由嚴體華、張武軍主編的這本《網絡管理員教程
(第4版)》按照全國計算機技術與軟件專業技術資格
（水平）考試要求編寫，內容緊扣《網絡管理員考試
大綱》。全書共分8章，分別對計算機網絡基本概念
、互聯網及其應用、局域網技術與綜合布線、網絡操
作繫統、應用服務器配置、Web網站建設、網絡安全
和網絡管理進行了繫統的講解。
本書層次清晰、內容豐富，注重理論與實踐相結
合，力求反映計算機網絡技術的最新發展，既可作為
網絡管理員資格考試的教材，也可作為各類網絡與通
信技術基礎培訓的教材。

第1章 計算機網絡概述
1.1 數據通信基礎
1.1.1 數據通信的基本概念
1.1.2 數據傳輸
1.1.3 數據編碼
1.1.4 多路復用技術
1.1.5 數據交換技術
1.2 計算機網絡簡介
1.2.1 計算機網絡的概念
1.2.2 計算機網絡的分類
1.2.3 計算機網絡的構成
1.3 計算機網絡硬件
1.3.1 計算機網絡傳輸媒介
1.3.2 計算機網絡互連設備
1.3.3 計算機網絡接入技術
1.4 計算機網絡協議
1.4.1 OSI體繫結構
1.4.2 TCP/IP協議
1.4.3 IP地址
1.4.4 域名地址
1.4.5 IPv6簡介
第2章 互聯網及其應用
2.1 互聯網入門
2.1.1 互聯網簡介
2.1.2 我國的互聯網
2.1.3 接入互聯網的方法
2.2 WWW基本應用
2.2.1 WWW的概念
2.2.2 利用IE瀏覽Web網頁
2.2.3 WWW搜索引擎
2.2.4 利用WWW服務下載文件
2.2.5 設置IE的WWW瀏覽環境
2.3 電子郵件
2.3.1 電子郵件繫統的基本概念
2.3.2 在線收發電子郵件
2.3.3 利用Outlook Express處理電子郵件
2.4 文件傳輸
2.4.1 FTP的基本概念
2.4.2 FTP客戶程序瀏覽器
2.4.3 FTP客戶程序FTP.exe
2.4.4 FTP客戶程序CuteFTP
2.5 其他互聯網應用
2.5.1 BBS
2.5.2 網絡新聞組
2.5.3 IP Phone
2.5.4 網絡娛樂
2.5.5 虛擬現實
2.5.6 電子商務
2.5.7 電子政務
第3章 局域網技術與綜合布線
3.1 局域網基礎
3.1.1 局域網參考模型
3.1.2 局域網拓撲結構
3.1.3 局域網媒介訪問控制方法
3.1.4 無線局域網簡介
3.2 以太網
3.2.1 以太網簡介
3.2.2 以太網綜述
3.2.3 以太網技術基礎
3.2.4 以太網交換機的部署
3.3 交換機與路由器的基本配置
3.3.1 交換機的基本配置
3.3.2 配置和管理VLAN
3.3.3 路由器
3.3.4 路由器的配置
3.3.5 配置路由協議
3.4 綜合布線
3.4.1 綜合布線繫統概述
3.4.2 綜合布線繫統設計
3.4.3 綜合布線繫統的性能指標及測試
第4章 網絡操作繫統
4.1 網絡操作繫統概述
4.1.1 網絡操作繫統的概念
4.1.2 常見的網絡操作繫統
4.2 Windows Server 2003的安裝與配置
4.2.1 Windows Server 2003及其特點
4.2.2 Windows Server 2003的安裝
4.2.3 Windows Server 2003的基本配置
4.2.4 終端服務配置
4.2.5 遠程管理
4.3 Red Hat Enterprise Linux 6
4.3.1 Red Hat Linux簡介
4.3.2 Red Hat Enterpris Linux 6的安裝
4.3.3 Red Hat Enterpris Linux 6的使用
