夏火松主編的《電子商務理論與實務》主要從電
子商務定義、價值、特點、形式、建立電子商務的步
驟和內容的需求出發，按照如何網上開店的相關內容
，結合亞馬遜商城、攜程旅行網、阿裡巴巴與天貓商
城、1號店超市、蘇寧雲商、凡客誠品、海爾電子商
務、微信等典型案例，總結和梳理了電子商務發展規
律；分析了電子商務機理與模式；探索了電子商務的
消費者行為類型、研究方法與典型的網絡消費者行為
；介紹了電子商務的關鍵問題；描述了電子商務業務
流程；繫統介紹了電子商務推薦繫統；較為詳細地描
述了電子商務網站規劃與設計；還介紹了移動電子商
務應用和典型行業電子商務應用；最後對電子商務應
用的發展趨勢做了分析。本書可作為高等院校經濟管
理類專業、計算機應用和其他專業開設電子商務課程
的本科和研究生教材，也可以作為從事電子商務人員
的研究和咨詢的參考書。

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務引論
1.2 如何網上開店
1.3 案例應用
思考練習題一
第2章 電子商務發展規律
2.1 影響電子商務成功的因素
2.2 電子商務的理論基礎
2.3 互聯網經濟發展規律
2.4 電子商務品牌的發展規律
2.5 電子商務發展的支撐環境
2.6 大數據背景下的電子商務發展
2.7 案例應用
思考練習題二
第3章 電子商務機理與模式
3.1 電子商務機理
3.2 電子商務模式
3.3 企業與消費者之間的電商模式
3.4 企業與企業之間的電商模式
3.5 政府與企業、個人之間的電商模式
3.6 其他的電商模式
3.7 案例應用
思考練習題三
第4章 電子商務的消費者行為研究
4.1 消費者行為研究的類型
4.2 消費者行為研究的方法
4.3 典型的網絡消費者行為
4.4 案例應用——海爾電子商務
思考練習題四
第5章 電子商務的關鍵問題
5.1 電子商務安全技術
5.2 支付與互聯網金融
5.3 電子商務物流
5.4 網絡營銷
5.5 電子商務客戶管理
5.6 電子商務法律
5.7 案例應用——**網
思考練習題五
第6章 電子商務業務流程
6.1 電子采購流程與方法
6.2 網上單證的處理流程
6.3 電子支付的處理流程
6.4 電子商務中的稅務處理流程
6.5 電子商務中常見的一些問題
6.6 案例應用——易趣網
思考練習題六
第7章 電子商務**繫統
7.1 電子商務**繫統的一般技術
7.2 電子商務**的智能技術
7.3 案例應用——電商**繫統應用比較
思考練習題七
第8章 電子商務網站規劃與設計
8.1 電子商務網站的規劃
8.2 電子商務網站的設計
8.3 電子商務網站的實施
8.4 電子商務網站的運行與管理
8.5 案例應用——天貓商城
思考練習題八
第9章 移動電子商務應用
9.1 移動電子商務
9.2 移動通信運營商的電子商務
9.3 企業的移動電子商務
9.4 吱府的移動電子商務
9.5 其他的移動電子商務
9.6 案例應用——手機二維碼的應用
思考練習題九
**0章 典型行業電子商務應用
10.1 超市**型的電子商務
10.2 生產**型的電子商務
10.3 農業電子商務應用
10.4 電子醫療健康應用
10.5 電子政務
思考練習題十
**1章 電子商務應用的發展趨勢分析
11.1 **電子商務市場發展的特點
11.2 **電子商務未來趨勢
思考練習題十一
附錄A 電子商務部分資源——典型的電子商務網站
附錄B 專用術語中英文對照
參考文獻