181．導致企業出現經營風險的成因
182．企業風險管理的程序
183．企業風險管理七種方法
184．利用信息進行企業風險防範
185．利用合作博弈的方法防範企業風險
186．利用風險過濾區理論防範風險
187．如何降低上市公司財務風險
188．如何防範反傾銷風險

1．總經理是企業發展的總設計師 巨輪航行靠舵手，公司經營靠老總。事業的穩定 和發展必須依靠長遠 的戰略眼光，這就需要總經理具備高瞻遠矚的戰略意 識。
事實上，隻看到眼前利益的人是不會有長遠打算 的，而出色的管理者 肯定不是這樣的人。換言之，要想讓企業穩步向前發 展，作為掌舵人的總 經理，就要帶著長遠的戰略眼光，制訂周密的計劃。
做每一件大事都應該 有大計劃，分門別類，按部就班。每一個大計劃又有 若干階段的獨立計 劃，每一個獨立計劃前後彼此都有著密切的聯繫，並 且能做到相互銜接， 以便統籌安排。
**的蘋果公司，之所以發展成**知名的企業 ，關鍵一點就是其掌 舵人喬布斯高瞻遠矚。從誕生的**天，蘋果公司就 打上了喬布斯的個人 烙印。一直以來，蘋果公司都秉持不斷創新、走一步 看三步的發展策略。
因此，和其他公司不同的是，在喬布斯的帶領下，蘋 果公司不斷創新新產 品，不但取得了技術上的**地位，其股票的成功上 市也證明了蘋果在市 場上的成功。
到了20世紀80年代，具有憂患意識的喬布斯意識 到，再**的產品 也需要精準的營銷。於是，他邀請百事可樂的總裁斯 考利加盟蘋果。喬布 斯的深謀遠見，現在看來無疑是**正確的。
20世紀90年代末，喬布斯再次展現出了“走一步 看三步”的魄力。
*讓人喫驚的是，喬布斯居然和對手微軟公司達成了 協議！當時，所有人 都不明白，喬布斯為什麼這麼做。豈不知，他早就看 清了未來的發展趨 勢：雖然蘋果和微軟在操作繫統領域是競爭對手，但 是在其他領域，彼此 的合作多於競爭。正是從這個角度出發，喬布斯重新 審視了兩者的關繫， 不僅和微軟達成了戰略聯盟，*把微軟拉進來成為戰 略投資者。可以說， 正是憑借著喬布斯的高瞻遠矚，蘋果纔突破了之前發 展中出現的瓶頸，創 造了一個新的時代。
沒有戰略眼光，企業不會成功，正如有人說：“ 沒有計劃，就等於是 在計劃著失敗。”為什麼一定要擬訂詳細的計劃、周 密的部署呢？因為工 作中的疏漏是會造成嚴重後果的。你可能不會被大像 踩死，但必定躲不過 蚊子的叮咬。而蚊子，就是你疏忽的地方。所以說， 戰略的眼光不可少， 詳細的計劃也必不可少。有了周密的部署，就會提供 你做事的次序，讓你 可以在固定的時間內，完成你需要做的事情。在工作 當中，管理者沒有辦 法做每一件事情，但是永遠有辦法去做對你*重要的 事情。計劃就是一個 排列次序的辦法。
當然，作為企業發展總規劃師的總經理，在制訂 戰略目標的時候，不 排除有些時候會看不透將來究竟會有什麼變化，事情 會以怎麼樣的態勢發 展，因此會產生一些不明確的問題。但是，我們要知 道，解決問題都是以 人的思考和變局為主。例如要這樣做、要那樣做，並 不是靠別人做決定， 而是以自己的意志去實行，這就產生了明確性。如果 總經理一邊帶領公司 前進，一邊做著計劃，那麼效果必然大打折扣。
正如一位哲人所言：成功者之所以成功，是因為 他們在時間管理方面 和一般人不同，在**24小時當中，他們跟普通人做 了不一樣的事情。成 功者把這變成一種習慣，因此，他們的成就總是** 別人。由此說來，要 想帶領企業成為知名的“百年老店”，總經理就要具 備高瞻遠矚的魄力和 周密細致的思維以及堅定不移的執行力。這是一個總 設計師的職責所在， *是成為一個成功***的必由之路。
2．建立能夠持續運行的管理機制 無論哪個企業、機構的成功，都離不開規範和創 新的管理制度。正是 這些制度在規範性地管理著企業的日常經營活動，保 證著員工的工作流程 和效率，這也是管理制度的意義所在。
那麼，管理制度的核心又是什麼呢？其核心是規 範性。隻有具有一定 的規範性纔能將管理制度的作用真正發揮出來。如果 沒有統一的、規範的 管理機制，企業就無法在管理制度體繫下正常而有效 地運行，也就無法實 現企業的發展戰略。
所以，要想讓企業永葆生命力，就離不開建立一 套能夠持續運行的管 理機制，並隨著企業的發展和環境的變化，不斷地改 進這種機制。管理機 制主要包括以下幾個方面的內容： (1)約束機制 約束機制指的是在企業管理的內在構成要素中， 起到調節、監督和控 制等作用的方式和過程。比如，約束企業資源的適度 使用，約束員工工作 時間的分配及工作效率的提升等。
(2)激勵機制 通過特定的方法和管理體繫，將員工對企業各級 工作的承諾實現*大 化的過程，就是激勵機制。
在組織繫統中，管理者可以用多種激勵手段並使 之規範化和相對固定 化。同時，管理客體之間相互作用、相互制約的行為 ，也算作激勵機制的 範疇。從具體內容上講，激勵機制包含精神獎勵、薪 酬獎勵、榮譽獎勵 等。從形式上看，激勵機制包括民主管理制度、責任 制度、信息溝通制 度、思想政治工作制度、榮譽制度、人纔開發制度等 。
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