如果你想知道營銷到底是怎麼一回事，你就是這本《瘋傳(讓你的產品思想行為像病毒一樣入侵全新修訂版)(精)》的讀者。
我們知道，並非每一條信息都能快速抓住人們的眼球，在口耳相傳中結出一張巨大的流行傳播網。為什麼有些內容和事物瘋狂傳播開來，而有些內容和事物僅僅曇花一現？為什麼人們為了購買某款手機而大排長隊，為什麼某個餐館會成為多數人聚餐的首要選擇，為什麼某個段子或視頻在微博上有過萬次的轉發，為什麼某個電影會取得巨額票房，為什麼某個景點會成為人們心目中的度假天堂？這是我們每個人都曾經有過的好奇，也是專業營銷人員苦心鑽研的問題。
沃頓商學院的市場營銷教授喬納·伯傑在這本書裡很好地揭開了流行的秘密，告訴我們流行的背後是什麼在發揮作用。
2016全新精裝修訂版！沃頓商學院市場營銷學教授講述瘋傳的秘密，***書，獲美國市場營銷協會營銷圖書獎。比《引爆點》《粘住》*勁爆，再造營銷經典，李光鬥作序，**知名人士及媒體聯袂點評**。

是什麼讓事物變得流行？ 從買轎車、買衣服、喫三明治，到給孩子取名字 ，你是否知道為什麼某些產品會大賣，某些故事被人 們口口相傳，某些電子郵件更易被轉發，或者某些視 頻鏈接被瘋狂地點擊，某些謠言更具傳播力，某些思 想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本《瘋傳( 讓你的產品思想行為像病毒一樣入侵全新修訂版)(精 )》將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背後的科學 秘密，並且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具 有感染力和傳播力的內容。 無論你是大公司的管理者，還是努力提高公司知 名度的小企業主，無論你是官員或政客，還是非營利 性組織的工作者，隻要你想傳遞信息，就請翻翻這本 書。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬 納·伯傑（Jonah Berger）通過多年的調查和實驗研 究，將在這本書裡以故事講述的方式告訴你讓所有類 型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法。

引言：為什麼會流行
為什麼會掀起流行的浪潮？
產品、思想和行為的風靡之道
社會傳播
如何制造口碑效應
與生俱來的口碑效應？
我與研究社會影響的緣分
傳播力的六項原則
第一章：社交貨幣
鑄造新的貨幣
利用遊戲機制
成為內部人士
小談動機
能不告訴別人嗎？
第二章：誘因
口碑經紀公司的運作
為什麼某些產品會贏得*多的談論？
即時口碑與持續口碑的區別
從瑪氏棒到選舉
與麗貝卡·布萊克相約於星期五
話題的引子
奇巧巧克力加咖啡：養成習慣
有效誘因是如何煉成的？
情境的重要性
燕麥圈勝過迪士尼
第三章：情緒
由*常被轉發的文章想到的
繫統分析揭開謎底
驚奇的力量
任何情感都能成為分享的動力嗎？
點燃行動之火
關注情感
善用高喚醒情緒
嬰兒背帶引發的抵制潮
運動有助於分享
第四章：公開性
模仿心理學
可觀察性的力量
蓄須潮
Hotmail的傳奇故事
“堅強活著”勵志腕帶
適得其反的禁毒廣告
第五章：實用價值
省錢之道
購物心理學
不可思議的價值
不隻是錢的問題
被埋沒的事實
第六章：故事
用故事承載信息
從故事中學知識
打造自己的特洛伊木馬
不要做徒勞的付出
後記
致謝