4.3.4 Red Hat Enterpris Linux 6的基本網絡配置
第5章 Windows Server 2003 應用服務器的配置
5.1 IIS服務器的配置
5.1.1 IIS服務器的基本概念
5.1.2 安裝IIS服務
5.1.3 Web服務器的配置
5.1.4 FTP服務器的配置
5.2 DNS服務器的配置
5.2.1 DNS服務器基礎
5.2.2 安裝DNS服務器
5.2.3 創建區域
5.2.4 配置區域屬性
5.2.5 添加資源記錄
5.2.6 配置DNS客戶端
5.3 DHCP服務器的配置
5.3.1 DHCP簡介
5.3.2 安裝DHCP服務
5.3.3 創建DHCP作用域
5.3.4 設置DHCP客戶端
5.3.5 備份、還原DHCP服務器配置信息
5.4 活動目錄和管理域
5.4.1 活動目錄概述
5.4.2 安裝活動目錄
5.4.3 活動目錄的備份
5.5 電子郵件服務器的配置
5.5.1 電子郵件服務器的安裝
5.5.2 郵箱存儲位置設置
5.5.3 域管理
5.5.4 郵箱管理
5.6 代理服務器
第6章 Web網站建設
6.1 使用HTML制作網頁
6.1.1 HTML簡介
6.1.2 HTML常用元素
6.2 網頁制作工具
6.2.1 Flash 簡介
6.2.2 Fireworks 簡介
6.2.3 Dreamweaver 簡介
6.2.4 Photoshop 簡介
6.3 動態網頁的制作
6.3.1 ASP
6.3.2 JSP
6.3.3 PHP
6.3.4 ADO數據庫編程
6.4 XML簡介
6.5 Web網站的創建與維護
6.5.1 Web網站的創建
6.5.2 Web網站的維護
6.6 使用HTML與ASP 編程實例
6.6.1 實例一
6.6.2 實例二
第7章 網絡安全
7.1 網絡安全基礎
7.1.1 網絡安全的基本概念
7.1.2 黑客的攻擊手段
7.1.3 可信計算機繫統評估標準
7.2 信息加密技術
7.2.1 數據加密原理
7.2.2 現代加密技術
7.3 認證
7.3.1 基於共享密鑰的認證
7.3.2 基於公鑰的認證
7.4 數字簽名
7.4.1 基於密鑰的數字簽名
7.4.2 基於公鑰的數字簽名
7.5 報文摘要
7.5.1 報文摘要算法（MD5）
7.5.2 安全散列算法（SHA-1）
7.6 數字證書
7.6.1 數字證書的概念
7.6.2 證書的獲取
7.6.3 證書的弔銷
7.7 應用層安全協議
7.7.1 S-HTTP
7.7.2 PGP
7.7.3 S/MIME
7.7.4 安全的電子交易
7.7.5 Kerberos
7.8 防火牆
7.8.1 防火牆簡介
7.8.2 防火牆的基本分類及實現原理
7.8.3 防火牆繫統安裝、配置基礎
7.8.4 防火牆繫統安裝、配置實例
7.8.5 入侵檢測的基本概念
7.9 網絡防病毒繫統
7.9.1 計算機病毒簡介
7.9.2 網絡病毒簡介
7.9.3 基於網絡的防病毒繫統
7.9.4 漏洞掃描
第8章 網絡管理
8.1 網絡管理簡介
8.1.1 網絡管理概述
8.1.2 網絡管理的模型
8.1.3 網絡管理的功能
8.1.4 網絡管理標準
8.2 簡單網絡管理協議
8.2.1 SNMP 概述
8.2.2 管理信息庫
8.2.3 SNMP 操作
8.3 網絡管理工具
8.4 網絡診斷和配置命令
8.4.1 Ipconfig
8.4.2 Ping
8.4.3 Arp
8.4.4 Netstat
8.4.5 Tracert
8.4.6 Nslookup
8.5 智能化的網絡管理