塗平編著的這本《市場營銷研究（方法與應用第
3版）》是市場營銷研究的本土化教學與參考用書。
本書以市場營銷研究過程為主線，依次從研究設
計，數據收集方法，數據準備、分析與報告幾個層面
，全面繫統地介紹市場營銷研究的方法及其應用，理
論性與實用性兼顧，經典與前沿並存。
本書更新了部分案例與主要數據，進一步強調了
互聯網與計算機等新技術手段在市場營銷研究領域的
應用。

第一篇 概述
第1章 市場營銷研究概述
1.1 市場營銷研究的作用及意義
1.2 市場營銷研究的內容
1.3 市場營銷研究過程
1.4 市場營銷研究的發展狀況與趨勢
1.5 市場營銷研究對人纔的需求
1.6 市場營銷研究職業道德

第二篇 研究設計
第2章 定義研究問題
2.1 定義研究問題的重要性
2.2 確認營銷決策問題
2.3 定義市場營銷研究問題
2.4 起草和提交研究項目意向書
2.5 定義研究問題時的注意事項
第3章 確定研究框架
3.1 研究框架的主要組成部分
3.2 理論與模型
3.3 研究問題與假設
3.4 概念與變量
3.5 研究總體與分析單位
第4章 研究設計
4.1 研究設計的定義與分類
4.2 探索性研究
4.3 描述性研究
4.4 因果研究
4.5 探索性研究、描述性研究與因果研究的關繫
4.6 市場營銷研究計劃書
第5章 樣本設計
5.1 基本概念
5.2 抽樣過程
5.3 非概率抽樣方法
5.4 概率抽樣方法
5.5 抽樣方法的選擇
5.6 確定樣本量的經驗方法
5.7 確定樣本量的統計學方法
5.8 樣本量的調整
5.9 無回答問題
第6章 測量與量表
6.1 測量過程
6.2 測量的基本尺度
6.3 量表技術
6.4 測量誤差
6.5 信度與效度評估
6.6 信度和效度之間的關繫

第三篇 數據收集方法
第7章 二手數據的利用
7.1 二手數據的特點與分類
7.2 二手數據的評估
7.3 內部數據
7.4 外部數據
7.5 大數據的發展與應用
7.6 收集二手數據的步驟
第8章 定性研究
8.1 定性研究的特點與分類
8.2 專題組座談
8.3 深度訪談
8.4 影射法
8.5 現場觀察
8.6 定性研究的發展方向
8.7 定性研究的職業道德問題
第9章 問卷調查
9.1 問卷調查的特點與分類
9.2 人員訪問
9.3 電話訪問
9.4 郵寄問卷調查
9.5 網絡調查
9.6 其他問卷調查方法
9.7 不同調查方法的比較
9.8 問卷調查的基本步驟
9.9 問卷調查的職業道德問題
**0章 問卷設計
10.1 基本原則與步驟
10.2 確定要收集的信息和調查方法
10.3 問題設計
10.4 問題的順序
10.5 外觀設計
10.6 封面信與填表說明
10.7 問卷設計的常見錯誤
10.8 預調查
**1章 實驗法
11.1 概念與符號
11.2 實驗的效度及其影響因素
11.3 實驗設計類型
11.4 實驗室實驗與現場實驗
11.5 市場測試
11.6 實驗研究的職業道德問題
**2章 現場執行的組織與管理
12.1 現場執行的基本原則
12.2 現場執行的工作流程
12.3 制訂執行計劃與前期準備
12.4 人員招聘與培訓
12.5 執行與督導
12.6 質控與復核
12.7 總結與評估
12.8 現場執行的職業道德問題

第四篇 數據準備、分析與報告
**3章 數據準備
13.1 數據準備過程
13.2 問卷審核與編輯
13.3 數據編碼
13.4 數據錄入
13.5 數據清理
13.6 準備數據文件
13.7 選擇數據分析方法
13.8 數據準備的職業道德問題
**4章 描述性統計分析
14.1 頻數分布
14.2 與頻數分布有關的統計指標
14.3 列聯表
14.4 與列聯表有關的統計量
14.5 常用統計分析軟件
**5章 方差與協方差分析
15.1 單因子方差分析
15.2 多因子方差與協方差分析
15.3 方差分析結果的解讀
15.4 重復測量的方差分析和多元方差分析
15.5 常用統計分析軟件
**6章 相關回歸分析
16.1 相關分析
16.2 回歸分析的基本概念
16.3 簡單回歸分析
16.4 多元回歸分析
16.5 回歸分析的應用
16.6 常用統計分析軟件
**7章 Logistic回歸
17.1 Logistic回歸的基本概念
17.2 分析步驟
17.3 分析實例：大學生公寓的目標市場識別
17.4 多項Logistic回歸
17.5 常用統計分析軟件
**8章 因子分析
18.1 基本概念
18.2 分析步驟
18.3 公因子分析的應用
18.4 常用的統計分析軟件
**9章 聚類分析
19.1 基本概念
19.2 分析步驟
19.3 快速聚類與二步聚類
19.4 對變量的聚類
19.5 常用的統計分析軟件
第20章 報告研究結果
20.1 溝通過程和基本要素
20.2 撰寫研究報告
20.3 審閱與提交報告
20.4 口頭彙報
20.5 後續工作

附錄
附錄1 標準正態分布表
附錄2 卡方分布表
附錄3 t分布表