本書是“精細化管控繫列叢書”中的一本，包括圖書手冊和光盤。本書在寫作過程中，以實用性、操作性和指導性為標準，首先從人力資源管理組織結構構建與崗位說明入手，從面到點，從大到小，逐漸深化，從細化量化到作業指導，再到管理控制，逐一過渡，*後輔以大量實用的人力資源管理圖表、模板、範本，是一本拿來即可用的工具書。
本書以人力資源管理工作十大板塊為基礎，通過詳細闡述細化量化方法與標準，同時提供過程指導、控制程序、執行工具，形成一個人員、事務和管理高度結合的人力資源管理執行體繫。
本書針對人力資源管理的各個環節，為部門主管和崗位人員提供細化的作業步驟和量化的參照標準，配以簡潔的指導書、控制程序、工具表單，是簡化和優化部門管理工作、提升工作效能的指導性手冊。

本書是作者和叢書專家委員會集中研究的成果，繫統總結了作者在人 力資源領域多年的管理實戰和咨詢經驗，對企業的人力資源繫統建設和細 化管理具有突出的指導意義。 深入、準確的細化量化模板、簡潔明了的作業指導方案、全面的內部 控制程序，拿來即用的工具表單，保障執行力，激發內驅力，讓管理工作 更直接、更規範、更簡單。管理人員或崗位工作者有效使用本書，可以做 到：有效分解工作單元，實施三維一體的量化。清晰地標識作業流程，準 確地指導工作。全面實施過程管控，持續改善作業質量。針對性的工具表 單，實現管控和追蹤一體化。

第一章 人力資源部門設計細化量化與過程指導
第一節 人力資源部門設計細化量化／2
一、結構框架設計細化量化／2
二、職能分析和設計細化量化／5
三、聯繫方式設計細化量化／7
四、管理規範設計細化量化／10
五、運行制度設計細化量化／13
第二節 人力資源部門組織結構設計／15
一、直線型組織結構／15
二、事業部式組織結構／15
三、矩陣式組織結構／16
第三節 人力資源部門設計控制程序／18
一、人力資源部員工行為規範控制程序／18
二、人力資源部內外部聯繫控制程序／20
三、人事檔案管理控制程序／23
第四節 人力資源部門崗位說明書／26
一、人力資源經理崗位說明書／26
二、招聘專員崗位說明書／27
三、薪酬專員崗位說明書／28
四、培訓專員崗位說明書／29
五、績效專員崗位說明書／30
六、勞動關繫專員崗位說明書／32
七、人事專員崗位說明書／33
第二章 人力資源規劃管理細化量化與過程指導
第一節 人力資源規劃細化量化／36
一、人力資源戰略規劃細化量化／36
二、人力資源組織規劃細化量化／40
三、人力資源制度規劃細化量化／41
四、人力資源人員規劃細化量化／45
五、人力資源費用規劃細化量化／47
第二節 人力資源規劃過程指導／50
一、人力資源需求預測過程指導／50
二、人力資源供給預測過程指導／5l
三、人力資源規劃編制過程指導／52
四、人力資源規劃實施過程指導／53
五、人力資源規劃評估過程指導／54
第三節 人力資源規劃控制程序／55
一、人力資源計劃控制程序／55
二、人力資源成本削減控制程序／57
三、崗位分析控制程序／59
第四節 人力資源規劃執行工具／62
一、總經理辦公室職能說明書／62
二、人力資源部職能說明書／63
三、財務部職能說明書／64
四、研發部職能說咀書／65
五、客服部職能說明書／66
六、銷售部職能說明書／66
七、生產部職能說明書／67
八、采購部職能說明書／68
九、品管部職能說明書／69
第三章 招聘與配置管理細化量化與過程指導
第一節 招聘與配置管理細化量化／72
一、崗位缺需狀況調查細化量化／72
二、招聘設計與準備細化量化／75
三、招聘面試管理細化量化／77
四、面試評價與甄選細化量化／79
五、招聘錄用管理細化量化／81
第二節 招聘與配置管理過程指導／83
一、招聘計劃過程指導／83
二、招聘信息發布過程指導／84
三、應聘預審過程指導／85
四、招聘面試過程指導／86
五、新員工**管理過程指導／87
第三節 招聘與配置管控制程序／88
一、招聘控制程序／88
二、管理崗位競聘控制程序／91
三、新員工**控制程序／93
第四節 招聘與配置管理執行工具／96
一、人員增補申請表／96
二、應聘人員登記表／96
三、企業內部競聘申請表／97
四、內部競聘公告／97
五、應聘人員面試表／98
六、應聘人員自評表／99
七、面試評價表／100
八、面談過程記錄表／101
九、面試問題一覽表／102
十、員工錄用通知書／103
十一、應聘人員背景調查標準問卷／104
十二、應聘人員工作經歷、社會關繫情況表／104
十三、人力資源部年度招聘計劃審報表／105
十四、員工到職程序表／106
十五、新員工**表／106
十六、新員工甄選報告單／107
十七、任免員工通知書／108
第四章 培訓與開發管理細化量化與過程指導
第一節 培訓與開發管理細化量化／110
一、培訓需求與計劃管理細化量化／110
二、培訓準備與流程設計細化量化／114
三、培訓教學方式設計與選擇細化量化／116
四、培訓過程管理與督導細化量化／117
五、培訓評估設計與效果展示細化量化／120
第二節 培訓管理過程指導／122
一、培訓計劃制訂過程指導／122
二、內部培訓過程指導／123
三、外部培訓過程指導／124
四、培訓評估過程指導／125
第三節 培訓管理過程指導／126
一、培訓控制程序／126
二、崗前培訓控制程序／128
三、培訓效果評估控制程序／130
第四節 培訓管理執行工具／133
一、員工培訓需求調查表／133
二、員工培訓計劃申請表／133
三、員工培訓計劃表／134
四、培訓報告表／134
五、新員工培訓評定表／135
六、員工培訓檔案／135
七、員工年度培訓報表／136
八、員工培訓記錄表／136
九、員工申請培訓登記表／136
十、員工培訓記錄表／137
十一、員工培訓效果調查表／137
第五章 培訓課程設計細化量化與過程指導
第一節 培訓課程設計細化量化／140
一、培訓課程目標設計細化量化／140
二、培訓課程內容設計細化量化／141
三、培訓課程模式設計細化量化／143
四、培訓課程時間規劃細化量化／145
第二節 培訓課程設計過程指導／147
一、培訓課程內容設計過程指導／147
二、培訓課程框架設計過程指導／148
三、培訓課程講義設計過程指導／149
第三節 培訓課程設計控制程序／150
一、課程編寫控制程序／150
二、課堂設計控制程序／152
第四節 培訓課程設計細化量化／154
第六章 績效管理細化量與過程指導
第七章 薪酬管理細化量化與過程指導
第八章 員工關繫管理細化量化與過程指導
第九章 勞動合同管理細化量化與過程指導
第十章 安全保障管理細化量化與過程指導