●章 職業素養概述 1．1 職業素養的內涵 1．2 員工應該具備的職業素養 即學即用 第2章 職業道德 3．1 敬業 3．1．1 愛崗敬業 3．1．2 熱情奉獻 3．2 誠信 3．2．1 內誠於心 3．2．2 外信於人 3．3 忠誠 3．3．1 忠於企業 3．3．2 忠於團隊 3．3．3 忠於客戶 即學即用 第3章 職業意識 2．1 責任 2．1．1 有責任心 2．1．1 沒有借口 2．1．3 重視結果 2．2 團隊 2．2．1 會融入 2．2．2 善合作 2．2．3 統價值 2．2．4 化衝突 2．2．5 共成長 2．3 規矩 2．3．1 講規矩 2．3．2 能自律 即學即用 第4章 職業理想 5．1 完善自我 5．1．1 自我認知 5．1．2 職業規劃 5．2 服務社會 5．2．1 服務好企業 5．2．2 服務好客戶 即學即用 第5章 職業形像 6．1 個人形像 6．1．1 儀容 6．1．2 儀表 6．1．3 儀態 6．2 商務形像 6．2．1 稱謂禮儀 6．2．2 會面禮儀 6．2．3 介紹禮儀 6．2．4 問候禮儀 6．2．5 名片禮儀 6．2．6 拜訪禮儀 即學即用 第6章 職業能力 4．1 執行 4．1．1 有方法 4．1．2 有效率 4．1．3 有結果 4．2 溝通 4．2．1 會傾聽 4．2．2 會表達 4．2．3 會提問 4．2．4 會說服 4．2．5 會反饋 4．3 創新 4．3．1 創新思維 4．3．2 創新能力 4．3．3 創新思維能力的培養方法 即學即用 第7章 職業習慣 8． 1 態度 8．1．1 端正態度 8．1．2 修煉態度 8．2 效能 8．2．1 又快又好 8．2．2 專精一行 8．3 超越 8．3．1 超越自我 8．3．2 超越他人 即學即用
內容簡介
2018年10月，人社部與財政部在總結前兩批試點工作的基礎上，共同制定印發了《關於全面推行企業新型學徒制的意見》（人社部發〔2018〕66號），規定在全國普遍推開這一制度，並明確了相應的任務目標。 為配合部裡的相關工作，培訓分社制定了出版計劃。主要內容包括：職業素養是什麼、職業禮儀、職業意識、職業形像、職業能力、職業習慣和職業生涯規劃等內容。全書將重點告訴學徒如何在工作中體現出職業人在職場中應該有的狀態，使學徒快速做到一名稱職的職業人。
