王美玲等編著的《外貿函電》在遵循外貿函電課程知識體繫原則的前提下，從基礎性、實用性、綜合性和新穎性的角度出發，介紹商務環境客觀要求的**英語應用能力、商務知識運用能力和現代通信手段使用技能等**商務溝通能力。全書旨在培養**商務人士的書面溝通能力。
本書既可以作為高等院校**經濟與貿易專業和**商務英語專業的本專科教材，也可以作為全國外銷員經貿英語證書考試和商務英語證書考試的參考書以及從事外貿行業工作人員的案頭資料，以備不時之需。

王美玲等編著的《外貿函電》編寫的主要目的是 幫助國際貿易、商務英語、國際營銷等專業的學生提 高英語書面交流能力。全書總體介紹了當前外貿溝通 中的通行做法和外貿英文寫作技巧，尤其是商務傳真 和商務電子郵件的廣泛使用，以及國際商務活動往往 發生在非英語母語者之間等新變化對傳統的商務函電 寫作所產生的影響；商務內容除繫統地介紹傳統的對 外貿易各環節的商務信函寫作外，還涉及多種代理等 新形式國際合作；《外貿函電》還介紹了外貿工作中 公司間和商務伙伴間往來的禮儀性信函，適應國際商 務環境中對人際關繫溝通能力和寫作技能的要求；此 外，鋻於商務報告寫作在國際貿易商務環境中的重要 性，本書介紹了常見的幾種商務報告寫作技巧。 《外貿函電》既可以作為高等院校國際經濟與貿 易專業和國際商務英語專業的本專科教材，也可以作 為全國外銷員經貿英語考試的參考書，以及從事外貿 行業工作人員的案頭資料，以備不時之需。

Preface
Chapter 1　Rules of Good Business Writing
Chapter 2　The Presentation of Letters，Faxes and Emails
Chapter 3　Making Contact
Chapter 4　Enquiries and Replies
Chapter 5　Quotations，Offers and Counter-Offers
Chapter 6　Placing Orders，Acknowledging/Accepting，Refusing Orders
Chapter 7　Payment
Chapter 8　Packing
Chapter 9　Insurance
Chapter 10　Transport
Chapter 11　Complaints and Adjustments
Chapter 12　Agency Agreements：Proposal,Negotiation and Closure
Chapter 13　Other Modes of Trade
Chapter 14　Goodwill Messages
Chapter 15　Application Documents
Chapter 16　Business Reports
APPENDIX A　Model Answers to End-of-Chapter Exercises
APPENDIX B　Some Differences between Am and Br English in Business Writing
APPENDIX C　Sample Documentary Credit & Commercial Documents
References