本書講述了一個殘疾老兵成為木材銷售員的精彩故事。與故事主人公比爾·派克一起旅行，你會發現，承諾、責任、不折不扣的“保證完成任務”的精神，是走向成功的主旨。本書故事性強，簡單易讀，激勵人心，激勵每一個人去投身於行動。是難得的一本好書。

本書講述了一個殘疾老兵成為木材銷售員的精彩故事。與故事主人公比 爾·派克一起旅行，你會發現“保證完成任務”的精神是走向成功的主旨。 作者通過熟練的寫作技巧，把幽默融入不朽的原則之中，而創作出這本經典 讀物。 80年來，有關比爾·派克和藍色花瓶測試的激動人心的故事，以各種形 式的版本在世界各地流傳，為數眾多的政府機構、軍隊、團體和幾乎所有的 優秀企業，都不約而同地選用這個故事，作為激勵員工和建立企業文化的最 佳教材。比爾·派克的精神已成為當代企業文化最核心的價值觀。

第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
後記
譯者後記

★1921年，美國舊金山 卡皮·裡克先生在西海岸木材批發和海運行業頗有名氣，不過他近來的 頭疼事可不少。他常常對斯格納先生大發光火。斯格納是裡克先生名下的規 模龐大的裡克木材公司總經理。他也時不時把火發洩到麥迪船長身上。麥迪 船長是裡克先生的女婿，也是他擁有的另一家公司一一藍星海運公司的總裁 。
斯格納先生與裡克先生沒有親戚關繫，他靜靜地聽著老頭子發怒。麥迪 船長卻不服氣，他坐在那裡，翹著腿，注視著情緒多變的老丈人。
“你一定遇到什麼麻煩事了吧？”麥迪船長嘲笑道，尤其重讀了“你” 這個音。“你是不是腰疼，還是不滿意我們現任的商務部長胡佛先生？” “收起你的譏諷吧，年輕人！”裡克怒喊著，“你知道，這根本不是我 的健康或者政治的問題。我的問題就是，我到老了纔發現，周圍竟然是一群 天下*愚蠢的家伙！” “你說的是誰？” “我說的就是你和斯格納！” “為什麼，我們怎麼啦？” “你們說服我接管了25艘該死的遠洋貨輪的業務管理，貨輪剛到，就踫 上倒霉的經濟蕭條，運費跌到谷底，輪船工人又開始罷工，我們派去負責遠 東辦事處的那個嘴上沒毛的小家伙，頭腦發熱，以為自己有什麼了不起，把 那裡搞得一團糟。到了我這個年齡，你們還逼得我不得不炒人魷魚！你們知 道這是為什麼嗎？就是因為我們根本就不該參與海外業務！我們現在有太多 的業務在海外，根本就無法控制！” 麥迪不服氣地喊道：“我們可從來沒有說服你去接管那些遠洋貨輪。是 你說服我們去這樣做的。我隻是替罪羊！現在可是什麼都不關你事了。你10 年前就退休了。海運的麻煩事兒可都由我擔著呢，老爺子！” “理論上講，是這樣。實際上，則不然。你們不應該指望我什麼都不管 吧？我怎麼會對一攤子有著我巨大財務利益的事情撒手不管呢？我得承認， 你們兩個在替我管事，一般情況下也管得不錯。但是，我的上帝！麥迪，你 到底是怎麼回事？還有你，斯格納？如果麥迪做錯了事，你就應該提醒他， 別讓事情不可收拾，難道不是嗎？反過來也一樣。你們兩個笨蛋是失去了對 別人和對自己的判斷力，還是根本就從來沒有這種能力？” “我敢說，你是在說上海辦事處的漢森吧？”斯格納插話問道。
“沒錯，斯格納。我還要提醒你們，如果當初不向海外擴展，隻是專注 於美國海岸貨運，把跨太平洋貨運扔給別人做，我們現在就不會有什麼上海 辦事處，也就不用為漢森的事頭疼了！” “他可是我們至今為止*好的木材銷售員啊！”斯格納反駁道，“而且 太平洋市場也依然是沒有開發的。我相信他準會在亞洲為我們搞到不少訂單 。” “並且，在這間公司，他做過所有的工作，在木材部門從普通職員一直 做到銷售經理，在海運部門甚至做過客運代理。”麥迪補充說。
“你們說得不錯，但當初派他去中國之前，你們征詢過我的意見嗎？” 裡克說。
“當然沒有！我是藍星海運公司的總裁，不是嗎？在你張口為我提供免 費意見的時候，他已經負責我們的上海辦事處了。” “我當時就告訴過你，他不行，難道不是嗎？” “你是說過。” “現在讓我告訴你一個，你當時沒有給我機會告訴你的小故事。漢森是 一個好人，一個**流的好人，但在他上邊一定要有*強的人管著他！過去 二十多年，我一直都盯著他。現在可好，他從我們上海辦事處的賬戶裡偷走 了13萬！” “裡克先生，請允許我提醒你，我們不會有損失的，上海辦事處投保了 25萬。”斯格納冷冷地插話說。
“閉上你的嘴，斯格納！請允許我提醒你們，那是我給你們倆投的保！ ” “我承認，你在這件事情上的確很有遠見，這使上海辦事處今年還不至 於賠錢。”麥迪回答說，“不過，我們要正視現實。漢森大喫大喝，他花在 喫喝上的錢超過了他的工資。他在錯誤的時間去關注錯誤的工作，並且把我 們的資金花在誰知道是什麼事情上。我們是無法事先預料到這一點的。當我 們把一個人派到亞洲去擔任經理的時候，我們必須**信任他，要不就別派 他去。裡克，後悔是沒有用的。我們現在的任務，是找到一個漢森的替代者 ，並讓他乘坐下一趟船，趕到上海，把事情清理干淨，重整業務。” “好吧，麥迪，”裡克顯得有點讓步了，“我不會揪住你們的小辮子不 放的。到了這個年齡，我剛纔對你們這樣大喊大叫，顯得不太寬宏大量。也 許，等你們到了我的這個年齡，在思維和道德上摔那麼多跟頭，你們也許比 我*能看人和用人，承擔起如此大的責任。斯格納，現在有沒有這個職位的 候選人？” “很遺憾，先生，還沒有。我這個部門的人都太嫩了，無法承擔這樣的 責任。” “太嫩！你是什麼意思？”裡克喊叫起來。
“我初步考慮的**人選是安祖斯，可是他過於年輕，纔30歲左右，沒 有經驗。” “30歲左右？我記得，我給你1萬美元一年的高薪，讓你管理 幾百萬美元的龐大業務的時候，你纔28歲！” “不錯，先生，可是安祖斯沒有經過任何考驗。” “斯格納，”裡克用一種***的嚴厲語氣說，“有時候我真不明白 為什麼沒炒你的魷魚。你說安祖斯沒有經過考驗，為什麼他沒有經過考驗？ 沒經過考驗的人，你為什麼留在公司裡？說啊，回答我這個問題！如果你當 初做好了自己的工作，就會在1919年和1920年木材供不應求的時候，休上一 年的長假，讓安祖斯替你管事，看看他是什麼材料做的！” “幸虧那一年我沒有離開！”斯格納帶著尊敬，替自己分辯道，“因為 市場很快就垮了。如果那時候我們不拼命賣掉那麼多木材，給我們的船找到 那麼多貨物……” P3-9