由王曉闊和吳小梅共同主編的《連鎖經營配送中心運營實務(高職高專連鎖經營管理專業規劃教材)》一書以連鎖企業配送中心業務流程為主線，以各環節崗位工作的作業內容為能力點，參照《**職業標準——物流師》的有關要求，緊貼高等職業教育人纔培養目標，以素質教育、創新教育為基礎，以培養學生職業能力為導向，*注重學生核心能力的培養。

第一章 配送與配送中心
第一節 配送概述
第二節 配送中心的概念
第三節 配送中心的作用、形成與發展
第四節 配送中心的類型與功能
本章小結
復習思考題
第二章 連鎖經營與配送
第一節 連鎖零售業物流
第二節 連鎖企業配送中心規劃
本章小結
復習思考題
第三章 配送中心設施與設備
第一節 存儲設施與設備
第二節 配送中心分揀設備
第三節 集裝單元化技術與設備
第四節 流通加工設備
第五節 裝卸搬運設備
第六節 包裝機械設備
第七節 運輸設施與設備
本章小結
復習思考題
第四章 配送業務流程管理
第一節 配送中心采購管理
第二節 配送中心進貨存儲管理
第三節 配送中心分揀管理
第四節 配送中心補貨管理
第五節 配送中心裝卸搬運管理
第六節 配送中心流通加工管理
第七節 配送中心包裝管理
第八節 配送中心送達服務管理
第九節 逆向物流管理
本章小結
復習思考題
第五章 配送運輸管理
第一節 配送運輸概述
第二節 配送運輸方式與組織
第三節 車輛調度管理
第四節 配送運輸優化與成本管理案例分析
本章小結
復習思考題
第六章 庫存控制
第一節 庫存控制概述
第二節 ABC分析法及重點管理策略
第三節 經濟訂貨批量（EOQ）庫存控制模型
第四節 定量訂貨法與定期訂貨法
第五節 零庫存案例分析
本章小結
復習思考題
第七章 配送成本與績效管理
第一節 配送成本分析
第二節 影響配送成本的因素
第二節 配送收費計費方式
第四節 配送成本的控制
第五節 配送中心績效評估
本章小結
復習思考題
第八章 配送中心管理信息繫統
第一節 配送中心信息繫統概述
第二節 配送中心信息繫統構成
本章小結
復習思考題
參考文獻