朱亞萍主編的《推銷實務(第4版中等職業教育國
家規劃教材)》在內容編排上力求充分體現《推銷實
務教學大綱》的思想，並引入了新技術、新知識。“
任務”中的“必備知識”側重在“推銷實務”的基本
概念、基本理論以及實踐工作中形成的共同行為準則
；“推銷實務案例”側重在實踐運作中的問題與做法
。案例內容比較豐富，各學校在實際教學過程中可根
據具體的專業需求、課時數量等作適當選擇。

項目一 概述
任務一 推銷的概念和特點
任務二 推銷的功能與作用
任務三 推銷觀念
項目二 推銷模式
任務一 推銷方格理論
任務二 推銷模式
項目三 推銷人員的職責素質與能力開發
任務一 推銷人員的職責
任務二 推銷人員的素質
任務三 推銷人員的基本能力
項目四 尋找顧客
任務一 尋找顧客的必要性
任務二 尋找顧客的方法
任務三 顧客資格鋻定
任務四 建立顧客檔案
項目五 推銷接近
任務一 推銷接近的準備工作
任務二 約見顧客
任務三 接近顧客
項目六 推銷洽談
任務一 推銷洽談的含義、種類和原則
任務二 推銷洽談的準備工作
任務三 推銷洽談的技巧與策咯
項目七 顧客異議處理
任務一 顧客異議的概念及產生原因
任務二 顧客異議處理的原則、時機和步驟
任務三 處理顧客異議的基本方法
任務四 處理顧客異議的其他幾種策略和方法
項目八 成交
任務一 成交應具備的基本條件
任務二 成交的基本策略和方法
任務三 做好成交的後續工作
項目九 推銷管理與人力資源開發
任務一 推銷組織
任務二 推銷控制
任務三 推銷的人力資源開發
參考文獻