如今互聯網已經成為像水電一樣重要的生活基
礎設施，PC程序、手機應用以及網頁等各個平臺上的
新產品層出不窮，在產品形態與使用體驗上湧現出越
來越多的創新點，極大地滿足了用戶的各種需求。然
而，產品的“可訪問性”，即產品對不同受教育水平
、文化背景、設備平臺以及生理能力的用戶提供兼容
支持的問題長期以來都沒有得到足夠的重視。本書循
序漸進地對“可訪問性思維”加以闡述，並結合大量
實例說明，從而幫助讀者設計出人人可用、人人會用
的互聯網產品和應用。
霍爾頓的《兼濟天下》首先介紹了“可訪問性思
維”涉及的方法論以及根本原則，並創建了一繫列有
代表性的用戶角色，之後用較大篇幅繫統地逐次介紹
設計的具體原則及其在實戰中的使用建議。最後通過
附錄中的相關資源，讀者還可以自行了解更多的外延
知識。

第1章　讓人人都能使用互聯網
1.1　理解“可訪問性方程”
1.1.1　可訪問性
1.1.2　包容性設計
1.2　構建無障礙訪問的用戶體驗框架
1.2.1　網頁內容可訪問性準則
1.2.2　普適設計原則
1.2.3　設計性思維
1.3　使用設計性思維提升可訪問性
1.4　本章小結
第2章　以人為本
2.1　了解你的用戶
2.2　關於用戶角色
2.3　用戶角色包括哪些內容
2.4　認識用戶角色
2.5　本章小結
第3章　擁有清晰明確的目標
3.1　清晰的產品目標對可訪問性的影響
3.2　如何在設計中體現產品目標
3.2.1　始終銘記產品的目的和目標
3.2.2　堅持清晰簡潔的設計風格
3.2.3　堅持“可訪問性優先”原則
3.2.4　讓模板也具有可訪問性
3.2.5　選擇合適的可訪問性策略
3.3　誰需要對產品目標的明確性負責
3.4　本章小結
人物檔案：Giles Colborne與簡單可用的產品哲學
第4章　構建符合標準的代碼架構
4.1　優良的代碼架構對可訪問性的影響
4.2　如何構建優良的代碼架構
4.2.1　讓代碼可以被計算機識別
4.2.2　編寫規範的代碼
4.2.3　采用合適的互聯網技術
4.2.4　合理地設計代碼布局
4.2.5　借助樣式表將內容與展現分開
4.2.6　為內容添加語義標記
4.3　誰需要對頁面代碼的架構負責
4.4　WCAG2.0與代碼架構
4.5　本章小結
人物檔案：Mike Pacie與可訪問性標準
第5章　讓交互簡潔而不簡單
5.1　交互對可訪問性的影響
5.2　如何設計簡單的交互
5.2.1　明確並描述交互元素
5.2.2　正確使用基本的HTML代碼
5.2.3　針對復雜的元素使用網絡富媒體可訪問性規範（WAI-ARIA）
5.2.4　正確地利用其他技術平臺的特性
5.2.5　為用戶的操作提供具有可訪問性的引導和反饋
5.2.6　支持鍵盤交互
5.2.7　為操控留出充足的空間
5.2.8　讓用戶來控制界面的動作
5.2.9　針對意外情況做設計
5.2.10　給用戶*多的操作時間
5.3　誰需要對交互設計負責
5.4　WCAG2.0與交互
5.5　本章小結
人物檔案：Derek Featherstone與可訪問**互
第6章　用有效的提示引導用戶
6.1　頁面導航對可訪問性的影響
6.2　如何設計對用戶有價值的導航
6.2.1　為整套導航使用一致的規範
6.2.2　對相同的元素使用相同的展現方式
6.2.3　突出不同元素的差異
6.2.4　提供定位信息
6.2.5　頁面內要有醒目的定位標記
6.2.6　提供不同的導航方式
6.3　誰需要對頁面導航負責
6.4　WCAG2.0與頁面導航
6.5　本章小結
人物檔案：Steve Faulkner和代碼的可訪問性
第7章　干淨整潔的展示布局
