| | | 商務談判(第5版)/工商管理經典譯叢 | 該商品所屬分類:管理 -> 商務溝通 | 【市場價】 | 467-676元 | 【優惠價】 | 292-423元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787300178370 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國人民大學
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ISBN:9787300178370
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作者:利·L·湯普森|譯者:趙欣
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頁數:344
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出版日期:2013-09-01
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印刷日期:2013-09-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:538千字
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利·L·湯普森編著的《商務談判(第5版)》專為欲提高談判能力的談判者而著,無論商業交易還是個人交往均適用。全書將理論、科學調查及實例融為一體,提供了一繫列實用易學的原則,對提高讀者的談判能力大有裨益。書中的實例甄選自多家公司的上百位談判者的真實經歷,這些實例闡釋了各種有效及無效的談判技能。書中涉及了多種復雜的談判情境,例如通過電子郵件和電話會議進行談判、與競爭公司之間的談判以及跨文化的談判。
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利·L·湯普森編著的《商務談判(第5版)》針對
談判的關鍵環節和關鍵過程,建立了完整的談判原則
和技能的課程體繫。
談判專家:湯普森教授為衝突解決與組織方面的
知名學者,專門從事談判中個體與組織層面的問題研
究。
科學的框架體繫:全書內容建立在大量的科學研
究的基礎上,引述了近年來談判研究的最新成果,體
現了談判原則的客觀性和科學性。
注重技能提升:附有大量實例,利於讀者提高談
判技能。
《商務談判(第5版)》配套中文版已推出,供讀
者參照閱讀。
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第Ⅰ篇 談判的基礎知識 第1章 談判:心靈與智慧 談判:定義和範圍 談判是一種核心管理能力 大多數人是低效的談判者 談判中的陷阱 人們為何是低效的談判者 揭開談判的誤區 學習目標 心靈與智慧 第2章 談判前的準備工作 自我評估 評估對方 形勢評估 結論 第3章 分配性談判:分割餡餅 議價區間 餡餅分割策略 常見問題 挽回面子 公平的力量 明智地分割餡餅 結論 第4章 雙贏談判:擴大餡餅 究竟何為雙贏談判? 揭示雙贏潛質的標志 金字塔模式 擴大餡餅過程中的常見錯誤 不能真正奏效的策略 有效的擴大餡餅策略 達成整合性協議的策略示例框架 不要忘記索取 結論 第Ⅱ篇 **談判技巧 第5章 形成一種談判風格 強硬派談判者與溫和派談判者 動機定位 爭端的利益、權利和權勢模式 情緒及情緒知識 結論 第6章 建立信任和人際關繫 人員方面的雙贏 信任是談判的基礎 名聲 談判中的人際關繫 結論 第7章 勢力、說服力與道德規範 你的談判協議*佳替代方案是你在談判中*重要的力量源泉 勢力的來源 分析你的勢力 說服戰術 談判道德 結論 第8章 談判中的創造力和問題化解能力 談判中的創造力 你的談判心理模式屬於哪一種? 創造性的談判協議 對有效的問題化解能力和創造力具有威脅性的因素 創造性的談判策略 結論 第Ⅲ篇 應用與特殊情況 第9章 多方談判、聯盟談判與團隊談判 多方談判分析 聯盟 委托代理談判 委托關繫 團隊談判 群間談判 結論 **0章 跨文化談判 了解文化 文化價值觀與談判規範 不同文化間談判面臨的主要挑戰 文化間交流成功的預測 跨文化談判的建議 結論 **1章 默許的談判與社會困境 商業是一種社會困境 囚徒困境 社會困境 投入的升級 結論 **2章 通過信息技術談判 社會交往的空間—時間模式 信息技術及其對社交行為的影響 用於完善信息技術談判的策略 結論 附錄1 自我測試:你是一個理性的人嗎? 保持理性為什麼很重要? 個人決策 博弈論的理性分析 附錄2 非語言交流與謊言測試 通過非語言交流我們想要表達什麼? 識別欺騙性行為 附錄3 第三方干預 常見的第三方 第三方干預中的主要抉擇點 第三方面臨的挑戰 提高第三方干預效果的策略 附錄4 工作要約談判 準備階段 實際處理階段:在談判期間 受邀後:接到要約後,接下來該怎麼辦?
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