姜曉兵主編的《商務統計學》采用經濟、管理
人員易於接受的方式，以統計思維：數據—模型—
決策為主線，將相關知識和方法有機地聯繫起來。
全書共十章，主要內容包括商務統計基礎，數據收
集，數據整理，數據分布特征，數據推理基礎：概
率分布與抽樣分布，數據推理方法：參數估計，數
據推理方法：假設檢驗，多總體均值比較模型：方
差分析，因果關繫研究模型：相關與回歸分析，決
策分析。本書注重與Excel、SPSS軟件相結合，給出
了軟件分析實現的操作步驟和結果。為方便學習，
每章內容配有引例、學習目標、小結、思考練習以
及豐富的案例等。
本書可作為經濟、管理類各專業本科生教材，
還可以作為經濟、管理類各專業研究生教材或教學
參考書，尤其適合作為工商管理碩士（MBA）、公共
管理碩士（MPA）、工程碩士（ME）等專業培養中定
量分析課程的教材，對廣大經濟、管理領域的實際
工作者也具有一定的參考價值。

第一章 商務統計基礎
1.1 商務活動與統計
1.1.1 生產運作管理與統計
1.1.2 市場營銷與統計
1.1.3 產品質量管理與統計
1.1.4 人力資源管理與統計
1.1.5 投資風險管理與統計
1.2 統計學基礎
1.2.1 統計學涵義
1.2.2 統計學發展歷程
1.2.3 統計學分類
1.3 常用商務統計分析軟件
1.3.1 Excel軟件
1.3.2 SPSS軟件
1.3.3 SAS軟件
1.3.4 Stata軟件
本章小結
思考練習
第二章 數據收集
2.1 數據來源
2.1.1 直接數據
2.1.2 間接數據
2.2 問卷設計
2.2.1 問卷基本結構
2.2.2 提問項目設計
2.2.3 回答項目設計
2.2.4 問題順序設計
2.3 數據誤差與質量
2.3.1 數據誤差
2.3.2 數據質量
本章小結
思考練習
第三章 數據整理
3.1 分組與頻數分布
3.1.1 分組
3.1.2 頻數分布
3.2 品質數據整理與圖示
3.2.1 品質數據整理
3.2.2 品質數據的圖示
3.3 數值數據整理與圖示
3.3.1 數值數據整理
3.3.2 數值數據圖示
3.4 順序數據、多指標數據與多總體數據整理與圖示
3.4.1 順序數據整理與圖示
3.4.2 多指標數據的整理與圖示
3.4.3 多總體數據的整理與圖示
3.5 統計表與統計圖的合理使用
3.5.1 統計表結構與設計
3.5.2 統計圖繪制
本章小結