吳剛編寫的《績效管理(高等院校應用型規劃教
材)》共12章，可以分為4個部分，以績效管理的理論
基礎、體繫設計與流程管理以及技術方法為主線，為
讀者呈現績效管理的全貌。全書結構清晰完整，內容
豐富翔實，語言簡練通俗，案例鮮活生動。第一部分
(第l～第2章)主要包含績效管理的基本概念與基本理
論，在總體論述績效管理的本質與內涵的基礎上，詳
細闡述了績效管理的理論基礎；第二部分(第3～第8
章)涉及績效管理的管理體繫與基本流程，詳細闡述
了績效管理的體繫結構、績效管理的計劃、實施、考
核、反饋以及結果應用等五個環節及具體問題，並融
合大量的實踐案例：第三部分(第9～第11章)涉及績
效管理的常用技術與方法，主要從實際操作角度介紹
績效考核的技術支撐，其中包括基於目標管理的績效
考核、基於關鍵績效指標的績效考核、基於平衡計分
卡的績效考核等。第四部分(第12章)對績效管理的未
來發展趨勢進行了分析與展望。
本書既適合高等院校經濟類、管理類專業師生作
為教材使用，也可以作為人力資源管理專業的研究生
入學考試參考書目，還可以供企業實務工作者參考。

第一章 績效管理概述
第一節 績效、績效考核與績效管理
一、績效
二、績效考核
三、績效管理
四、績效管理在人力資源管理中的
地位
第二節 績效管理的現狀
一、績效管理思想的演變
二、從績效考核到績效管理
管理方式的深刻變革
本章小結
思考題
案例分析
第二章 績效管理的理論基礎
第一節 績效管理的一般理論基礎
一、控制論
二、繫統論
三、信息論
四、行為科學理論及管理學理論
第二節 績效管理的直接理論基礎
一、目標管理理論
二、目標設置理論
三、激勵理論
四、成本收益理論
五、權變理論
六、管理控制理論
本章小結
思考題
案例分析
第三章 績效管理的體繫
第一節 績效管理與戰略規劃
一、績效管理的戰略意義
二、績效管理與戰略規劃之間的
關繫
第二節 績效管理的基本流程
一、績效管理的過程
二、績效管理各環節的有效整合
本章小結
思考題
案例分析
第四章 績效計劃
第一節 績效計劃的概述
一、績效計劃的含義
二、績效計劃的作用
三、績效計劃的制訂
第二節 績效指標
一、績效指標的含義
二、績效指標的分類
三、績效指標體繫設計的原則
四、提取績效指標的方法
五、績效指標體繫設計應注意的
問題
第三節 績效標準
一、績效標準的含義
二、績效標準的分類
三、績效標準設計的原則
四、績效標準制定的步驟
五、績效標準設計應注意的問題
本章小結
第五章 績效管理的實施及過程控制
第六章 績效考核
第七章 績效反饋
第八章 績效考核結果的調整與應用
第九章 目標管理法
第十章 關鍵績效指標法
第十一章 平衡計分卡法
第十二章 績效管理發展的新趨勢