爭優勢的這16項人力資源管理要點是成功企業實際經驗的總結，雖然僅僅是在美國企業的調查結果，但是其中很多內容反映了現代經濟條件下的共同規律，因此值得我們關注和借鋻。本教材在以下章節中將對其作更為詳細的闡述。
    3.創新活動
    創新是現代經濟的一個本質特征，並且可以毫不誇張地說它已經成為人類很重要、擁有有挑戰性的一種經濟活動。在企業層面，創新活動包括工藝技術創新、產品創新和管理及制度創新等，它們是企業保持競爭活力和持續發展的根本。顯然創新活動的主體是企業員工，因而人力資源管理的一個重要目標是如何調動員工的創新積極性和創新能力，這幾乎涉及人力資源管理的各個領域。
    當代很好企業的實踐表明，創新活動不應該僅僅局限在技術人員、工程師和不錯管理人員，而是應該實現全員創新，即使很基層的靠前線員工也存在著大量的創新空間。例如日本企業的合理化建議運動便是全員創新活動的生動實例。據統計1986年日本全國職工提出合理化建議達4，792萬件，平均每個員工24.7件，采用率94.5％，創造效益3 08。許多大公司每年的合理化建議以百萬項計算，1980年日立合理化建議421萬項，松下261萬項，富士電機168萬項。日本企業在很長一段時間裡能保持競爭優勢，合理化建議運動功不可沒。顯然，在其背後是高績效的人力資源管理實踐。