李芏巍、張計劃編著的《如何做一名**的物流經理》詳細闡述了物流經理的崗位職責、崗位要求、管理技能和實操技巧等內容，並穿插了實用的經典案例、經驗提醒和工具表單，極具實戰性和操作性，是物流經理提升崗位勝任能力、提高企業物流效率和經濟效應的**讀本。

李芏巍、張計劃編著的《如何做一名優秀的物流 經理》一書從物流經理經常遇到的困難出發，從物流 經理的崗位職責、崗位要求、管理技能和實操技巧等 諸多方面加以分析和闡述，並將使用的經典案例、經 驗提醒和工具表單穿插其中，令人一看就能用，一用 就有效，從而幫助物流經理提升崗位勝任能力。

第一章 物流經理崗位認知
第一節 物流經理崗位描述
一、物流活動諸要素的管理
二、物流繫統要素的管理
三、物流活動具體職能的管理
第二節 物流經理崗位要求
一、知識要求
二、直接管理能力
三、溝通與協調能力
四、繫統化思考能力
五、抗壓及應變能力
六、解決問題能力
七、項目管理能力
探究·思考
第二章 物流倉儲管理
第一節 倉儲管理概述
一、倉儲管理的任務
二、倉儲管理的內容
三、倉儲管理的地位與作用
四、倉儲管理的基本原則
五、倉儲管理人員的基本要求
第二節 物品入庫管理
一、物品入庫前的準備
二、物品入庫檢驗
三、驗收應注意事項
第三節 物品在庫保管
一、物品堆碼管理
二、物品苫墊
三、物品在庫管理
四、賬卡保管
第四節 物品在庫養護
一、倉庫溫濕度管理與調節
二、金屬的防鏽與除鏽
三、物品的霉變腐爛與防治
四、倉庫的害蟲與防治
第五節 物品出庫管理
一、物品出庫的要求和形式
二、物品出庫的一般程序
三、物品出庫前的準備工作
四、物品刷唛
探究·思考
第三章 物流配送管理
第一節 物流配送概述
一、配送的主要內容
二、電子商務下的物流配送
三、配送商務
四、配送中心
五、配送類別
第二節 配送中心運營
一、為配送中心選址
二、配送中心功能設置
三、配送中心繫統規劃
四、配送中心設施設備管理
五、配送中心運營成本管理
六、現代化物流技術的運用
第三節 配送作業管理
一、訂單處理
二、備貨
三、儲存
四、流通加工
五、揀貨
六、配貨
七、送貨
八、退貨
探究·思考
第四章 貨物運輸管理
第一節 貨物運輸方式
一、公路運輸
二、鐵路運輸
三、水路運輸
四、航空運輸
五、管道運輸
第二節 貨物運輸實務
一、公路運輸實務
二、鐵路運輸實務
三、水路運輸實務
四、航空運輸實務
第三節 貨物運輸策略
一、運輸方式的選擇
二、運輸承運商的選擇
三、運輸路線的選擇
四、運輸計劃編制
第四節 運輸合理化實施
一、不合理運輸的表現
二、運輸合理化的表現
三、實現運輸合理化的途徑
探究·思考
第五章 物流信息管理
第一節 物流信息繫統開發
一、物流信息的特點
二、物流信息的分類
三、物流信息的收集
四、物流信息繫統概述
五、物流信息繫統開發
第二節 物流條碼運用
一、條碼概述
二、物流領域常用條碼
三、條碼識讀裝備
第三節 運輸信息管理
一、運輸信息管理過程
二、實現運輸信息管理的有效途徑
第四節 物流訂單處理
一、訂單接收階段
二、訂單錄入階段
三、訂單履行階段
四、訂單狀態跟蹤階段
探究·思考
第六章 物流服務管理
第一節 客戶服務管理
一、收集客戶信息
二、客戶信息的整理
三、新客戶開發
四、鞏固現有客戶
五、提升客戶價值
第二節 服務質量管理
一、物流服務的內容
二、物流服務提供的原則
三、物流服務體繫建立
四、物流服務質量評價
五、物流服務方法
六、物流服務質量改進
探究·思考
第七章 物流成本管理
第一節 物流成本管理基礎
一、物流成本的結構
二、物流成本的特點
三、物流成本管理體繫
四、物流成本管理措施
五、物流成本管理應注意的問題
第二節 物流成本控制管理
一、物流作業成本分析
二、物流作業成本計算
三、物流成本控制內容
四、物流成本控制途徑
探究·思考
附錄
總自檢
常用工具表單
參考文獻