邁克·海德的這本《市場營銷實務》為“漢譯管理學世界名著叢書”中的一本，全書共分十二個單元，主要內容包括：從組織內部及外部收集信息，收集與分析財務及其他數字信息，營銷中的聯絡，實用關繫網絡技巧，營銷活動的計劃，營銷活動的類型及應用探析等。本書內容新穎，重點突出，能理論聯繫實際。

**單元 《市場營銷實務》概述
引言
是考試還是連續評估？
一線營銷師的角色
營銷人員必要技能自查
考試大綱的五大活動要素
試題分析
第二單元 從組織內部及外部收集信息
引言
在組織內部收集信息
使用內聯網
收集競爭者的信息
收集潛在供應商的信息
第三單元 彙總和表達信息
引言
選擇數據庫
表達比較信息並影響決策
管理數據庫
利用數據庫進行市場細分
第四單元 收集與分析財務及其他數字信息
引言
使用電子表格
基本的統計技術
財務數據的比較
權衡其他因素進行財務決策
第五單元 營銷中的聯絡
引言
營銷職位分析
了解企業
營銷導向的組織
E-關繫——使用電子媒體與客戶和供應商溝通
與外部代理機構打交道
與客戶打交道
人員銷售
與供應鏈的上下遊打交道——供應商和分銷渠道
第六單元 實用關繫網絡技巧
為何人際關繫網絡如此重要
建立通訊錄
建立人際關繫網的個人技巧
在工作中推銷自己
與新聞媒體打交道
通過人際網絡達成個人目標
第七單元 營銷活動的計劃
計劃方法
活動場地的選擇
會議或活動的成本及預算
活動評估及選擇
滿足客戶需求
詳細計劃、預期及現場管理
營銷活動效果分析
第八單元 營銷活動的類型及應用探析
會議及活動——一個真正的跨國產業
營銷活動的範疇
展覽會
會面和大型會議
招待國外來賓
新店開業
第九單元 協調促銷組合
促銷組合介紹
廣告
印刷品制作過程的管理
公共關繫
銷售推廣
人員銷售和促銷次組合
第十單元 協調營銷組合
營銷組合的發展
擴展營銷組合
營銷組合的協調
第十一單元 預算基礎
營銷預算的範圍
營銷預算分析
營銷預算的設定方法
預算談判
營銷的成本行為
邊際成本法
成本分配
第十二單元 考試中的計算題
引言
附錄一 考試指導
附錄二 CIM的論文寫作和綜合項目報告
附錄三 答案及提示
附錄四 課程信息和閱讀書目