●章語音界面的現狀和未來
時代在語言中流轉/002
哆啦A夢的神奇道具成為現實/003
語音免觸成為快捷方式/004
Chatbot已經開始實際應用/005
語音界面變身“傳話遊戲”/006
不能和平時一樣說話/007
留言電話登記的表達問題/007
AI技術助力語音交互的進化/008
第2章語音界面的歷史
早期語音交互繫統“VOYAGER”/010
2011年iPhone開始支持“Siri”/011
物理UI-CUI-GUI-手勢UI-語音UI/012
AI和語音——剪不斷的關繫/013
智能音箱和仿生機器人的出現/014
語音界面走進銀行和零售店/015
小結/015
第3章語音界面的特點與優勢
減少文字輸入時間/019
方便快捷（減少步驟）/020
免觸操作（同時操作）/022
操作姿勢自由/023
支持附加條件指令/023
支持模糊表達/024
創造人機對話價值體驗/025
支持反映感情和心理狀況/026
受文化和語言差異的影響/027
符合人類認知水平的媒介/028
第4章支持語音界面的商品
語音界面的六個基本功能/032
除六大基本功能外的其他功能/034
智能音箱/039
AlexaSkill擴展Echo功能/043
AI機器人/047
支持語音辨認功能的智能家電/053
遊戲機/055
其他/060
小結/0613
第5章語音界面技術
采音信號處理/065
語音識別/067
語義理解/069
對話應答/對話生成/073
語音合成/077
小結/078
第6章語音界面面臨的問題
語音界面是一場傳話遊戲/082
何時說？說什麼？怎麼說？/084
不明現狀的問題/086
尚不準確的語音識別/088
說話也費力/089
語音操作手法單一/090
喚醒詞太俗氣/092
不自然的自然表達問題/095
對發聲環境的依賴/099
發聲前間隔過長/100
語音輸入無法處理中斷和取消/101
小結/104
第7章語音助手/機器人語音界面“對話”
“會話”和“對話”的區別/109
任務型和非任務型/1114
語音界面衝擊
所謂聊天/113
會話的分類/116
報告型會話較多的原因/118
談話內容無聊的原因/121
自然對話（談話）必要的六大要素/123
會話方案/130
對話表現/132
交互作用分析/142
違和感：兒童角色口出術語/145
語音界面和對話中的語言文化差異/145
恐怖谷現像與對話/149
小結/151
第8章語音界面商業勢力圖
語音識別技術開發企業/154
語音合成技術開發企業/157
語音界面解決方案供應企業/158
小結/163
第9章語音界面的未來
語音界面尚在起步階段/166
語音商業的未來/166
對話商業未來/172
面向自然對話時代/174
小結/175
內容簡介
語音技術的進步使科幻電影中人機對話的場景正在逐漸走進現實生活。我們生活中用到的智能手機、電腦、音箱以及汽車等很多設備和工具都已經配備了語音界面，我們經常在商場裡看到的導購機器人或者玩具機器人，也支持人機對話，支持用戶語音搜索或者下達指令。
語音界面看似簡單，但其開發卻蘊含著很多我們意想不到的問題和困難。《語音界面衝擊》這本書將帶領我們全面了解：語音界面的歷史；語音界面的現狀及未來；語音界面的功能、優勢和特點；需要使用何種技術纔能實現語音界面；語音界面面臨的課題和問題；實現“語音交互”以及人機對話面臨哪些障礙；語音界面的商業用途；……
語音界面的商用前景也令人憧憬。語音經濟的規模將會超過移動應用。據預測，僅僅在美國和英國，語音電商的規模就將從2018年的2增長至2022年的40。語音技術創業公司的數量和融資規模也在飛速上升。未來，我們將看到人機互動的另一種......