7.1　干淨的布局對可訪問性的影響
7.2　如何設計干淨的頁面布局
7.2.1　簡單的設計
7.2.2　減少分散雜亂的設計
7.2.3　為自定義顯示而設計
7.2.4　通過瀏覽器支持定制化操作
7.2.5　讓內容易於理解
7.2.6　通過顏色對比區分前景和背景
7.2.7　使用視覺間隔和語義間隔
7.2.8　設置恰當的行距
7.2.9　合適的排版風格
7.3　誰需要對頁面的展示布局負責
7.4　WCAG2.0和排版布局
7.5　本章小結
人物檔案：響應式設計和Ethan Ma
第8章　用平實易懂的語言與用戶交流
8.1　平實易懂的語言對可訪問性的影響
8.2　如何使語言平實易懂
8.2.1　以受眾為出發點
8.2.2　寫作時使語言符合規範
8.2.3　幫助用戶完成他們的任務
8.2.4　合理設計頁面結構，方便用戶瀏覽和理解
8.2.5　讓句子和段落便於快速瀏覽
8.2.6　讓鏈接發揮價值
8.2.7　使用用戶能理解的語言
8.2.8　為復雜的內容提供簡明易懂的摘要
8.2.9　不要依賴易讀性測試
8.2.10　對內容進行可用性測試
8.3　誰需要對頁面文案負責
8.4　WCAG2.0和頁面文案
8.5　本章小結
人物檔案：Ginny Redish與頁面文案
第9章　運用多種媒介增強用戶體驗
9.1　媒體對可訪問性的影響
9.2　如何讓媒體具有可訪問性
9.2.1　不要僅僅通過顏色傳遞信息
9.2.2　讓引導信息擺脫對視覺線索的依賴
9.2.3　描述圖片的內容和含義
9.2.4　為視頻提供字幕和描述
9.2.5　將字幕格式化以增強表達效果
9.2.6　為時基媒體提供替代文字
9.2.7　慎用動態元素
9.2.8　讓幻燈片具有可訪問性
9.3　誰需要對媒體的可訪問性負責
9.4　WCAG2.0和具有可訪問性的媒體
9.5　本章小結
人物檔案：Larry Goldberg和具有可訪問性的媒體
**0章　用普適可用性為用戶創造愉悅體驗
10.1　普適可用性對可訪問性的影響
10.2　如何讓產品具有普適可用性
10.2.1　為探索和發現而設計
10.2.2　創建與用戶的對話
10.2.3　言之有物，有所幫助
10.2.4　通過可用性提升可訪問性
10.3　誰需要對普適可用性負責
10.4　本章小結
人物檔案：Ben Shneiderman與普適可用性
**1章　實戰講解：整合的設計過程
11.1　像對待生意一樣對待產品的可訪問性
11.2　做出關於可訪問性的承諾
11.3　評估集成化開發實踐的需求
11.3.1　評估現有產品
11.3.2　定義分配資源的方式
11.3.3　識別能將可訪問性集成到現有項目中的機會
11.3.4　評估當前知識儲備與準備程度
11.4　為集成式開發實踐提供支撐
11.4.1　制定政策和開發培訓
11.4.2　選擇支持可訪問性的內容與開發工具
11.4.3　建立設計指南和媒體庫
11.4.4　讓殘障人士也參與到項目中
11.4.5　為評估提供工具和輔助技術
11.4.6　將可訪問性變成網站維護工作的一部分
11.5　本章小結
人物檔案：Valerie Fletcher與設計教育
**2章　設計改變未來
12.1　人人都能用的互聯網是什麼樣子
12.2　我們需要為此做什麼
12.2.1　將產品可訪問性作為先導
12.2.2　強化意識，理解用戶多樣性
12.2.3　將可訪問性融入主流產品中
12.2.4　讓可訪問性成為我們思考方式的一部分
12.2.5　不要等到產品的可訪問性達到理想水平纔發布
12.3　向未來進軍
附錄A　可訪問的用戶體驗原則與規範
附錄B　WCAG2.0交叉引用
附錄C　相關閱讀