《一本手冊管賣場》在詳細闡述了賣場相關理論知識的基礎上，以具有邏輯性的論述，配合實務精要和圖解形式，繫統地提供了實用的內容，可讀性強。本書是提升賣場管理者經營能力的行業操作指南，也是一部不可多得的培訓教材。賣場管理者隻有用繫統、科學的方法去管理賣場，纔會少走彎路，少喫虧，從而大大提高經營的效率。本書由丁艷麗編著。

《一本手冊管賣場》參照了沃爾瑪、家樂福等世界五百強企業先進的 管理經驗和管理模式，分別從賣場綜述、賣場設計、賣場商品管理、賣場 促銷管理、賣場人員管理、賣場服務管理、賣場安全與防損管理、賣場投 訴管理、賣場總務管理、企業對賣場管理重點及賣場管理制度等諸多方面 ，以具有邏輯性的論述，配合實務精要和圖解形式，繫統而詳盡地向有志 於經營管理好賣場的人員傳達賣場管理的精華，解讀現代賣場管理的方法 與技巧，從而使他們更好地管理賣場。 《一本手冊管賣場》既可作為普通高等院校的教學用書，也可供從事 相關工作的企業管理人員自學、提高之用。由於編者水平有限，難免有疏 漏之處，還請廣大讀者指正。本書由丁艷麗編著。

第一篇 大賣場綜述
第一章 大賣場概述
第一節 大賣場定義
第二節 大賣場的組織構成
第三節 大賣場贏利模式
第二章 大賣場發展歷程
第一節 **主要連鎖業態比較
第二節 中國大賣場與**大賣場的差別
第三章 大賣場專業介紹
第一節 大賣場營運要素
第二節 大賣場行銷活動分析
第三節 大賣場品類管理
第四節 大賣場專業術語
第二篇 賣場的設計
第一章 賣場設計概述
第一節 賣場設計及其意義
第二節 賣場的設計策略
第三節 做好賣場設計
第二章 賣場的選址
第一節 經營地段的選擇策略
第二節 選擇具體位置時的注意點
第三章 賣場的外觀設計
第一節 門面設計
第二節 出人口設計
第三節 商店的名稱
第四節 標志與招牌設計
第四章 賣場的內境設計
第一節 賣場布局與通道設計
第二節 地面、牆壁與天花板的設計
第三節 賣場內部照明設計
第五章 購物氣氛設計
第一節 設計賣場色彩
第二節 營造銷售氣氛
第六章 賣場的櫥窗設計
第一節 櫥窗設計概述
第二節 櫥窗的構造形式
第三節 櫥窗的展示類型
第四節 櫥窗的布置方法
第三篇 賣場商品管理
第一章 賣場商品配置規劃
第一節 商品分類及結構
第二節 賣場商品配置表
第三節 賣場商品組合
第四節 賣場磁石理論的應用
第二章 賣場商品陳列
第一節 商品陳列基礎知識
第二節 商品陳列的方法
第三節 商品陳列的技巧
第四節 賣場各類商品陳列
第三章 賣場商品價格制訂與管理
第一節 商品價格的構成與制訂程序
第二節 賣場商品價格的制訂方法
第三節 賣場商品價格的制訂技巧
第四節 賣場商品價格管理
第五節 賣場商品價格標志管理
……
第四章 賣場理貨管理
第四篇 賣場促銷管理
第五篇 賣場人員管理
第六篇 賣場服務管理
第七篇 賣場安全與防損管理
第八篇 賣場投訴與處置技巧
第九篇 賣場總務管理
第十篇 企業對大賣場管理重點
第十一篇 現代賣場管理制度