高秋利、李寶忠、高鼕蘭編著的《**績效模式在建築行業的實踐》闡述了建築業企業導人**績效模式的路徑，也從“領導、戰略、顧客與市場、資源管理、過程管理、測量分析改進和經營結果”七個方面介紹了施工企業如何*好地實施**績效模式，同時介紹了建築施工企業以**績效標準為框架，整合質量、環境和職業健康安全管理體繫的方法，旨在為追求**績效、爭創質量獎的建築業企業學習實施《**績效評價準則》，整合管理體繫運行提供一些指導和幫助。

本書根據《卓越績效評價準則》GB／T 19580— 2012及《卓越績效評價準則實施指南》GB／Z 19579 -2012，結合當前建築行業最新動態及建築業企業管 理特點，分析和描述了建築業企業導入和實施卓越績 效模式方法和有效途徑。 高秋利、李寶忠、高鼕蘭編著的《卓越績效模式 在建築行業的實踐》共8章，從緒論、領導與文化的 引領作用，戰略制定與部署，建築業市場開發與顧客 關繫管理，建築業資源配置與優化，建築企業過程管 理，績效監督檢查、評價與改進創新，建築業企業卓 越績效模式和管理體繫整合等方面進行剖析，全面論 述了建築企業實施卓越績效的理論與方法，並且描述 了卓越績效模式與企業管理體繫整合方式。同時，結 合目前建築業企業實施卓越績效模式的最佳實踐，對 每一章節進行案例分析，增強本書專業性與實用性， 對中國建築業企業實施卓越績效具有重要的理論和實 踐指導意義。 本書適用於實施卓越績效模式的建築業企業，準 備申請全國質量獎和地方質量獎的建築業企業，按照 卓越績效準則進行自我評價的建築業企業，建築業卓 越績效模式的咨詢人員，從事建築業質量管理和經營 管理的專業人士，同時可供政府相關管理部門人員、 高等院校相關專業師生參考。

第1章 緒論
1.1 **績效模式產生的背景
1.2 **外質量獎
1.3 **績效模式在建築業的導入和應用現狀
第2章 領導與文化的**作用
2.1 建築企業高層領導的作用
2.2 建築企業組織治理結構與治理體繫
2. 3建築企業社會責任與公益支持
第3章 戰略制定與部署
3.1 戰略與戰略目標的制定
3.2 關鍵績效指標體繫的確立
3.3 戰略部署與調整
第4章 建築業市場開發與顧客關繫管理
4.1 建築業顧客與市場的細分
4.2 建築業顧客與市場需求的主要了解方式
4.3 顧客關繫管理與顧客滿意度測量
第5章 建築業資源配置與優化
5.1 人力資源
5.2 財務資源
5.3 信息和知識資源
5.4 建築技術資源
5.5 建築設備與設施資源
5.6 建築企業主要相關方及相關方關繫
第6章 建築企業過程管理
6.1 市場營銷過程管理
6.2 建築設計過程管理
6.3 物資采購過程管理
6.4 項目施工過程精益管理
6.5 項目質量控制
6.6 項目技術管理
6.7 項目成本管理
6.8 服務過程管理
6.9 施工設備管理
6.10 安全生產與綠色文明施工管理
第7章 績效監督檢查、評價與改進創新
7.1 信息收集分析與整理
7.2 建築企業監督檢查、評價與改進創新
7.3 建築業企業改進與創新常用的方法
第8章 建築業企業**繢效模式和管理體繫整合
8.1 **績效模式和管理體繫整合的必要性和可行性
8.2 建築業企業**績效模式和管理體繫整合的方式
8.3 建築業企業**績效模式和管理體繫整合的內容框架
8.4 推進可復制的企業標準化管理
參考文獻