趙麗炯主編的《現代推銷技術（高等院校市場營
銷專業十三五規劃教材）》共分9章，主要內容分為推
銷理論、推銷實務和推銷管理三個部分。概述、推銷
理論和推銷基本技能為推銷理論部分；尋找顧客、接
近顧客、推銷洽談、顧客異議處理和推銷成交為推銷
實務部分；推銷管理為知識提升層次的推銷管理部分
。每章節都設計了實訓操作，以培養學生的實踐能力
和創新能力。
本書可作為普通高等院校市場營銷、電子商務、
連鎖經營、投資理財、國際貿易以及其他相關專業的
教學用書，也可作為企業管理人員專業培訓教材或自
學用書，對有望提高推銷技能的讀者也很適用。

第一章 概述
學習目的與要求
[引例] 華人首富李嘉誠的推銷之路
第一節 推銷與推銷學
第二節 推銷環境
第三節 推銷要素
本章小結
思考與練習
實訓操作
第二章 推銷理論
學習目的與要求
[引例] 推銷漁具
第一節 推銷方式
第二節 推銷模式
本章小結
思考與練習
實訓操作
第三章 推銷基本技能
學習目的與要求
[引例] 推銷產品
第一節 推銷人員的素質和能力
第二節 推銷溝通禮儀
本章小結
思考與練習
實訓操作
第四章 尋找顧客
學習目的與要求
[引例] 發現潛在顧客
第一節 尋找顧客概述
第二節 尋找顧客的方法
第三節 顧客資格審查
本章小結
思考與練習
實訓操作
第五章 接近顧客
學習目的與要求
[引例] 盡快接近顧客
第一節 接近顧客概述
第二節 約見顧客
第三節 接近顧客的方法
本章小結
思考與練習
實訓操作
第六章 推銷洽談
學習目的與要求
[引例] 滿足顧客的心理需求
第一節 推銷洽談準備
第二節 推銷洽談的方法和技巧
本章小結
思考與練習
實訓操作
第七章 顧客異議處理
學習目的與要求
[引例] 打印紙的推銷
第一節 顧客異議的類型和成因
第二節 處理顧客異議的策略
第三節 處理顧客異議的方法
本章小結
思考與練習
實訓操作
第八章 推銷成交
學習目的與要求
[引例] 推銷數碼記事本
第一節 推銷成交概述
第二節 推銷成交方法
第三節 訂立合同和成交的後續工作
本章小結
思考與練習
實訓操作
第九章 推銷管理
學習目的與要求
[引例] 威斯汀豪斯電器公司的推銷人員管理
第一節 推銷人員管理
第二節 客戶管理
本章小結
思考與練習
實訓操作
參考文獻