李耀著作的《顧客主導邏輯下消費者創造價值的
作用機理/工商管理學術文庫》從結構上看，本論文分
以下章節。首先是緒論，主要對本書的理論背景與實
踐背景、研究目的與研究意義、研究思路與研究方法
、研究內容與創新之處等進行闡述，確定本書研究的
整體框架；其次是文獻綜述，通過對商品主導、服務
主導和顧客主導等營銷學研究邏輯的綜述和對企業創
造價值、企業與顧客共同創造價值、顧客創造價值等
價值創造方式文獻的回顧，提出顧客主導邏輯下消費
者創造價值的概念內涵；其次，對消費者創造價值現
像出現的原因、經濟學和營銷學視角的研究現狀進行
回顧，為後續研究奠定基礎；然後為內容分析，以已
有關於消費者創造價值的相關文獻為樣本，利用內容
分析法，通過初次編碼和二次編碼兩個過程，總結歸
納顧客主導邏輯下消費者創造價值的內容和途徑等。
本書通過對顧客主導邏輯下消費者創造價值的影
響因素、途徑、內容和作用機理研究，為企業管理實
踐活動提供指導和借鋻。

第一章 緒論
第一節 研究背景
一、理論背景
二、實踐背景
第二節 研究目的與研究意義
一、研究目的
二、研究意義
第三節 研究思路與研究方法
一、研究思路
二、研究方法
第四節 研究內容與創新之處
一、研究內容
二、創新之處
第二章 顧客**邏輯下消費者創造價值相關研究綜述
第一節 顧客**邏輯和消費者創造價值的概念界定
一、營銷學研究邏輯的演變及顧客**邏輯的提出
二、價值創造過程及消費者創造價值的提出
第二節 顧客**邏輯下消費者創造價值出現的原因
一、社會背景：後現代主義的興起
二、文化背景：文化專制模式
三、客觀條件：經濟發展和技術進步
第三節 經濟學領域關於消費者創造價值的相關研究
一、家庭生產函數理論相關研究
二、消費生產者和消費生產主義相關研究
第四節 營銷學領域關於消費者創造價值的相關研究
一、消費體驗
二、消費社群
三、消費代理
四、消費抵制
第五節 現有研究中存在的不足及本書研究內容
一、顧客**邏輯下消費者創造價值的內容
二、顧客**邏輯下消費者創造價值的途徑
三、顧客**邏輯下消費者創造價值的影響因素
四、顧客**邏輯下消費者創造價值的作用機制
第三章 消費者創造價值的內容和途徑
第一節 內容分析對像的確定
一、研究對像
二、樣本選取
三、樣本結構
第二節 顧客**邏輯下消費者創造價值的內容
一、編碼依據和過程
二、初次編碼
三、二次編碼
四、結論：消費者創造價值的內容
第三節 顧客**邏輯下消費者創造價值的途徑
一、編碼過程
二、初次編碼
三、二次編碼
四、結論：消費者創造價值的途徑
第四節 本章內容小結
一、消費者創造價值的內容
二、消費者創造價值的途徑
第四章 顧客**邏輯下消費者創造價值的影響因素
第一節 個體因素
一、隱喻思考能力
二、認知控制點
三、認知過程
四、消費者知識
五、新穎性探索特質
六、自我效能與創意自我效能
第二節 情景因素
一、情景限制因素
二、價值創造過程參與程度
三、情景涉入度
第三節 本章小結
第五章 概念模型與研究假設
第一節 研究變量選擇
一、自變量：消費者創造價值影響因素
二、中間變量：互動質量決定因素
三、結果變量：消費者創造價值的內容
四、本節小結
第二節 概念模型
第三節 研究假設
一、價值創造影響因素與價值創造途徑之間的關繫假設
二、價值創造途徑與價值內容之間的關繫假設
三、價值創造途徑決定因素之間的關繫假設
四、消費者創造的不同價值之間的關繫假設
五、過程參與程度對價值內容的直接影響作用
第六章 實證設計
第一節 研究方法選擇
一、實驗任務
二、實驗設計
三、實驗流程
第二節 變量測量和測項來源
一、個體因素和情景因素的測量
二、認知自主性和認知能力感的測量
三、消費者創造價值的內容
第七章 實證檢驗
第一節 預實驗及結果分析
一、實驗對像
二、實驗流程
三、信度檢驗
四、本節小結
第二節 正式實驗及結果分析
一、實驗對像與實驗流程
二、信度和效度檢驗
三、結構方程檢驗
四、備選模型討論
五、參與價值創造活動的影響因素之間的調節作用檢驗
六、參與價值創造活動的影響因素之間的交互作用檢驗
第三節 實證研究結論
第八章 結論與展望
第一節 研究結論
一、顧客**邏輯下消費者創造價值的內涵
二、顧客**邏輯下消費者創造價值的內容
三、顧客**邏輯下消費者創造價值的途徑
四、顧客**邏輯下消費者創造價值的影響因素
五、顧客**邏輯下消費者創造價值的作用機理
第二節 管理含義
一、消費者創造價值為企業提供一個新的細分市場
二、消費者創造價值將有利於加快企業新產品開發進程
三、消費者創造價值為消費者忠誠的培養提供了新模式
四、顧客**邏輯要求企業對其經營理念做出根本性調整
五、顧客**邏輯為企業產品設計提出了新的要求
第三節 研究局限性及研究展望
一、研究局限性
二、研究展望
參考文獻
附錄一 消費者行為調查問卷（一）
附錄二 消費者行為調查問卷（二）
附錄三 消費者行為調查問卷（三）
附錄四 消費者行為調查問卷（四）
致謝