傳播力的六項原則 本書將會解釋內容傳播開來的原因。這裡的“內 容”，是指故事、新聞和信息，包括產品和思想、信 息和視頻。從當地公共廣播電臺的籌款活動，到我們 想要教給孩子的安全性行為知識，都包括在內。“傳 播”是指可能傳播開來，通過口口相傳和社會影響由 一個人傳至另一個人，被顧客、同事、選舉人談論、 分享或模仿。
研究中，我們發現在一繫列具有傳播力的內容中 ，有一些共同的主題或屬性，也可以稱之為讓產品、 思想和行為*可能流行起來的秘訣。
以《這個，能攪碎嗎？》以及巴克萊首廚的百元 牛肉芝士三明治為例，這兩則故事都激起了某些情緒 ，比如驚奇或贊嘆。誰會想到一臺攪拌機能攪碎 iPhone呢？誰會想到一份牛肉芝士三明治標價100美 元呢？兩則故事都非同尋常，所以會讓傳遞該信息的 人顯得很酷。另外，兩則故事提供的都是有用的信息 ：知道哪個產品性能好或是哪家餐館菜品好喫總是不 無用處。
正如想讓菜品變甜，菜譜中常常會將糖列為作料 ，我們也一直在尋找讓廣告風靡、新聞瘋傳，抑或產 品流行的相同要素。
通過分析成千上萬具有傳播力的信息、產品和創 意，我們發現其中有六個“要素”或原則往往會起到 積極的作用。我將這些促使人們談論、分享並模仿的 原則稱為六個重要的“步驟”，英文縮寫為STEPPS。
原則一：社交貨幣（Social Currency）。社交 貨幣是如何促使人們談論某個產品或創意的呢？大多 數人都希望自己看起來聰明而非愚笨，富有而非貧窮 ，討人喜歡而非令人生厭。就像我們身上的衣服和駕 駛的汽車一樣，我們所談之物也會影響別人對我們的 看法。這就是社交貨幣。知道一些很酷的事情，比如 能夠攪碎iPhone的攪拌機，會讓人們看起來很時髦， 消息很靈通。所以，想讓人們開口談論，我們需要設 計出一些信息，幫助他們達到心中渴求的形像。我們 需要找到內在的非凡之處，讓人們覺得自己仿佛是業 內人士。我們需要利用遊戲機制，讓人們能夠獲得或 表現出地位的像征，以便讓他人看到。
原則二：誘因（Triggers）。我們如何提醒人們 談論我們的產品和創意呢？誘因是指能夠促使人們想 到相關事物的因素。花生醬能讓我們想起果凍，“狗 ”這個字能讓我們想起“貓”。如果你住在費城，看 到牛肉芝士三明治可能會想起巴克萊首廚價值百元的 三明治。人們往往會談論想到的事情，所以越經常想 到某種產品或創意，就越會談論到某物。我們需要設 計出周身環境會讓人常常想起的產品和創意，並創造 新的誘因，使我們的產品和創意與環境中較為普遍的 線索聯繫在一起。心中總想著的事情往往會隨口說出 來。
原則三：情緒（Emotion）。因為在意，所以分 享。那麼，我們如何纔能創造出觸動人們心弦的信息 和創意呢？具有傳播力的內容自然會激發人們的某種 情感。能夠攪碎iPhone會讓人驚異不已；增加稅收會 讓人怒發衝冠。人們往往會分享那些觸動他們情感的 事物。所以，我們不要在性能上喋喋不休了，我們需 要關注情感。不過，正如後文我們將會談到的，有些 情感會激發人們分享的欲望，有些則反其道而行之。
所以，我們要激發的是正確的情感，我們要點燃情緒 之火。有時，即使是負面的情緒，也許也會帶來正面 的效果。
原則四：公開性（Public）。有人使用我們的產 品或做出我們所希望的舉動時，其他人能看到嗎？“ 有樣學樣”這句俗語不僅描述了人們喜歡模仿的傾向 ，還告訴我們很難模仿自己看不到的事情。凡事越醒 目，就越容易模仿，流行起來的可能性就越大。所以 ，我們要讓我們的產品和創意被*多的人看到，我們 設計的產品、提出的倡議要有自我宣傳的能力，即使 產品被人購買或倡議得到支持後，仍會繼續影響人們 的行為。
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