何德旭、王朝陽、張雪蘭等編寫的《浙江民泰商業銀行考察》采用一種矩陣式的架構，以時間為縱軸，以城市商業銀行經營管理所涉及的經營戰略、公司治理、風險管理、企業文化、產品創新、營銷管理創新、人力資源管理、跨區域經營等問題為橫軸，描繪了浙江民泰商業銀行演進、發展的完整圖景。在此基礎上，作者再進一步向縱深推進，觸及江浙文化與商業銀行發展、城市商業銀行面臨的挑戰與應對、發展社區銀行以緩解中小企業融資困境、鼓勵*多民營資本進入銀行業等問題，可謂由近及遠，由淺及深，由微觀到宏觀，在立體地勾勒浙江民泰商業銀行發展歷程、現狀與挑戰的同時，將對某一特定城市商業銀行的考察升華至對文化傳承與金融發展、彌合“麥克米倫缺口”(Macmillan Gap)等當前迫切需要關注並加以解決的重大問題的繫統性、深層次思考。

《浙江民泰商業銀行考察》采用敘述的方式，描述了浙江民泰商業銀行 的創立背景與發 展沿革、經營戰略與定位選擇、股權結構與公司治理、風險管理與內 部控制、企業文化與服務質量、小企業金融服務創新、營銷管理創新： “根據地”模式、人力資源管理、民泰銀行跨區域經營：文化；中突與 管理移植，並論述了江浙文化與商業銀行發展、我國城市商業銀行面 臨的挑戰與應對策略、發展社區銀行以緩解中小企業融資困境。從浙 江民泰商業銀行發展歷程中的點點滴滴再現了中國經濟發展與金融改 革的變遷路徑。 《浙江民泰商業銀行考察》由何德旭、王朝陽、張雪蘭等編寫。

第一章 創立背景與發展沿革
第一節 創立背景
第二節 發展概況
第三節 發展階段
第二章 經營戰略與定位選擇
第一節 競爭環境演變與民泰銀行的優勢
第二節 民泰銀行的市場定位與客戶特征
第三節 民泰銀行的市場績效分析
第三章 股權結構與公司治理
第一節 公司治理與銀行公司治理
第二節 民泰銀行公司治理的現狀及問題
第三節 不斷完善民泰銀行公司治理的策略
第四章 風險管理與內部控制
第一節 民泰銀行的風險管控體繫建設
第二節 民泰銀行風險變動趨勢及其影響因素
第三節 民泰銀行風險管理的重點和對策
第五章 企業文化與服務質量
第一節 民泰銀行企業文化發展沿革
第二節 “羅盤管理”的植入與企業文化的升華
第三節 企業文化與服務質量：一個因果關繫的探討
第六章 小企業金融服務創新
第一節 小企業金融服務創新的外部環境
第二節 民泰銀行的小企業金融服務創新
第三節 民泰銀行小企業金融服務創新的風險收益管理
第七章 營銷管理創新：“根據地”模式
第一節 “3+2+2”的“根據地”模式
第二節 堅定的“草根”定位
第三節 **特色的兩個隊伍
第八章 人力資源管理
第一節 人力資源管理概況
第二節 員工招募與培訓
第三節 薪酬與績效管理
第九章 民泰銀行跨區域經營：文化衝突與管理移植
第一節 民泰銀行跨區域經營：緣起與發展
第二節 跨區域經營的文化差異挑戰
第三節 跨區域經營的管理移植
第十章 江浙文化與商業銀行發展
第一節 江浙地區的傳統文化內涵
第二節 江浙文化下的經濟和金融景像
第三節 江浙文化傳統對當地商業銀行的影響
第四節 地區文化與商業銀行發展的若干啟示
第十一章 我國城市商業銀行面臨的挑戰與應對策略
第一節 我國城市商業銀行基本情況
第二節 城市商業銀行面臨的嚴峻形勢
第三節 城市商業銀行的策略選擇
第十二章 發展社區銀行，緩解中小企業融資困境
第一節 小企業金融：可獲性及其困境
第二節 社區銀行：匹配中小企業的融資需求
第三節 社區銀行支持中小企業發展的有效性
第四節 結論和啟示
第十三章 鼓勵和引導*多民營資本進入銀行業
第一節 民營資本進入銀行業的積極作用
第二節 民營資本進入銀行業的潛在風險
第三節 結論和建議
參考文獻
後記
附 浙江民泰商業銀行行徽及釋義