程淑麗編著的《物流管理職位工作手冊》執行力是企業核心競爭力的體現，工作流程是企業效率的體現，而速度和細節決定成敗。企業如果沒有一套合理的執行體繫和規範化的執行標準，不把日常管理中的每項工作通過具體的管理工具落到實處，一切就都會浮於表面、流於形式，成為“表面化”和“形式化”的管理。

程淑麗編著的《物流管理職位工作手冊》從工作目標、工作事項描述、 工作細化執行三個層面對物流管理的各項工作，包括物流管理組織設計、物 流繫統規劃與計劃管理、物流業務管理、配送管理、運輸管理、倉儲管理、 物流信息管理、物流成本管理、國際物流管理共9項內容進行了詳述。 “工作目標+工作模板+工具表單+工作流程”構成了本書的四大板塊， 書中相關流程詳細準確，步驟清晰，將物流管理的各個階段與各部門的工作 管理結合起來，充分體現了本書實務性、操作性、工具性的特色。 《物流管理職位工作手冊》適合企業物流管理人員、中高層管理人員、 咨詢及企業培訓人員、相關專家學者使用。

第一章 物流管理各崗位職責描述
第一節物流管理各部門工作目標與職能
一 、物流管理各部門工作目標
(一)總經辦工作目標
(二)業務部工作目標
(三)配送部工作目標
(四)運輸部工作目標
(五)倉儲部工作目標
(六)信息管理部工作目標
(七)**貨代部工作目標
二、物流管理各部門職能分解
(一)總經辦職能
(二)業務部職能
(三)配送部職能
(四)運輸部職能
(五)倉儲部職能
(六)信息管理部職能
(七)**貨代部職能
第二節 物流管理各崗位工作職責
一、總經辦
(一)總經理
(二)總經理助理
二、業務部
(一)業務經理
(二)業務主管
(三)客服主管
(四)業務專員
(五)客服專員
三、配送部
(一)配送經理
(二)配送主管
(三)理貨主管
(四)配貨員
(五)理貨員
(六)揀貨員
(七)包裝員
(八)進貨員
四、運輸部
(一)運輸經理
(二)運輸主管
(三)調度主管
(四)汽運專員
(五)航空運輸專員
(六)鐵路運輸專員
(七)調度員
(八)駕駛員
五、倉儲部
(一)倉儲經理
(二)倉儲主管
(三)裝卸主管
(四)倉庫管理員
(五)貨物保管員
(六)叉車司機
(七)裝卸工
六、信息管理部
(一)信息經理
(二)信息主管
(三)繫統工程師
七、**貨代部
(一)**貨代經理
(二)業務主管
(三)操作員
(四)報關員
(五)報檢員
第二章 物流管理組織設計
第三章 物流繫統規劃與計劃管理
第四章 物流業務管理
第五章 配送管理
第六章 運輸管理
第七章 倉儲管理
第八章 物流信息管理
第九章 物流成本管理
第十章 **物流管理