產品名稱：一本書學會做房地產經紀人 是否是套裝：否 書名：一本書學會做房地產經紀人 一本書學會做房地產經紀人 代碼：29 出版社名稱：人民郵電出版社 出版時間：2013年10月 作者：無 作者地區：中國大陸 開本：16開 ISBN編號：9787115332097
" 一本書學會做房地產經紀人 作 者:劉建偉,陳樸 著作  定 價:29 出 版 社:人民郵電出版社 出版日期:2013年10月01日 頁 數:186 裝 幀:平裝 ISBN:9787115332097  ●第一章 房地產經紀人職業認知
●第一節 房地產經紀人職業描述
●一、房地產經紀業務職業含義
●二、房地產經紀業務工作流程
●三、房地產中介機構崗位設置
●四、房地產中介機構業務範圍
●五、房地產經紀人在交易中的作用
●六、房地產經紀人日常工作內容
●第二節 房地產經紀人任職要求
●一、房地產經紀人任職資格要求
●二、房地產經紀人基本素質要求
●三、房地產經紀人基本心態要求
●第二章 二手房交易基礎知識
●第一節 房地產基礎知識
●一、房地產相關概念
●二、房地產市場劃分
●三、房屋的常見類型
●第二節 房地產常用術語
●一、房地產常用業務術語
●二、房地產常用交易術語......  內容簡介  《一本書學會做房地產經紀人(實戰強化版)》由劉建偉、陳樸所著，詳述了房地產經紀人必須掌握的各項基礎知識和行業規範，具體包括職業認知、交易知識、日常禮儀、客戶管理、業務管理五個方面，還提供了房產交易過程中經常用到的經典話術。《一本書學會做房地產經紀人(實戰強化版)》圖文並茂，可讀性、實用性、指導性都很強，有助於新入行的房地產經紀人在很短的時間內花費很小的精力熟悉本職業務工作，提高業務技能，快速成長為職場達人。
《一本書學會做房地產經紀人(實戰強化版)》適合初次接觸房地產經紀業務的新員工使用，也可作為房地產企業中高層管理者、培訓師、高校相關專業師生的參考用書。  靠前節 房地產經紀人電話禮儀
電話在房地產中介機構中被認可為是很便利的聯絡工具之一。不論是接房源還是接客戶，電話溝通很多。因此，在日常工作中，電話的使用很關鍵，它直接影響著一個部門的聲譽。同時，通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，作為一名房地產經紀人，掌握正確的電話禮儀是很好必要的。
一、使用電話準備
(一)工具準備
不要在有需要時纔告訴對方“請等等，我去拿紙和筆”。這樣既拖延了通話的時間，同時也顯得不專業、不禮貌。作記錄時不要遺漏重要信息，要記錄準確。一般需要記錄以下內容，具體如圖3―1所示。
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